Pobeda Airlines LLC, Gruppo Aeroflot - Allegato 2. Norme per il trasporto di bagagli da imbarcare e bagagli a mano Skip to main content

Allegato 2. Norme per il trasporto di bagagli da imbarcare e bagagli a mano

  1. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI PER IL TRASPORTO DI BAGAGLI DA IMBARCARE E BAGAGLI A MANO

    I voli di Pobeda Airlines LLC non prevedono la franchigia bagaglio gratuita.

    • Per i biglietti che non prevedono la franchigia bagaglio gratuita (biglietti non rimborsabili), il bagaglio registrato viene trasportato a condizione che venga pagato alle tariffe stabilite.

    Il costo e le norme di pagamento del Bagaglio e del Bagaglio in eccesso sono pubblicati sul sito ufficiale www.pobeda.aero nella sezione Tariffe e Costi. La tariffa per il bagaglio ed il bagaglio in eccesso viene addebitata per ogni pezzo di bagaglio accettato per il trasporto.

    I telefoni cellulari ed i dispositivi elettronici personali (PED) possono essere trasportati sia nel bagaglio da imbarcare che nel bagaglio a mano. Quando vengono trasportati nel bagaglio da imbarcare, questi dispositivi devono essere spenti; se vengono trasportati nel bagaglio a mano, telefoni cellulari e PED devono essere posti in modalità aereo (in assenza di tale modalità, il dispositivo deve essere spento) immediatamente dopo la chiusura del portello dell’aeromobile prima della partenza.

    Dispositivo per il trasporto di un bambino (culla, sistemi di ritenuta per bambini fino a due anni, passeggino e loro equivalenti) durante il trasporto di un bambino, nonché stampelle, bastoni da passeggio, deambulatori, rollator, sedia a rotelle pieghevole utilizzati dal passeggero vengono trasportati in cabina se le dimensioni lo consentono in sicurezza, o in stiva come bagaglio da imbarcare gratuitamente.

  2. Articoli non accettati o vietati per il trasporto come bagaglio a mano

    Al fine di garantire la sicurezza aerea sui voli, il Vettore vieta il trasporto in cabina dei seguenti articoli:

    • cavatappi,

    • aghi ipodermici (a meno che non venga fornita una giustificazione medica),

    • ferri da maglia,

    • forbici,

    • coltelli da viaggio pieghevoli (senza serratura), coltelli tascabili.

    Se il Passeggero necessita di iniezioni durante il volo, è consentito portare siringhe nella cabina dell'aeromobile, ma solo dietro presentazione del relativo certificato medico.

    Pobeda Airlines LLC non consiglia ai passeggeri di trasportare denaro, gioielli, metalli preziosi, chiavi di casa, videocamere, computer, medicinali, occhiali da vista, occhiali da sole, lenti a contatto, orologi, telefoni cellulari, dispositivi elettronici personali, valori mobiliari, titoli, altri oggetti di valore, documenti commerciali, passaporti o altri documenti di identificazione o campioni di valore nel bagaglio da stiva.

    L’elenco degli articoli vietati al trasporto come bagaglio è elencato nell’ Allegato 3.

  3. Trasporto del bagaglio da trasferire alla destinazione finale

    Quando si viaggia da tutti i punti di partenza sul territorio della Federazione Russa verso punti vicini e/o lontani all'estero e nella direzione opposta transitando attraverso aeroporti sul territorio della Federazione Russa, è possibile effettuare il check-in e registrare il bagaglio per i voli di Pobeda Airlines LLC immediatamente per la destinazione finale, se previsto che non vi siano merci nel bagaglio che necessitano di dichiarazione scritta ai sensi dell'accordo del 18 luglio 2010 "Sulla modalità di trasferimento da parte di privati di merci ad uso personale attraverso il confine doganale dell'Unione doganale ed il completamento delle operazioni doganali relative al loro svincolo", nonché il Decreto del governo della Federazione Russa n. 637 del 10 luglio 2014 “Sulla procedura semplificata per l'espletamento delle operazioni doganali in relazione a merci accettate dal vettore aereo per il trasporto nel bagaglio al seguito."

    È possibile registrare il proprio bagaglio fino alla destinazione finale del volo se state volando:

    - dalla Russia all'estero;
    - da aeroporti stranieri su un volo in coincidenza attraverso gli aeroporti Vnukovo e Sheremetyevo.

    con un elenco delle merci soggette a dichiarazione scritta obbligatoria e approvate dalla Decisione del Consiglio della Commissione Economica Eurasiatica n. 107 del 20 dicembre 2017 “Su singoli casi relativi alle merci per uso personale”; è possibile trovare maggiori informazioni consultando il link.

  4. Trasporto di strumenti musicali Il trasporto di strumenti musicali viene effettuato sia in stiva che in cabina dell’aeromobile. Durante il trasporto di strumenti musicali nella cabina dell’aeromobile, vengono applicate le norme per il trasporto di bagagli trasportati sul sedile del passeggero.

    Gli strumenti musicali, le cui dimensioni superano le dimensioni massime consentite del bagaglio nella cabina dell'aeromobile - 93 cm sulla somma delle tre dimensioni (ad esempio, chitarra, violoncello, violino o viola), possono essere trasportati nella cabina dell’aeromobile solo se è stato acquistato un posto separato alle tariffe passeggeri correnti al momento dell’acquisto. Il peso di tale bagaglio non deve superare i 75 kg e le dimensioni dovrebbero consentirne il posizionamento su un sedile del passeggero separato. L’imballaggio del bagaglio trasportato nella cabina dell’aeromobile deve garantire che sia montato sul sedile del passeggero.

    Per ordinare e pagare un posto aggiuntivo, il Passeggero deve contattare il call center. Se acquisti un posto aggiuntivo, la franchigia bagaglio non aumenta.

  5. Trasporto di animali domestici

    Cani (inclusi cani guida), gatti, furetti, conigli pigmei e uccelli sono ammessi per il trasporto nella cabina dell’aeromobile di Pobeda Airlines.

    Le creature che possono causare danni all’aeromobile, alle persone o alle cose a bordo dell’aeromobile, nonché gli animali e gli uccelli (ad eccezione di animali domestici / uccelli e animali di servizio) non possono essere trasportati né come bagaglio da stiva né come bagaglio nella cabina dell’aereo, per esempio insetti, pesci, rettili, roditori, animali da esperimento e animali malati. Inoltre, gli oggetti e le sostanze il cui trasporto aereo come Bagaglio è vietato dalle leggi della Federazione Russa, dai trattati internazionali della Federazione Russa e dalle leggi del paese in cui viene effettuato il trasporto, da o attraverso il quale viene effettuato il trasporto.

    Nota: animali / uccelli e cani di servizio (ad eccezione dei cani guida), indipendentemente dal peso (peso totale del contenitore (gabbia) e mangime per animali / uccelli), non sono inclusi nella franchigia del Bagaglio trasportato senza costi aggiuntivi e vengono pagati secondo le tariffe pubblicate sul sito www.pobeda.aero.

    Per i voli per Hurghada, Sharm El Sheikh, Dubai, Memmingen e Baden-Baden, il servizio di trasporto degli animali non è disponibile, tranne i cani di servizio e i cani guida.

    Norme per il trasporto di animali/uccelli e cani guida sui voli di Pobeda Airlines LLC:
Indicazione dell’animale Condizioni di trasporto
Animali domestici: cani, gatti, ma anche uccelli, conigli, furetti Il trasporto viene effettuato dopo aver informato la compagnia aerea Pobeda Airlines SRL al momento della prenotazione di un biglietto aereo, solo nella cabina dell'aeromobile e con l’accompagnamento di clienti adulti (di età superiore ai 18 anni). Non più di 10 colli (contenitori, gabbiette, trasportini) con animali/uccelli possono essere trasportati nella cabina dell'aeromobile su un volo. Le dimensioni di un contenitore rigido (gabbietta) in lunghezza, larghezza e altezza non devono superare i 46x28x22 cm, nel contenitore possono trovarsi più animali/uccelli della stessa specie, e pertanto gli animali devono potersi sdraiare in posizione naturale, stare completamente in piedi e poter ruotare di 360°. Le dimensioni del contenitore flessibile (trasportino di tipo chiuso) nella somma delle tre dimensioni non devono superare i 96 cm. È vietato posizionare i clienti con animali nell'area delle uscite di emergenza e nei luoghi in cui si trovano attrezzature di emergenza. Durante il decollo, l'atterraggio e la presenza di turbolenze, il contenitore (trasportino o gabbietta) deve essere posizionato in modo sicuro sotto il sedile anteriore. È VIETATO: Aprire il contenitore e liberare o far uscire l'animale dal contenitore a bordo dell'aeromobile (nella cabina passeggeri, nella zona anteriore, nella toilette), nonché nutrire l'animale durante il volo. Gli animali non possono essere trasportati senza gabbietta/contenitore.
Cani delle unità cinofile Il trasporto di un cane delle unità cinofile nella cabina dell'aeromobile può essere effettuato solo con il consenso del vettore dietro presentazione di un documento attestante che il cliente che accompagna il cane dell’unità cinofila è un dipendente di un organo governativo. È inoltre necessario un documento che confermi l'addestramento speciale del cane dell’unità cinofila e un passaporto veterinario che attesti l’avvenuta vaccinazione antirabbica. Un cane dell’unità cinofila trasportato nella cabina dell'aeromobile deve essere munito di collare e museruola e legato alle zampe della poltrona del cliente che lo accompagna. Possono essere trasportati senza alcun sovrapprezzo (oltre al Bagaglio trasportato senza sovrapprezzo) e senza limite di peso. Il consenso del vettore al trasporto di un cane guida può essere ottenuto tramite il modulo di risposta o il Servizio clienti al centralino.
Cane guida che accompagna un cliente ipovedente Può essere trasportato nella cabina dell'aeromobile senza sovrapprezzo (oltre alla franchigia del bagaglio trasportato senza sovrapprezzo), senza limiti di peso, previo consenso del vettore, dietro presentazione di un documento attestante la disabilità del cliente ipovedente, con un documento attestante l'addestramento speciale del cane guida, e anche in presenza di passaporto veterinario con attestazione di avvenuta vaccinazione contro la rabbia. Un cane guida trasportato nella cabina dell'aeromobile deve essere munito di collare e museruola e legato alle zampe della poltrona del cliente che lo accompagna. I clienti disabili possono viaggiare con un cane guida a bordo dell'aeromobile indipendentemente dall'età. Ai clienti che viaggiano con un cane guida vengono forniti posti all'estremità della cabina dell'aeromobile (ad eccezione dei posti vicino alle uscite di emergenza). Il consenso del vettore al trasporto di un cane guida può essere ottenuto tramite il modulo di risposta o il Servizio clienti al centralino.

Per il trasporto di animali domestici / uccelli e cani, è necessario disporre di un passaporto veterinario, certificato sanitario con un marchio di vaccinazioni, nonché altri documenti previsti dalla legislazione della Federazione Russa, dai trattati internazionali e dalle leggi del paese in cui viene effettuato il trasporto, da o attraverso il quale viene effettuato il trasporto. Animali domestici / uccelli e cani durante il trasporto devono essere posti in un apposito contenitore (gabbia) di una certa dimensione, assicurando tutti i comfort necessari durante il trasporto, con accesso dell’aria e lucchetto sicuro (serratura), precludendo l’apertura spontanea della gabbia durante il volo. Il fondo del contenitore (gabbia) deve essere ermetico, impermeabile e coperto con materiale assorbente. Il contenitore (gabbia) deve impedire la fuoriuscita di materiale assorbente. La gabbia per uccelli deve essere rivestita con un tessuto spesso e resistente alla luce. Per il trasporto nella cabina dell’aeromobile è consentito un portabagagli. Entro e non oltre 2 ore prima della partenza, il Passeggero deve nutrire e abbeverare l’animale, assicurandosi di ispezionarlo.

Durante il volo, il Passeggero non è autorizzato a liberare l’animale dal contenitore (gabbia) e nutrirlo.

L’accettazione per il trasporto di animali domestici / uccelli e cani è soggetta alla condizione che il Passeggero ne abbia la piena responsabilità. Il Passeggero è tenuto a rispettare tutti i requisiti del Vettore ed a risarcire il vettore per le perdite e le spese aggiuntive che possono essere sorte durante il trasporto dell’animale / uccello (a causa del mancato rispetto delle norme del vettore, causando danni ai beni del vettore, ai suoi dipendenti, nonché lesioni ad altri Passeggeri).

Il vettore non è responsabile per lesioni personali, malattia, morte di animali / uccelli trasportati, perdita, ritardo nella consegna durante il trasporto attraverso altri paesi o territori, nonché per il rifiuto di importarli o trasportarli attraverso qualsiasi paese o territorio.

Per un certo numero di stati esistono norme speciali per l’importazione di animali. Si prega di informarsi in anticipo sulle informazioni necessarie sulle Norme per l’ingresso nel paese di destinazione. Il passeggero può trovarli sul sito web dell’Ufficio del Servizio federale per la sorveglianza veterinaria e fitosanitaria.

  1. Trasporto di attrezzatura sportiva

    L’attrezzatura sportiva possono essere trasportate in stiva dell’aeromobile previo pagamento di una tariffa aggiuntiva per il trasporto di tale Bagagli tramite il sito web www.pobeda.aero, tramite il Centro prenotazioni di Pobeda Airlines LLC, nonché presso le biglietterie degli aeroporti. Il passeggero è tenuto ad informare il Vettore o il suo agente autorizzato in merito al trasporto di attrezzature sportive al momento della prenotazione del trasporto o dell’acquisto di un biglietto passeggero.

    Un passeggero può trasportare:
Indicazione del bagaglio Un posto per il bagaglio Carriage conditions
Golfing Attrezzatura da golf imballata in un contenitore (custodia Un set per persona
Attrezzatura da sci* Un set di sci o snowboard con attrezzatura aggiuntiva (scarponi, casco, occhiali), confezionato in una borsa generale o due separate Non più di 2 (due) set per persona
Bicicletta Bicicletta in custodia o imballaggio Peso con imballo non superiore a 20 kg, quantità sul volo - non più di 5 pezzi, è richiesta la prenotazione anticipata al momento dell’acquisto del biglietto
Attrezzatura per la pesca Attrezzatura da pesca imballata in un contenitore (custodia) 2 canne da pesca, 1 set di attrezzi da pesca per persona
Strumento musicale Strumento in una custodia o nella confezione Peso fino a 20 kg, non più di 1 (uno) per persona, non più di 10 (dieci) per volo, è richiesta la prenotazione anticipata tramite call center
  • *All'interno della franchigia bagaglio inclusa per "Vantaggioso" e "Massimo", è possibile sostituire un bagaglio con:

    - sci/snowboard (1 set) insieme ad attrezzatura aggiuntiva (scarponi, casco, occhiali), confezionati in una borsa generale o due separate.

    Peso totale dell'attrezzatura da sci:

    - per la tariffa " Vantaggioso" a 10 kg, taglia non superiore a 203 cm per la somma delle tre dimensioni
    - per la tariffa "Massimo" a 20 kg, taglia non superiore a 203 cm per la somma delle tre dimensioni

    Il numero totale di bagagli all'interno del pacchetto, inclusa l'attrezzatura da sci, non è superiore a 2.

    Tutti i tipi di caschi che non si adattano alle dimensioni del bagaglio a mano di 36x30x27 cm (la dimensione totale di tutti gli articoli) vengono trasportati nel bagaglio da stiva.

    7. Ricevimento e consegna del Bagaglio registrato

    Il passeggero è tenuto a ritirare il proprio Bagaglio registrato non appena è possibile riceverlo a destinazione. Il Bagaglio registrato viene depositato senza costi aggiuntivi in aeroporto, al quale deve essere consegnato in base al contratto di trasporto aereo, per due giorni, compreso il giorno di arrivo dell’aeromobile, in cui viene consegnato il Bagaglio registrato.

    Il successivo deposito del Bagaglio registrato è fornito dal Vettore o dall’organizzazione di servizio. Le spese per il deposito del Bagaglio registrato che non è stato ricevuto dal passeggero entro il periodo stabilito dal presente paragrafo saranno rimborsate in conformità con la legislazione civile della Federazione Russa.

    Se il Bagaglio registrato, con un’etichetta bagaglio numerata correttamente emessa, arriva all'aeroporto (destinazione) e non viene ricevuto / non ritirato dal Passeggero, Pobeda Airlines LLC cercherà il proprietario del Bagaglio registrato.

    Se il proprietario del Bagaglio registrato viene trovato, gli viene inviata una comunicazione scritta che informa di ricevere il bagaglio e la procedura per la ricezione o la consegna del bagaglio.

    Il Bagaglio registrato viene conservato per sei mesi dalla data di notifica al proprietario del Bagaglio registrato della necessità di ricevere il Bagaglio. Se il proprietario del Bagaglio registrato non viene trovato - dalla data di arrivo dell’aeromobile in aeroporto.

    In caso di mancato ricevimento da parte del Passeggero del Bagaglio registrato dopo la scadenza del periodo specificato, il Bagaglio può essere venduto o distrutto secondo le modalità stabilite dalla legislazione vigente della Federazione Russa.

    Il Bagaglio registrato può essere ritirato solo da una persona in possesso dell’etichetta di identificazione del bagaglio appropriata. Se il destinatario del Bagaglio registrato non può presentare e/o identificare il Bagaglio utilizzando l'etichetta di identificazione del bagaglio, Pobeda Airlines LLC consegnerà il Bagaglio solo dopo che sarà stata fornita una prova soddisfacente dei diritti su tale bagaglio.

    In caso di smarrimento, carenza o danneggiamento (deterioramento) del Bagaglio, il Passeggero è tenuto a contattare il personale del Servizio di Ricerca Bagagli prima di lasciare l’area di arrivo e dovrà compilare un apposito modulo.

    La ricerca del Bagaglio smarrito viene avviata entro 21 giorni dal ricevimento della richiesta del Passeggero. Se dopo 21 giorni il bagaglio non viene trovato, il Passeggero può presentare un reclamo scritto al Vettore. La decisione sulla compensazione monetaria e sul suo importo viene presa sulla base delle disposizioni contenute nel Codice aeronautico della Federazione Russa, nella Convenzione di Varsavia e nei documenti normativi di Pobeda Airlines LLC.

    Pobeda Airlines limita la propria responsabilità per la perdita, la carenza o il danneggiamento (deterioramento) del Bagaglio registrato, bagaglio a mano nella cabina dell’aeromobile come segue:

      • per perdita, carenza o danneggiamento (deterioramento) del bagaglio a mano e del bagaglio nella cabina dell’aeromobile - per l'importo del loro valore ed in caso di impossibilità della sua valutazione - per un importo non superiore a undicimila rubli.