ООО «Авиакомпания «Победа», Группа «Аэрофлот» - О порядке возврата авиабилетов для граждан России, подлежащих мобилизации Skip to main content

О порядке возврата авиабилетов для граждан России, подлежащих мобилизации

четверг, 22 сен 2022

22 сентября 2022 года, Москва. – Авиакомпания «Победа» разъясняет порядок возврата авиабилетов для граждан России, подлежащих призыву в условиях частичной мобилизации. «Победа» признаёт отказ такого клиента от перевозки вынужденным и производит полный возврат денежных средств за неиспользованные участки перевозки.

Подлежащие призыву граждане, которые приобрели билет до 21 сентября 2022 года (включительно), имеют право на вынужденный возврат средств по авиабилету при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации на рейс, указанный в билете.

Аннулировать забронированную перевозку возможно в контакт-центре по телефону 8 (809) 505-47-77 (звонок платный) или через форму обратной связи на официальном сайте (Возврат-Отказ от перелета в случае болезни или частичной мобилизации клиента)

Документы, подтверждающие  право на расторжение договора, и возврат денежных средств (можно предъявить любой из перечисленных):

  • повестка;
  • мобилизационное предписание с документами, подтверждающими, что воинская часть, к которой приписан гражданин, переведена в военное состояние;
  • документы (в свободной форме), подтверждающие, что гражданин обращался за разрешением на выезд с места жительства, и ему было в этом отказано, с представлением документов, подтверждающих его нахождение на воинском учёте;
  • документы о том, что гражданин состоит на воинском учёте, обратился за разрешением на выезд с места жительства, и ответ им ещё не получен в течение первых 30 дней с даты введения мобилизации в Российской Федерации (обращения граждан рассматриваются в соответствии с 59-ФЗ в течение 30 дней с даты поступления);

В случае, если гражданин, призванный в ходе частичной мобилизации, убыл по месту службы и не может лично обратиться для проведения вынужденного возврата денежных средств, возврат возможно произвести третьему лицу при предъявлении вышеуказанных документов или их копий, а также доверенности* на получение денежных средств по перевозочному документу пассажира.

Подтверждающие документы должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22‐й км, домовладение 4 на имя ООО «Авиакомпания «Победа» либо предоставлены в агентство (если перевозка оформлялась в агентстве).

 

*В соответствии с ст.53 ГК РФ доверенности, выдаваемые гражданами, могут быть удостоверены в нотариальном порядке либо командиром (начальником) соответствующих воинских части, соединения, учреждения.