Pobeda Airlines LLC, Gruppo Aeroflot - Tariffe e condizioni Skip to main content

Tariffe e condizioni

Tariffe aeree

  1. La tariffa minima è di 499 rubli con le commissioni stabilite dalle Norme per l’applicazione delle tariffe ed escluso il costo dei servizi aggiuntivi.

  2. Le tariffe possono variare a seconda della data e della destinazione del volo.

  3. Tutte le tariffe di Pobeda Airlines LLC soggette a condizioni per l’applicazione delle tariffe speciali.

  4. Il numero di offerte per ciascuna delle tariffe (inclusa la tariffa minima) su ogni volo è limitato.

  5. La compagnia aerea si riserva il diritto di regolare il numero di posti in vendita per ciascuna delle tariffe.

  6. Quando si prenota il trasporto sul sito web ufficiale www.pobeda.aero, non vengono addebitate tasse supplementari.

  7. Quando si organizza il trasporto tramite agenti, ai clienti possono essere addebitate tasse supplementari, inclusa una tassa per la fornitura di servizi di sistemi di prenotazione automatizzati (YR) di RUB 90 per segmento per biglietti emessi presso agenzie accreditate dalla Camera di compensazione dei trasporti (TKP) sul modulo NSAV-TKP (Consiglio di vigilanza delle compagnie aeree per gli insediamenti reciproci- Camera di compensazione dei trasporti).

  8. Quando si prenota un volo presso il call center della compagnia aerea, viene addebitata una commissione di 500 rubli per cliente.

Norme per l’applicazione di tariffe non rimborsabili

  1. Informazioni sulle tariffe non rimborsabili, comprese le offerte di pacchetti "Base" e "Vantaggiosi"

    1. Le regole tariffarie si applicano solo al trasporto sui voli della compagnia aerea Pobeda.

    2. La prenotazione di biglietti che non prevedono il rimborso della tariffa pagata in base al contratto di trasporto aereo al momento della risoluzione del contratto di trasporto aereo del passegero (biglietti con tariffe non rimborsabili) è possibile attraverso qualsiasi canale di prenotazione, compreso il sito web www.pobeda.aero.

    3. Le regole del trattamento tariffario delle compagnie aeree regolano le tariffe di sola andata. Le tariffe possono essere combinate per creare tipologie di traffico aereo di andata e ritorno.

    4. La compagnia aerea Pobeda non garantisce il collegamento dei propri voli (trasporto per trasferimento) se esiste un documento di trasporto separato per ogni volo. Un documento di trasporto unico è necessario per il trasferimento di passeggeri e bagagli.

    5. Le regole del trattamento tariffario si applicano ai voli fino al 31 dicembre 2019.

    6. Non è consentita la vendita di biglietti con data di partenza aperta.

    7. Il passeggero ha il diritto di portare con sé un bambino di età inferiore a 2 anni senza dover offrire al bambino un posto separato nella cabina dell'aeromobile. Sui voli internazionali, viene applicata una tariffa (tariffa ridotta) per il trasporto di un bambino senza offrire un posto nella cabina dell'aeromobile per l'importo stabilito dai termini della tariffa applicabile.

    8. Condizioni speciali: in caso di posto separato in cabina per un bambino di età inferiore a 2 anni non si applica la tariffa ridotta.

    9. Condizioni speciali: non sono previste riduzioni per il trasporto di bambini dai 2 ai 12 anni.

  2. Modifiche alla prenotazione

    Non sono consentite modifiche volontarie al contratto di trasporto aereo, ad eccezione delle seguenti:

    1. 1. Modifica del nome (cognome) del passeggero entro e non oltre 4 (quattro) ore prima dell'orario di partenza in base all'orario indicato sul biglietto, è possibile tramite la sezione "Gestisci la mia prenotazione" sul sito www.pobeda.aero oppure tramite il call center della compagnia aerea, o almeno 40 (quaranta) minuti prima dell'orario di partenza previsto tramite la biglietteria dell'aeroporto. Quando il contratto di trasporto aereo di passeggeri viene modificato a seguito di una modifica del nome (cognome), viene addebitato un costo aggiuntivo nella forma e nell'importo previsti dai termini della tariffa in vigore.

    2. La data, l'ora del volo e/o la rotta possono essere modificate a un costo aggiuntivo entro e non oltre 48 (quarantotto) ore prima dell'orario di partenza previsto tramite il call center della compagnia aerea o sul sito web Se la nuova tariffa è superiore alla tariffa alla quale è stato originariamente acquistato il biglietto, la differenza deve essere pagata per intero dal passeggero.

    3. Un passeggero può richiedere un servizio aggiuntivo entro e non oltre 4 (quattro) ore prima dell'orario di partenza in base all'orario indicato sul biglietto, nella sezione "Gestisci la mia prenotazione" sul sito www.pobeda.aero tramite il call center della compagnia aerea, o almeno 40 (quaranta) minuti prima dell'orario di partenza previsto tramite la biglietteria dell'aeroporto. In caso di modifica del contratto di trasporto aereo dei passeggeri a seguito dell'ordine da parte del passeggero di un servizio aggiuntivo, viene addebitato un costo aggiuntivo nella forma e nell'importo previsti dai termini della tariffa corrente.

    4. L'importo dovuto per la modifica della data o dell'ora di partenza e/o della tratta è di 5.000 rubli per passeggero per 1 segmento.

    5. L'importo dovuto per la modifica del nome di un passeggero in una prenotazione è di 5.000 rubli per passeggero.

  3. Rimborsi

    1. Nel caso in cui il passeggero rinunci volontariamente al viaggio aereo, il denaro per il biglietto acquistato non verrà rimborsato.

    2. Se il passeggero non ha sfruttato il trasporto su nessuna tratta (nel segmento) del percorso di trasporto e non ha comunicato alla compagnia aerea la cancellazione del servizio aereo, il sistema di prenotazione della compagnia aerea cancella automaticamente le tratte successive (segmenti) del percorso.

      Il rifiuto dei passeggeri dal trasporto su qualsiasi tratta (in un segmento) del percorso di trasporto viene effettuato secondo le modalità previste per modificare volontariamente i termini del contratto di trasporto dei passeggeri entro il periodo di validità dell'obbligo di eseguire il trasporto. Le modifiche possono essere apportate tramite il call center della compagnia aerea (per qualsiasi passeggero) o nella sezione "Gestisci la mia prenotazione" sul sito www.pobeda.aero (contemporaneamente per tutti i passeggeri indicati nella prenotazione).

      Le modifiche al contratto di trasporto aereo dei passeggeri relative alla cancellazione di tratte (segmenti) del percorso di trasporto sono soggette a costi aggiuntivi nella forma e nell'importo previsti dai termini e dalle condizioni della tariffa applicabile.

    3. Se la notifica del passeggero della cancellazione del trasporto aereo viene ricevuta al termine dell'orario del check-in per il volo specificato nel biglietto, o se tale notifica non viene ricevuta, l'importo pagato per il trasporto aereo non sarà rimborsato al passeggero.

  4. Elenco e importi di costi e servizi aggiuntivi

    L'elenco e gli importi dei servizi e degli oneri aggiuntivi applicati dalla compagnia aerea sono pubblicati su www.pobeda.aero nella sezione "Tariffe e addebiti".

Politica tariffaria relativa ai rimborsi

  1. Informazioni sulle tariffe (Pacchetto offerta "Rimborsabile").

    1. Le regole del trattamento tariffario si applicano solo al trasporto sui voli della compagnia aerea Pobeda

    2. La tariffa del pacchetto "Rimborsabile" prevede una condizione per il rimborso della tariffa pagata in base al contratto di trasporto aereo, alla risoluzione del contratto di trasporto aereo passeggeri (biglietti con tariffa rimborsabili).

    3. Le regole del trattamento tariffario della compagnia aerea Pobeda regolano le tariffe di sola andata. Le tariffe possono essere combinate per creare tipologie di traffico aereo di andata e ritorno, ma solo tra la stessa coppia di città.

    4. La compagnia aerea Pobeda non garantisce il collegamento dei propri voli (trasporto per trasferimento) se esiste un documento di trasporto separato per ogni volo. Per il trasporto con trasferimento dei passeggeri e bagagli è necessario un unico documento di trasporto.

    5. Le regole del trattamento tariffario si applicano ai voli fino al 31 dicembre 2019.

    6. Non è consentita la vendita di biglietti con data di partenza aperta.

    7. Il passeggero ha il diritto di portare con sé un bambino di età inferiore a 2 anni senza dover offrire al bambino un posto separato nella cabina dell'aeromobile. Sui voli internazionali, viene applicata una tariffa (tariffa ridotta) per il trasporto di un bambino senza offrire un posto nella cabina dell'aeromobile per l'importo stabilito dai termini della tariffa applicabile.

    8. Condizioni speciali: in caso di posto separato in cabina per un bambino di età inferiore a 2 anni non si applica la tariffa ridotta.

    9. Condizioni speciali: non sono previste riduzioni per il trasporto di bambini dai 2 ai 12 anni.

  2. Modifiche alla prenotazione

    1. Una modifica una tantum della data o dell'ora di partenza e/o dell'itinerario di trasporto per la tariffa del pacchetto "Rimborsabile" viene effettuata entro e non oltre 48 (quarantotto) ore prima dell'orario di partenza previsto tramite il call center della compagnia aerea o tramite l'account personale dell'utente sul sito Web gratuitamente, a condizione che le modifiche apportate riguardino non più di 1 segmento di volo. Ulteriori modifiche comportano il pagamento di una commissione per un importo di 2300 rubli per passeggero per ogni segmento del volo.

      La modifica del nome e/o cognome del passeggero entro e non oltre 4 ore prima dell'orario di partenza indicato sul biglietto, è possibile tramite la sezione"Gestisci la mia prenotazione" sul sito www.pobeda.aero oppure tramite il call center della compagnia aerea, o almeno 40 (quaranta) minuti prima dell'orario di partenza previsto tramite la biglietteria dell'aeroporto. Quando il contratto di trasporto aereo di passeggeri viene modificato a seguito di una modifica del nome e/o cognome, viene addebitato un costo aggiuntivo nella forma e nell'importo previsti dai termini della tariffa in vigore.

    2. L'importo dovuto per la modifica del nome di un passeggero in una prenotazione è di 5.000 rubli per passeggero per ogni segmento del volo.

    3. L'importo dovuto per la modifica di una prenotazione è di 2.300 rubli per 1 passeggero per ogni segmento del volo.

  3. Rimborsi

    1. Se un passeggero rifiuta il trasporto aereo più di 24 ore prima della fine del check-in per il volo indicato nel biglietto, la componente tariffaria del prezzo del biglietto viene rimborsata per intero e viene addebitata una commissione per le operazioni di cancellazione, il calcolo degli importi rimborsabili e la registrazione della restituzione del denaro per un importo di 2.300 rubli per ciascun passeggero per ciascun segmento di volo.

    2. Se un passeggero rifiuta il trasporto aereo meno di 24 ore prima della fine del check-in per il volo indicato nel biglietto, una penale del 25% della tariffa, spese effettivamente sostenute dalla compagnia aerea in relazione all'esecuzione del contratto di trasporto aereo passeggeri, nonché il pagamento per le operazioni di cancellazione della prenotazione, calcoli degli importi rimborsabili e l'emissionew di un rimborso pari a 2.300 rubli per ciascun passeggero per ciascun segmento di volo.

    3. Se la notifica del rifiuto del trasporto aereo da parte del passeggero viene ricevuta al termine dell'orario del check-in per il volo specificato nel biglietto, o se tale notifica non viene ricevuta, l'importo pagato per il trasporto aereo non sarà rimborsato al passeggero.

    4. Se il passeggero non si è servito del trasporto su nessuna tratta (nel segmento) del percorso di trasporto e non ha comunicato alla compagnia aerea la cancellazione del servizio aereo, il sistema di prenotazione della compagnia aerea cancella automaticamente le tratte successive (segmenti) del percorso. La base è la clausola 27 delle leggi federali dell'aviazione "Regole generali per il trasporto aereo, bagagli, merci e requisiti al servizio di passeggeri, mittenti e destinatari".

      Il rifiuto dei passeggeri dal trasporto su qualsiasi tratta (in un segmento) del percorso di trasporto viene effettuato secondo le modalità previste per modificare volontariamente i termini del contratto di trasporto dei passeggeri entro il periodo di validità dell'obbligo di eseguire il trasporto. Le modifiche possono essere apportate tramite il call center della compagnia aerea (per qualsiasi passeggero) o nella sezione"Gestisci la mia prenotazione" sul sito www.pobeda.aero (contemporaneamente per tutti i passeggeri indicati nella prenotazione).

      In caso di modifica del contratto di trasporto aereo dei passeggeri relative alla cancellazione di segmenti di trasporto, sono soggette a costi aggiuntivi nella forma e nell'importo stabiliti dai termini e dalle condizioni della tariffa applicabile.

       

  4. Elenco e importi di costi e servizi aggiuntivi

    L'elenco e gli importi dei servizi e delle commissioni aggiuntive applicati dalla compagnia aerea sono pubblicati su www.pobeda.aero nella sezione "Tariffe e addebiti".

Commissioni per servizi aggiuntivi

Scelta del posto (1 posto su 1 volo)

Denominazione del servizio Sito Web Call center* Aeroporti di paesi esteri
File 8-11, 19-32, posti 12ABC-14ABC da 199 rub. da 199 rub. da 6 Euro
Posti 2ABC, file 3-7 da 249 rub. da 249 rub. da 6 Euro
Posti 12DEF-14DEF, file 17-18 (spazio extra per le gambe) da 399 rub. da 399 rub. da 15 Euro
Posti 1ABC, 2DEF, file 15-16 (spazio extra per le gambe) da 999 rub. da 999 rub. da 22 Euro

Bagaglio registrato trasportato nella stiva di un aeromobile **

Denominazione del servizio Sito Web Call Center* Aeroporti della Federazione Russa per il trasporto tra i punti all'interno della parte europea della Russia (in caso di pagamento al cancello) Aeroporti della Federazione Russa per il trasporto tra punti situati nelle parti europee e asiatiche della Russia (in caso di pagamento al cancello) Aeroporti della Federazione Russa per il trasporto tra punti situati nelle parti europee o asiatiche della Russia e punti di paesi stranieri (in caso di pagamento al cancello) Aeroporti di paesi esteri diversi da Dubai (se pagati al gate) Aeroporti in Egitto (se pagato al gate) Dubai Airport **** (se pagato al gate)
Bagaglio registrato, fino a 10 kg 899-2599 rub da 899 rub 1599 (3500) rub 2099 (3500) rub 2599 (3500) rub 31 (62) euro 35 (70) dollari 130 (260) dirham
Bagaglio registrato, fino a 20 kg 1199-4199 rub da 1199 rub 3199 rub 3699 rub 4199 rub 62 euro 70 dollari 260 dirham
Bagaglio registrato, fino a 32 kg 2399-6699 rub da 2399 rub 5199 rub 5699 rub 6699 rub 80 euro 90 dollari 350 dirham
Supplemento per ogni 1 kg in sovrappeso (fino a 3 kg inclusi) 500 rub 500 rub 500 rub 10 euro 11 dollari 42 dirham
Supplemento per sovrappeso da 4 kg a 9 kg inclusi 1599 rub 2099 rub 2599 rub 31 euro 35 dollari 130 dirham
Transportation of oversized baggage (over 203 cm (the sum of length, width and height)). One article of baggage up to 32 kg 5000 rub 5500 rub 6500 rub 80 euro 96 dollari 350 dirham
Bicicletta, 1 pezzo, non più di 20 kg da 1499 rub da 1499 rub da 1499 rub da 1499 rub da 1499 rub da 21 euro 24 dollari 85 dirham
Attrezzatura Da Pesca, 1 set, non più di 20 kg da 1499 rub da 1499 rub da 1499 rub da 1499 rub da 1499 rub da 21 euro 24 dollari 85 dirham
Sci o snowboard, 1 set, non più di 20 kg da 1499 rub da 1499 rub da 1499 rub da 1499 rub da 1499 rub da 21 euro 24 dollari 85 dirham

Città situate nella parte europea della Russia: Mosca, Anapa, Astrakhan, Belgorod, Volgograd, Vladikavkaz, Voronezh, Gelendzhik, Saratov, Kaliningrad, Krasnodar, Kirov, Kazan, Makhachkala, Murmansk, acque minerali, Nazran (Magas), Nalchik, Naberezhnye Chelny, Perm, Petrozavodsk, Sochi, San Pietroburgo, Stavropol, Ufa, Ulyanovsk, Cheboksary, Yaroslavl.

Città situate nella parte asiatica della Russia: Barnaul, Gorno-Altaysk, Ekaterinburg, Izhevsk, Irkutsk, Kemerovo, Krasnoyarsk, Kurgan, Novosibirsk, Omsk, Surgut, Tomsk, Tyumen, Tobolsk, Ulan-Ude, Chelyabinsk.

Altri servizi

Denominazione del servizio Sito Web Call center* Aeroporti russi Aeroporti di paesi esteri Aeroporti in Egitto Aeroporto di Dubai****
Servizio bambini non accompagnati 4500 rub 4500 rub* 4500 rub 75 Euro 90 Dollari 300 dirham
Trasporto di un animale in cabina dell'aeromobile (in un container)***** 1999 rub 1999 rub 3000 rub 55 Euro 65 Dollari 225 dirham
Servizio "Rimborso/Cambio biglietto" da 999 rub
Servizio extra di posto Fissato al livello della tariffa per il volo Fissato al livello della tariffa per il volo
Commissione di correzione della prenotazione 400 rub 500 rub* 500 rub 10 Euro 10 Dollari 40 dirham
Modifica dei dati del passaporto e del visto del passeggero all'imbarco nel sole 1500 rub 300 dirham
Tassa per cambio nome/cognome/patronimico di un passeggero 5000 rub 5000 rub 5000 rub 75 Euro 80 Dollari 300 dirham
Tassa per la modifica della data, ora di partenza e/o direzione del volo, per 1 volo (non oltre 48 ore prima della partenza) 5000 rub 5000 rub 5000 rub 75 Euro 80 Dollari 300 dirham
Certificato del volo completato, versione elettronica (l'originale viene inviato da "Russian Post") 1000 (1500) rub
Notifiche SMS sullo stato del volo 99 rub
Trasporto di armi 45000 rub
Biglietti Aeroexpress 450 rub (biglietto adulto), 150 rub (biglietto bambino)

* Si effettua presso il call center della compagnia aerea almeno 4 ore prima della partenza.

** Le tariffe per il bagaglio vengono calcolate in base alla data di partenza ed alla tratta.

*** Attenzione: alcuni aeromobili hanno una partizione e quando si scelgono i posti 1A-1C Extra Comfort potrebbe esserci meno spazio per le gambe rispetto ai posti 2D-2F o a quelli vicino all'uscita di emergenza.

**** Il costo del servizio include la quota della compagnia di servizi (da 50 a 100 dirham) all'aeroporto di Dubai.

*****Sui voli da Mosca a Hurghada e Sharm El Sheikh, il servizio di trasporto di animali non è disponibile, ad eccezione dei cani di servizio e dei cani guida.