ООО «Авиакомпания «Победа», Группа «Аэрофлот» Skip to main content

Правила предоставление услуги СМС-информирования о статусе рейсов

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Под предоставлением услуги смс-информирования (далее - Услуга) подразумевается направление клиенту короткого текстового СМС-сообщения на указанный при бронировании авиабилета номер телефона с предоставлением информации об оплате бронирования, возврате денег при аннулировании бронирования, открытии онлайн-регистрации, напоминании о времени вылета рейса,  начале посадки на рейс и номере выхода на посадку, изменении номера выхода на посадку, в случае, если данная информация доступна для рейсов, на которых осуществляется перевозка.

1.2. Объем предоставляемой в рамках оказания Услуги информации может изменяться в зависимости от маршрута авиаперевозки.

1.3. Оформление Услуги осуществляется при создании бронирования перевозки.

1.4. Услуга предоставляется на все сегменты приобретенной клиентом перевозки.

1.5. Авиакомпания имеет право ограничить перечень направлений, на которых предоставляется Услуга.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ

2.1. Стоимость услуги опубликована на сайте http://www.pobeda.aero в разделе «Тарифы и условия» и доступна в момент бронирования авиабилета.


3. ОФОРМЛЕНИЕ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

3.1 Оформление и оплата Услуги производится на сайте www.pobeda.aero в процессе бронирования перевозки.

3.2 Услуга считается оказанной с момента отправки авиакомпанией смс сообщений с информацией о забронированном и оплаченном рейсе (возврате денежных средств при аннуляции), открытии онлайн-регистрации, напоминании о времени вылета рейса и уведомлении о начале посадки на указанный клиентом при бронировании номер телефона. Уведомления о номере выхода на посадку, изменении номера выхода на посадку предоставляется только для направлений, указанных в соответствующих пунктах Приложения № 2 и является дополнительным уведомлением, которое предоставляется при технической возможности авиакомпании. Отсутствие уведомлений о номере выхода на посадку и изменении номера выхода на посадку не является причиной, по которой Услуга может считаться неоказанной. Объём отправленных смс-сообщений может варьироваться в зависимости от действий клиента, которые он осуществляет с бронированием, в том числе, производя его аннулирование. В данном случае результатом оказания Услуги будет считаться отправка 2 (двух) сообщений о забронированном и оплаченном рейсе и возврате денежных средств при аннуляции.

3.3 Авиакомпания не несет ответственность за некорректно указанный номер телефона при оформлении бронирования, а также за проблемы со связью мобильных операторов.


4. ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ И ВОЗВРАТ

4.1 Вынужденный возврат стоимости Услуги производится при оформлении вынужденного возврата авиабилета по причине отмены рейса, при оформлении вынужденного возврата на основании медицинских документов согласно действующих Правил авиакомпании.