ООО «Авиакомпания «Победа», Группа «Аэрофлот» - Приложение 2. Правила перевозки багажа и ручной клади Skip to main content

Приложение 2. Правила перевозки багажа и ручной клади

  1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ БАГАЖА И РУЧНОЙ КЛАДИ

    На рейсах ООО «Авиакомпания «Победа» не предусматривается норма бесплатного провоза Багажа.

    • По билетам, не предусматривающим норму бесплатного провоза багажа (невозвратные билеты), провоз Зарегистрированного багажа осуществляется при условии его оплаты по установленным тарифам.

    Стоимость и порядок оплаты Багажа и Сверхнормативного багажа опубликованы на официальном сайте www.pobeda.aero в разделе «Тарифы и сборы». Плата за провоз Багажа и Сверхнормативного багажа взимается за каждое место Багажа, принимаемого к перевозке.

    Мобильные телефоны и персональные электронные устройства (ПЭУ) могут перевозиться как в Зарегистрированном багаже, так и как Ручная кладь. При провозе в Зарегистрированном багаже данные устройства должны быть выключены, при провозе в Ручной клади мобильные телефоны и ПЭУ должны быть переведены в авиарежим (в случае отсутствия данного режима устройство должно быть выключено) сразу после закрытия двери воздушного судна перед его отправлением.

    Устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие устройства для детей до двух лет) при перевозке ребенка, а также костыли, трости, ходунки, роллаторы, складная кресло-коляска, используемые клиентом, перевозятся в клиентском салоне если их габариты позволяют это сделать безопасно, либо в багажном отсеке в качестве зарегистрированного багажа без взимания платы. Детская коляска и их аналоги перевозятся в багажном отделении Воздушного судна, в качестве зарегистрированного багажа.

  2. Предметы, не принимаемые или запрещенные к перевозке в качестве Ручной клади

    В целях обеспечения авиационной безопасности на рейсах Перевозчик запрещает провоз в салоне воздушного судна следующих предметов:

    • штопоры,
    • иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование),
    • вязальные спицы,
    • ножницы,
    • складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи.

    Если клиенту требуются инъекции во время полета, разрешается взять с собой шприцы в салон воздушного судна, но только при предъявлении соответствующего медицинского свидетельства.

    ООО «Авиакомпания «Победа» не рекомендует клиентам перевозить в Зарегистрированном Багаже деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ключи, видеокамеры, компьютеры, лекарства, очки, солнцезащитные очки, контактные линзы, часы, мобильные телефоны, персональные электронные устройства, оборотные ценные бумаги, ценные бумаги, иные ценности, коммерческие документы, паспорта или иные идентификационные документы или образцы.

    Перечень предметов, запрещенных к перевозке в качестве багажа, указан в Приложении 3.

  3. Перевозка трансферного багажа до конечного пункта

    При следовании из всех пунктов отправления на территории Российской Федерации в пункты ближнего и/или дальнего зарубежья и в обратном направлении транзитом через аэропорты на территории Российской Федерации Вы можете зарегистрироваться и оформить багаж на рейсы ООО «Авиакомпания «Победа» сразу до конечного пункта назначения, при условии отсутствия в багаже товаров, подлежащих письменному декларированию согласно соглашению от 18 июля 2010 г. «О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу Таможенного Союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском», а также Постановления правительства РФ № 637 от 10 июля 2014 г. «Об упрощенном порядке совершения таможенных операций в отношении товаров, которые приняты авиаперевозчиком к перевозке в сопровождаемом багаже».

    Вы можете оформить ваш багаж сразу до конечного пункта перелёта, если вы летите:

      • из России за границу, кроме стыковочных рейсов через Санкт-Петербург;
      • из зарубежных аэропортов стыковочным рейсом через аэропорт Внуково.

    С перечнем товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию и утвержденных Решением Совета Евразийской Экономической Комиссии №107 от 20 декабря 2017 г. «Об отдельных вопросах, связанных с товарами для личного пользования», Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке.

  4. Перевозка музыкальных инструментов

    Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в салоне воздушного судна. При перевозке музыкальных инструментов в салоне воздушного судна применяются правила перевозки для багажа, перевозимого в кликресле.

    Музыкальные инструменты, могут перевозиться в салоне воздушного судна, только если для них было оплачено отдельное место по действующим на момент покупки клиентским тарифам.  Вес такого багажа не должен превышать  32 кг, допустимые габариты багажа в салоне воздушного судна по длине, ширине и высоте не превышают 38х40х110 см, при условии. Упаковка багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, должна обеспечивать его крепление на клиентском кресле штатным ремнем безопасности. Подъем и спуск багажа на борт воздушного судна производится лично клиентом.

    Для заказа и оплаты дополнительного места клиенту необходимо обратиться в колл-центр. При покупке дополнительного места норма багажа не увеличивается.

  5. Перевозка домашних животных

    ООО «Авиакомпания «Победа» принимает к перевозке в салоне воздушного судна собак (в т.ч. служебных и поводырей), кошек, хорьков, карликовых кроликов, а также птиц.

    Не допускаются к перевозке ни в качестве Зарегистрированного Багажа, ни в качестве Багажа в салон ВС предметы, которые могут причинить вред воздушному судну, лицам или имуществу, находящемуся на борту воздушного судна, а также животные и птицы (за исключением комнатных животных/птиц, служебных собак и собак-поводырей), насекомые, рыбопосадочный материал, пресмыкающиеся, грызуны, подопытные и больные животные. Кроме того, не допускаются к провозу предметы и вещества, воздушная перевозка которых в качестве Багажа запрещена законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

    Внимание: животные и птицы (за исключением служебных собак и собак-поводырей), независимо от веса (суммарный вес контейнера (клетки) и корма животного/птицы), не включаются в норму перевозимого без дополнительной платы Багажа и оплачиваются согласно тарифам, опубликованным на сайте www.pobeda.aero.

    ЗАПРЕЩАЕТСЯ: перевозка животных без клетки/контейнера, за исключением служебных собак и собак-поводырей.

    На рейсах в Хургаду, Шарм-Эль-Шейх, Дубай, Мемминген и Баден-Баден услуга перевозки животного не предоставляется, кроме служебных собак и собак-поводырей.

    Правила перевозки животных/птиц и служебных собак на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа»:
Наименование животного Условия перевозки
Домашние животные: собаки, кошки, а также птицы, кролики, хорьки Перевозка осуществляется после предварительного информирования ООО «Авиакомпания «Победа» при бронировании авиабилета, только в салоне ВС и в сопровождении взрослых клиентов (старше 18 лет). К перевозке в салоне ВС на рейсе допускается не более 10 мест (контейнеров, клеток, сумок-переносок) с животными/птицами. Габариты жесткого контейнера (клетки) по длине, ширине и высоте не должны превышать 46х28х22 см, в контейнере может находиться несколько животных/птиц одного вида, при этом животные должны иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов. Габариты мягкого контейнера (сумки-переноски закрытого типа) в сумме трех измерений не должны превышать 96 см. Клиентов с животными запрещено размещать в зоне аварийных выходов и местах размещения аварийного оборудования. Во время взлета, посадки, а также прохождения зоны турбулентности, контейнер (сумка-переноска или клетка) должен быть безопасно размещен под сиденьем впередистоящего кресла. ЗАПРЕЩАЕТСЯ: Открывать контейнер и вынимать или выпускать животное из контейнера на борту воздушного судна (в пассажирском салоне, вестибюле, туалете), а также кормить животное во время полета. Животные к перевозке без клетки/контейнера не допускаются.
Служебные собаки Перевозка служебной собаки в салоне ВС может быть произведена только с согласия перевозчика при предъявлении документа, подтверждающего, что клиент, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником органа исполнительной власти. Также необходим документ, подтверждающий специальное обучение служебной собаки, и ветеринарный паспорт с отметкой о прививке от бешенства. Служебная собака, перевозимая в салоне ВС, должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног клиента, который ее сопровождает. Перевозится без дополнительной платы (сверх нормы Багажа, перевозимого без дополнительной платы) и без ограничения в весе. Согласие перевозчика на перевозку служебной собаки можно получить через форму обратной связи или Колл-центр.
Собака-поводырь, сопровождающая клиента, лишенного зрения Перевозится в салоне ВС без дополнительной платы (сверх нормы Багажа, перевозимого без дополнительной платы), без ограничения в весе, с согласия перевозчика, при предъявлении документа, подтверждающего инвалидность клиента, лишенного зрения, при предъявлении документа, подтверждающего специальное обучение собаки-поводыря, а также при наличии ветеринарного паспорта с отметкой о прививке от бешенства. Собака-поводырь должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног клиента, которого она сопровождает. Клиенты-инвалиды, следующие с собакой-поводырем на борту ВС, принимаются к перевозке независимо от возраста. Клиентам, совершающим поездку в сопровождении собаки-поводыря, предоставляются места в конце салона ВС (за исключением мест возле аварийных выходов). Согласие перевозчика на перевозку собаки-поводыря можно получить через форму обратной связи или Колл-центр.

Для перевозки домашних животных/птиц, служебных собак и собак-поводырей необходимо наличие ветеринарного паспорта с отметкой о наличии прививок, а также других документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка. Домашние животные/птицы и собаки при перевозке должны быть помещены в специальный контейнер (клетку) определенных габаритов, обеспечивающий необходимые удобства при перевозке, с доступом воздуха и надежным запором (замком), исключающим самопроизвольное открытие клетки в полете. Дно контейнера (клетки) должно быть плотным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер (клетка) должен исключать просыпание абсорбирующего материала. Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью. Для перевозки в салоне ВС в качестве контейнера допускается использование сумки-переноски. Рекомендуется не позднее чем за 2 часа до вылета накормить и напоить животное, обязательно осмотреть его.

Во время полета клиенту запрещено выпускать животное из контейнера (клетки) и кормить его.

Прием к перевозке комнатных животных/птиц и собак производится при условии, что клиент несет полную ответственность за них. Клиент обязан соблюдать все требования Перевозчика и возместить перевозчику убытки и дополнительные расходы, которые могли возникнуть во время перевозки животного/птицы (по причине несоблюдения правил перевозчика, нанесения вреда и ущерба имуществу перевозчика, его сотрудникам, а также вследствие причинения вреда здоровью и имуществу других клиентов).

Перевозчик не несет ответственность за телесные повреждения, болезнь, смерть перевозимых животных/птиц, потерю, задержку доставки во время транспортировки через другие страны или территории, равно как и за отказ в их ввозе или провозе через любую страну или территорию.

Для ряда государств действуют особые правила ввоза животных. Заблаговременно выяснить необходимую информацию по правилам ввоза в страну пункта назначения клиент может на интернет-сайте Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору.

  1. Перевозка спортинвентаря

    За дополнительную плату вы можете оформить некоторый спортивный инвентарь как специальный багаж:

    Каждый клиент может провозить:

    Лыжное оборудование* - один комплект лыж или сноуборд c дополнительным снаряжением (ботинки, шлем, очки), упакованные в один общий или два отдельных чехла, не более двух комплектов на человека

    *В рамках включённой нормы провоза багажа для тарифов "Выгодный" и "Максимум" возможна замена одного места багажа на:

    • лыжи/сноуборд (1 комплект) вместе с дополнительным снаряжением (ботинки, шлем, очки), упакованным в один общий или два отдельных чехла

    Общий вес и размер лыжного оборудования:

    • для тарифа "Выгодный" вес до 10 кг, размер не более 203 см по сумме трёх измерений
    • для тарифа "Максимум" вес до 20 кг, размер не более 203 см по сумме трёх измерений

    Общее количество мест багажа в рамках пакетного тарифного предложения с учётом лыжного оборудования – не более двух.

    Велосипед - в чехле или упаковке суммарным весом не более 20 кг, необходимо предварительное бронирование

    Рыболовное оборудование - упакованное в один контейнер (чехол), две удочки и один комплект снастей на человека

    Весь остальной спортинвентарь, за исключением описанного выше, оформляется как обычный или негабаритный багаж.

    Все виды шлемов, которые не помещаются в габариты ручной клади 36х30х27 см (общий размер всех предметов), перевозятся в багаже.

  1. Получение и доставка Зарегистрированного багажа

    Клиент обязан забрать свой Зарегистрированный багаж сразу же, как возникает возможность его получения в пункте назначения. Зарегистрированный багаж хранится без взимания дополнительной платы в аэропорту, до которого должен быть доставлен согласно договору воздушной перевозки, в течение двух суток, включая день прибытия воздушного судна, на котором доставлен Зарегистрированный багаж..

    Дальнейшее хранение Зарегистрированного багажа обеспечивается Перевозчиком или обслуживающей организацией. Расходы за хранение Зарегистрированного багажа, не полученного клиентом в течение срока, установленного настоящим пунктом, возмещаются в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

    Если Зарегистрированный багаж, с надлежаще оформленной номерной багажной биркой, прибыл в аэропорт (пункт) назначения и не получен/не востребован клиентом, ООО «Авиакомпания «Победа» обеспечит розыск владельца Зарегистрированного Багажа.

    Если владелец Зарегистрированного багажа найден, ему направляется письменное уведомление о необходимости получения Багажа и порядке получения или доставки Багажа.

    Зарегистрированный багаж хранится в течение шести месяцев со дня направления владельцу Зарегистрированного багажа уведомления о необходимости получения Багажа. Если владелец Зарегистрированного багажа не найден — со дня прибытия воздушного судна в аэропорт.

    В случае неполучения клиентом Зарегистрированного багажа по истечении указанного срока, Багаж может быть реализован или уничтожен в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

    Получить Зарегистрированный багаж может только лицо, имеющее соответствующую идентификационную багажную бирку. Если получатель Зарегистрированного багажа не может предъявить и/или идентифицировать Багаж с помощью идентификационной багажной бирки, ООО «Авиакомпания «Победа» передаст Багаж только после того, как будут предоставлены удовлетворяющие доказательства прав на этот Багаж.

    В случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) Багажа клиенту требуется обратиться к персоналу службы розыска Багажа до выхода из зоны прибытия и заполнить специальную форму.

    Поиск потерянного Багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от клиента. Если по истечении 21 дня багаж не найден, клиент может предъявить Перевозчику письменную претензию. Решение о денежной компенсации и ее размерах принимается, исходя из положений, содержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и нормативных документах ООО «Авиакомпания «Победа».

    За утрату, недостачу или повреждение (порчу) Зарегистрированного багажа, Ручной клади и Багажа в салон ВС ООО «Авиакомпания «Победа» несет ответственность в следующих размерах:

    • за утрату, недостачу или повреждение (порчу) Ручной клади и Багажа в салон ВС - в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления - в размере не более чем одиннадцать тысяч рублей.