Медицинское страхование и страхование отмены поездки временно недоступны к покупке с 1 июня 2022
Вы можете легко вернуть полную стоимость полиса в любое время до вылета
Подать заявление на страховую выплату можно онлайн, выплаты до 15 000 ₽ производятся по фотографиям
При задержке рейса (от 4 часов) выплаты производятся без предоставления чеков
В случае потери, повреждения или задержки выдачи багажа компенсация выплачивается по фотографиям документов
Если чемодан повреждён и не подлежит ремонту, вы можете купить новый и оформить выплату до 15 000 ₽
Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями страхования
Компенсация стоимости билета при аннуляции по непредвиденным причинам до 40 000 рублей:
Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями страхования
Подходит для любых виз, в том числе страны Шенген
Выплаты до 1 500 000 ₽ или 35 000 € на медицинские расходы, включая лечение от COVID-19
Транспортные расходы на проезд в медицинское учреждение и на обратный перелёт
Экстренные расходы на стоматологию и связь
Подходит для занятий спортом, в том числе экстремальным
Служба поддержки клиентов 24/7 по вопросам страхования и оказания помощи
Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями страхования
Договор страхования (полис) продолжает действовать, если при внесении изменений в ваше бронирование его номер остаётся прежним. При этом АльфаСтрахование несёт ответственность только за количество рейсов, которое было указано в полисе изначально.
При полном или частичном отказе от перевозки (возврате билета) до даты начала перевозки договор страхования (полис) расторгается автоматически. Возврат страховой премии осуществляется в размере 100% тем же способом, которым производилась её оплата.
В иных случаях для расторжения полиса по инициативе клиента (без отказа от перелёта/сегмента перевозки) необходимо обратиться:
При обращении необходимо сообщить:
Обращаем внимание, что если совершён перелёт хотя бы по одному из сегментов бронирования, то стоимость услуги страхования не возвращается.
1: Обратитесь на стойку информации аэропорта вылета для получения штампа на посадочном талоне с отметкой о времени фактического вылета и указанием причины задержки вылета рейса
2: Отправьте заявление в «АльфаСтрахование»
3: Приложите к заявлению копии документов:
После получения вашего заявления Страховщик может запросить дополнительные документы согласно правилам страхования
4: Срок перечисления выплаты обычно не превышает 10 календарных дней с момента подтверждения получения полного пакета документов
1: Не покидая зону выдачи багажа, обратитесь на стойку Розыск багажа (Lost&Found) для составления акта о повреждении багажа (Property Irregularity Report (PIR)/Damage report)
2: Отправьте заявление в «АльфаСтрахование»
3: Приложите к заявлению копии следующих документов:
После получения вашего заявления Страховщик может запросить дополнительные документы согласно правилам страхования
4: Срок перечисления выплаты обычно не превышает 10 календарных дней с момента подтверждения получения полного пакета документов
При задержке выдачи багажа более 4 часов с момента прилёта:
1: Не покидая зону выдачи багажа, обратитесь на стойку Розыск багажа (Lost&Found)
2: Оформите заявление и получите акт, свидетельствующий о задержке багажа (Property Irregularity Report (PIR))
3: Отправьте заявление в «АльфаСтрахование»
4: Приложите к заявлению копии следующих документов
После получения вашего заявления Страховщик имеет право запросить дополнительные документы согласно правилам страхования
5: Срок перечисления выплаты обычно не превышает 10 календарных дней с момента подтверждения получения полного пакета документов
1: Обратитесь в авиакомпанию и оформите возврат или перенос авиабилетов на новую дату по причине, указанной в полисе
2: Обратитесь за возвратом по билету через форму обратной связи Победы, а ответ, который вы получите, приложите к заявлению о страховом случае (см. пункт 3)
3: После возврата денежных средств за авиабилеты, сообщите об этом в «АльфаСтрахование» и предоставьте следующие документы:
После получения вашего заявления Страховщик имеет право запросить дополнительные документы согласно правилам страхования
4: Срок перечисления выплаты обычно не превышает 10 календарных дней с момента подтверждения получения полного пакета документов
1: В стране пребывания обратитесь к представителям посольства/консульства Вашего государства
2: Сохраните все документы о пошлинах и сборах, которые Вы оплатили
3: Отправьте заявление в «АльфаСтрахование»
4: Приложите к заявлению копии документов:
После получения вашего заявления Страховщик имеет право запросить дополнительные документы согласно правилам страхования
5: Срок перечисления выплаты обычно не превышает 10 календарных дней с момента подтверждения получения полного пакета документов
Все расходы, предусмотренные страховкой, покрывает АльфаСтрахование. В условиях полиса нет франшизы.
Вы можете оформить полис медицинского страхования с опцией «Спорт» или «Экстремальный спорт». Подробнее с перечнем видов спорта можно ознакомиться в публичной оферте.
1: Свяжитесь с оператором сервисной службы по контактам, указанным в полисе:
2: Если вы обратились в клинику без звонка в сервисную службу, внимательно оформляйте финансовые документы. В течение 30 дней предоставьте подтверждение расходов в страховую компанию. Информацию по оформлению заявления вы найдете здесь
3: АльфаСтрахование примет решение о компенсации затрат в течение нескольких дней после вашего обращения