ООО «Авиакомпания «Победа», Группа «Аэрофлот» - Страхование в путешествиях Skip to main content

Страхование в путешествиях

Оформить страхование на выгодных условиях можно при покупке билетов на сайте pobeda.aero или в мобильном приложении, а также добавить к уже оплаченному бронированию с помощью сервисов «Управление бронированием» или «Личный кабинет».

Страхование на время полёта и отмены поездки
от 299 ₽

  • до 60 000 ₽ - защита багажа
  • до 4 000 ₽ - потеря документов
  • до 8 000 ₽ - задержка или отмена рейса
  • до 15 000 ₽ - отмена поездки
  • до 1 500 000 ₽ - защита здоровья

Вы можете легко вернуть полную стоимость полиса в любое время до вылета

Подать заявление на страховую выплату можно онлайн, выплаты до 15 000 ₽ производятся по фотографиям

При задержке рейса (от 4 часов) выплаты производятся без предоставления чеков

В случае потери, повреждения или задержки выдачи багажа компенсация выплачивается по фотографиям документов

Если чемодан повреждён и не подлежит ремонту, вы можете купить новый и оформить выплату до 15 000 ₽

Компенсация до 15 000 ₽ по 7 причинам отмены перелёта

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями страхования

Медицинское страхование
от 39 ₽/день

Подходит для любых виз, в том числе страны Шенген

Выплаты до 1 500 000 ₽ или 35 000 € на медицинские расходы, включая лечение от COVID-19

Транспортные расходы на проезд в медицинское учреждение и на обратный перелёт

Экстренные расходы на стоматологию и связь

Подходит для занятий спортом, в том числе экстремальным

Служба поддержки клиентов 24/7 по вопросам страхования и оказания помощи

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями страхования

Дополнительная информация:

Договор страхования (полис) продолжает действовать, если при внесении изменений в ваше бронирование его номер остаётся прежним. При этом АльфаСтрахование несёт ответственность только за количество рейсов, которое было указано в полисе изначально.

При полном или частичном отказе от перевозки (возврате билета) до даты начала перевозки договор страхования (полис) расторгается автоматически. Возврат страховой премии осуществляется в размере 100% тем же способом, которым производилась её оплата.

В иных случаях для расторжения полиса по инициативе клиента (без отказа от перелёта/сегмента перевозки) необходимо обратиться:

При обращении необходимо сообщить:

  • код брони
  • ФИО клиента
  • паспортные данные

Обращаем внимание, что если совершён перелёт хотя бы по одному из сегментов бронирования, то стоимость услуги страхования не возвращается.

1: Обратитесь на стойку информации аэропорта вылета для получения штампа на посадочном талоне с отметкой о времени фактического вылета и указанием причины задержки вылета рейса

2: Отправьте заявление в «АльфаСтрахование»

3: Приложите к заявлению копии документов:

  • Страховой полис
  • Билет (маршрут-квитанция электронного билета)
  • Посадочные талоны и/или иные документы, подтверждающие регистрацию на рейс
  • В случае задержки рейса - посадочный талон со штампом с отметкой о времени фактического вылета и указанием причины задержки вылета рейса
  • В случае отмены рейса - справку от авиакомпании об отмене рейса (могут быть рассмотрены почтовые уведомления от авиакомпании или смс-оповещения)
  • В случае отмены рейса - оплаченные билеты на фактически осуществленную авиационную, железнодорожную или автобусную перевозку с указанием даты и времени или посадочные талоны
  • Паспорт
  • Банковские реквизиты

После получения вашего заявления Страховщик может запросить дополнительные документы согласно правилам страхования

4: Срок перечисления выплаты обычно не превышает 10 календарных дней с момента подтверждения получения полного пакета документов

1: Не покидая зону выдачи багажа, обратитесь на стойку Розыск багажа (Lost&Found) для составления акта о повреждении багажа (Property Irregularity Report (PIR)/Damage report)

2: Отправьте заявление в «АльфаСтрахование»

3: Приложите к заявлению копии следующих документов:

  • Страховой полис
  • Паспорт
  • Билет (маршрут-квитанция электронного билета)
  • Копии багажных квитанций, посадочного талона
  • Документы, подтверждающие повреждение/утрату багажа: акт о повреждении багажа (PIR/Damage report), чеки о понесённых расходах
  • Фотографии повреждённого чемодана/сумки и повреждённого содержимого (общий план с видимым повреждением и отдельно повреждения крупным планом)
  • Банковские реквизиты

После получения вашего заявления Страховщик может запросить дополнительные документы согласно правилам страхования

4: Срок перечисления выплаты обычно не превышает 10 календарных дней с момента подтверждения получения полного пакета документов

При задержке выдачи багажа более 4 часов с момента прилёта:

1: Не покидая зону выдачи багажа, обратитесь на стойку Розыск багажа (Lost&Found)

2: Оформите заявление и получите акт, свидетельствующий о задержке багажа (Property Irregularity Report (PIR))

3: Отправьте заявление в «АльфаСтрахование»

4: Приложите к заявлению копии следующих документов

  • Страховой полис
  • Паспорт
  • Билет (маршрут-квитанция электронного билета)
  • Копии багажных квитанций, посадочного талона
  • Документы, подтверждающие пропажу/повреждение багажа: документ о задержке багажа (PIR), чеки о понесенных расходах, указанных в договоре страхования (полисе)
  • Банковские реквизиты

После получения вашего заявления Страховщик имеет право запросить дополнительные документы согласно правилам страхования

5: Срок перечисления выплаты обычно не превышает 10 календарных дней с момента подтверждения получения полного пакета документов

1: Обратитесь в авиакомпанию и оформите возврат или перенос авиабилетов на новую дату по причине, указанной в полисе

2: Обратитесь за возвратом по билету через форму обратной связи Победы, а ответ, который вы получите, приложите к заявлению о страховом случае (см. пункт 3)

3: После возврата денежных средств за авиабилеты, сообщите об этом в «АльфаСтрахование» и предоставьте следующие документы:

  • Заявление
  • Страховой Полис
  • Паспорт
  • Билет (маршрут-квитанция электронного билета)
  • Справка об аннулировании билета или его переоформлении по тому же маршруту с указанием суммы возврата/доплаты денежных средств; или ответ перевозчика на запрос по возврату билета по форме обратной связи (см. пункт 2)
  • Документы, подтверждающие наступление страхового случая

После получения вашего заявления Страховщик имеет право запросить дополнительные документы согласно правилам страхования

4: Срок перечисления выплаты обычно не превышает 10 календарных дней с момента подтверждения получения полного пакета документов

1: В стране пребывания обратитесь к представителям посольства/консульства Вашего государства

2: Сохраните все документы о пошлинах и сборах, которые Вы оплатили

3: Отправьте заявление в «АльфаСтрахование»

4: Приложите к заявлению копии документов:

  • Страховой полис
  • Паспорт
  • Билет (маршрут-квитанция электронного билета)
  • Документы, подтверждающие размер и факт оплаты пошлин и сборов
  • Банковские реквизиты

После получения вашего заявления Страховщик имеет право запросить дополнительные документы согласно правилам страхования

5: Срок перечисления выплаты обычно не превышает 10 календарных дней с момента подтверждения получения полного пакета документов

Все расходы, предусмотренные страховкой, покрывает АльфаСтрахование. В условиях полиса нет франшизы.

Вы можете оформить полис медицинского страхования с опцией «Спорт» или «Экстремальный спорт». Подробнее с перечнем видов спорта можно ознакомиться в публичной оферте.

1: Свяжитесь с оператором сервисной службы по контактам, указанным в полисе:

  • Назовите оператору номер вашего международного страхового полиса и коротко опишите, какая помощь вам необходима. Специалист вызовет врача или назовёт адрес ближайшей клиники
  • Строго следуйте указаниям оператора. Не оплачивайте счета самостоятельно: расходы по страховым случаям возместит страховая компания
  • Если Вам не удалось связаться с сервисной компанией до получения медицинской помощи, сделайте это при первой возможности

2: Если вы обратились в клинику без звонка в сервисную службу, внимательно оформляйте финансовые документы. В течение 30 дней предоставьте подтверждение расходов в страховую компанию. Информацию по оформлению заявления вы найдете здесь

3: АльфаСтрахование примет решение о компенсации затрат в течение нескольких дней после вашего обращения