Check-in
È possibile effettuare il check-in per il proprio volo in due modi: online o in aeroporto. Vi invitiamo a giungere in aeroporto in anticipo e leggere attentamente le norme per il trasporto del bagaglio a mano e del bagaglio da imbarco. Un cliente che arriva in ritardo rispetto all'orario di chiusura per il check-in o all’imbarco non è autorizzato a volare.
Orario di inizio:
- 2 ore prima della partenza - la maggior parte degli aeroporti
- 2 ore e 30 minuti prima della partenza - Kazan
- 2 ore e 40 minuti prima della partenza - Murmansk
- 3 ore prima della partenza - San Pietroburgo, Ekaterinburg, Sochi, Saratov, Nalchik, Novosibirsk, Krasnoyarsk, Ufa
- 4 ore prima della partenza - Mosca (Vnukovo)
Orario di chiusura:
- 40 minuti prima della partenza da tutti gli aeroporti
I numeri dei banchi del check-in sono indicati sul tabellone all'aeroporto di partenza.
Imbarco sul volo:
- termina 25 minuti prima della partenza da tutti gli aeroporti
- termina 20 minuti prima della partenza da Mosca (Vnukovo) e Sochi
Per il check-in è necessario:
- presentarsi personalmente in aeroporto
- presentare allo sportello il documento con il quale è stato emesso il biglietto al momento della prenotazione
- registrare il bagaglio
I minori non accompagnati effettuano il check-in per il volo solo al banco check-in dell'aeroporto di partenza, il check-in online non è disponibile.
I clienti che hanno prenotato il servizio Posto Extra (extra seat) devono ricevere una carta d'imbarco per un posto extra al banco check-in dell'aeroporto di partenza prima della fine del check-in per il volo. In caso contrario, la compagnia aerea non sarà in grado di fornire questo servizio.
All'aeroporto Vnukovo, il check-in può essere effettuato al Terminal A agli sportelli *:
- 116-127 – check-in per i voli interni
- 127B-H – check-in per i voli interni senza bagaglio
- 128-130 – Drop Off, presentazione bagagli per i clienti che hanno effettuato il check-in online per i voli nazionali
- 131-134 – check-in per voli internazionali, l'ingresso alle sezioni viene effettuato dopo aver superato il controllo passaporti e visti di fronte alla sezione 135
- 135-140 - Drop Off, presentazione bagagli per i clienti che hanno effettuato il check-in online per voli internazionali
* Il numero di banchi attivi dipende dal numero di voli in partenza contemporaneamente.
Per risparmiare tempo nell'espletamento delle formalità pre-volo in aeroporto, effettuare il check-in online sul nostro sito Web o tramite l’app. La registrazione online è disponibile solo per i clienti che hanno acquistato il servizio di Scelta del posto.
Orario di inizio:
- 24 ore prima della partenza
Orario di chiusura:
- 4 ore prima della partenza in tutti gli aeroporti
Imbarco sul volo:
- termina 25 minuti prima della partenza da tutti gli aeroporti
- termina 20 minuti prima della partenza da Mosca (Vnukovo) e Sochi
Dopo aver completato il check-in online, è necessario stampare la carta d'imbarco e portarla con sé in aeroporto.
Rivolgersi al banco per la registrazione dei bagagli (Drop-Off) non più tardi di 40 prima della partenza.
la registrazione online non è disponibile per:
- bambini non accompagnati su tutti i voli
- clienti con animali domestici su tutti i voli
- tutti i clienti sui voli San Pietroburgo-Minsk-San Pietroburgo
Maggiori dettagli nelle regole per il trasporto