Bagaglio

È possibile imbarcare il proprio bagaglio fino alla destinazione finale del volo se state volando:

• dalla Russia all'estero, ad eccezione dei voli di collegamento via San Pietroburgo
• da aeroporti stranieri su un volo in coincidenza attraverso gli aeroport Vnukovo
  
  

Notare che il bagaglio può essere registrato tramite trasferimento alla destinazione finale solo se al suo interno non sono presenti merci soggette a dichiarazione doganale per iscritto. Se nel bagaglio sono presenti queste tipologie di merci, il bagaglio viene registrato solo al punto di trasferimento Dovrete ricevere il bagaglio nell’aeroporto di transito, superare il controllo doganale e registrate di nuovo il bagaglio al banco del check-in.

Le regole e le condizioni per il trasporto, la consegna e il ritiro del Bagaglio Registrato e del Bagaglio a Mano sono definite nell’Allegato 2 alle Regole.

Ad un costo aggiuntivo, è possibile imbarcare alcune attrezzature sportive come bagaglio speciale:

• sul sito pobeda.aero o dall’app durante l’acquisto dei biglietti
• nel tuo Account personale e in Gestisci prenotazione
• tramite il Call center
  
  

Ogni cliente può trasportare:

Attrezzatura da sci*
Un paio di sci o uno snowboard con attrezzatura aggiuntiva (scarponi, casco, occhiali) imballati in una custodia unica o in due separate
Non più di due set a persona

*Nell'ambito delle norme allegate per il transito del bagaglio con tariffa “Agevolata” “Massima” è possibile sostituire un bagaglio con:

• sci/snowboard (1set) con attrezzatura aggiuntiva (scarponi, casco, occhiali) imballati in una custodia unica o in due separate

Peso e dimensioni totali dell’attrezzatura da sci:

• per la tariffa “Agevolata” peso fino a 10 kg, dimensioni non superiori a 203 cm nella somma delle tre dimensioni
• per la tariffa “"Massima” peso fino a 20 kg, dimensione non superiore a 203 cm nella somma delle tre dimensioni

Il numero totale di bagagli all’interno di un pacchetto tariffario, compresa l’attrezzatura da sci, non è superiore a due.

Bicicletta
In una custodia o pacco con un peso totale non superiore a 20 kg, dimensioni non superiori a 203 cm nella somma delle tre dimensioni
È necessaria la prenotazione anticipata

Attrezzatura da pesca
Imballata in un singolo contenitore (astuccio)
Due canne, un set di attrezzatura per persona

Tutte le altre attrezzature sportive, ad eccezione di quella sopra descritta, vengono imbarcate considerandole come bagaglio normale o fuori misura.

Tutti i tipi di caschi che non si adattano alle dimensioni del bagaglio a mano di 36x30x27 cm (la dimensione totale di tutti gli articoli) vengono trasportati nel bagaglio da stiva.

I passeggini e le culle vengono trasportati gratuitamente nel bagaglio da stiva. Puoi imbarcarli come bagaglio al momento del check-in o quando sali a bordo dell'aereo. È richiesta la registrazione di carrozzine e lettini presso la reception. All'arrivo, passeggini e culle sono disponibili solo nell'area ritiro bagagli o nell'area ritiro bagagli fuori misura. Slitte, sedie a rotelle e seggiolini auto vengono trasportati solo nel bagaglio a pagamento.

Nella cabina dell'aeromobile sono ammessi una culla morbida (se ripiegabile) e un trasportino Kangaroo. La compagnia aerea non fornisce culle per bambini.

Una sedia a rotelle elettrica viene imbarcata come bagaglio registrato al banco del check-in secondo le modalità prescritte dall’Allegato 3 alle Regole di trasporto.

Il bagaglio fuori misura è un bagaglio le cui dimensioni superano i 203 cm nella somma delle tre dimensioni (lunghezza + larghezza + altezza). Il peso massimo di un bagaglio fuori misura è 32 kg. Questo bagaglio viene pagato separatamente, in base a tariffe stabilite in aeroporto al banco del check-in.

L’organizzazione per il trasporto merci in tutte le destinazioni è eseguita dalla Società per azioni di tipo chiuso “U-T-G-Express”, che fornisce i servizi necessari per la movimentazione delle merci in aeroporto e magazzino.

utg-express.ru
+7 (495) 980-07-09

Bagaglio smarrito
Senza uscire dalla sala ritiro bagagli, recarsi allo sportello “Bagagli Smarriti” o “Reclami Bagagli”. Lì sarà necessario compilare un modulo relativo alla perdita o al danneggiamento del bagaglio. Dopo aver compilato il modulo, alla domanda sarà assegnato un numero e verrà indicato cosa fare dopo. Se entro 5 giorni non si riceve alcun riscontro, compilare l’apposito modulo.

Bagaglio danneggiato
Senza uscire dalla sala ritiro bagagli, recarsi allo sportello “Bagagli Smarriti” o “Reclami Bagagli”. Lì sarà necessario compilare un modulo relativo alla perdita o al danneggiamento del bagaglio. Il cliente della compagnia aerea Pobeda o una persona da lui/lei autorizzata ha diritto a presentare un reclamo. Per fare ciò, è necessario inviare i seguenti documenti all'indirizzo postale (Kievskoe Shosse 22 km, 4/1, insediamento Moskovsky, 108811 Mosca, Federazione Russa): 

• richiesta in forma libera con indirizzo, numero di telefono ed e-mail
• Rapporto di Irregolarità Bagaglio (PIR - originale)
• ricevute di conferma delle spese (originali)
• etichetta bagaglio originale
• ricevuta dell'itinerario o carta d'imbarco (originale)
• coordinate bancarie complete per il trasferimento del risarcimento
  
  

 E’ inoltre possibile presentare un reclamo e inviare documenti online compilando l’apposito modulo.