Багаж

Вы можете оформить ваш багаж сразу до конечного пункта перелёта, если вы летите:

• из России за границу, кроме стыковочных рейсов через Санкт-Петербург
• из зарубежных аэропортов стыковочным рейсом через аэропорт Внуково
  
  

Обращаем ваше внимание, багаж может быть оформлен трансфером до конечного пункта следования только при условии отсутствия в нем товаров, подлежащих таможенному декларированию в письменной форме. При наличии в вашем багаже таких товаров багаж оформляется только до пункта трансфера. Вам нужно получить багаж в транзитном аэропорту, пройти таможенный контроль и заново оформить багаж на стойке регистрации.

Правила и условия перевозки, доставки и получения трансферного багажа определены в Приложении 2 к Правилам перевозки.

За дополнительную плату вы можете оформить некоторый спортивный инвентарь как специальный багаж.

Каждый клиент может провозить:

Лыжное оборудование*
Один комплект лыж или сноуборд c дополнительным снаряжением (ботинки, шлем, очки), упакованные в один общий или два отдельных чехла
Не более двух комплектов на человека

*В рамках включённой нормы провоза багажа для тарифов "Выгодный" и "Максимум" возможна замена одного места багажа на:

• лыжи/сноуборд (1 комплект) вместе с дополнительным снаряжением (ботинки, шлем, очки), упакованным в один общий или два отдельных чехла
  
  

Общий вес и размер лыжного оборудования:

• для тарифа "Выгодный" вес до 10 кг, размер не более 203 см по сумме трёх измерений
• для тарифа "Максимум" вес до 20 кг, размер не более 203 см по сумме трёх измерений
  
  

Общее количество мест багажа в рамках пакетного тарифного предложения с учётом лыжного оборудования – не более двух.

Велосипед
В чехле или упаковке суммарным весом не более 20 кг и размером не более 203 см по сумме трёх измерений
Необходимо предварительное бронирование

Рыболовное оборудование
Упакованное в один контейнер (чехол)
Две удочки, один комплект снастей на человека

Весь остальной спортинвентарь, за исключением описанного выше, оформляется как обычный или негабаритный багаж.

Все виды шлемов, которые не помещаются в габариты ручной клади 36х30х27 см (общий размер всех предметов), перевозятся в багаже.

Детские коляски и люльки перевозятся в багаже бесплатно. Вы можете сдать их в багаж на регистрации или при посадке в самолёт. Регистрация детских колясок и люлек на стойке регистрации обязательна. По прилёте детские коляски и люльки получают только в зоне выдачи багажа или в зоне выдачи негабаритного багажа. Санки-коляски и автокресла перевозятся только в багаже за дополнительную плату.

В салон самолёта допускаются мягкая люлька (если можно сложить) и переноска «Кенгуру». Авиакомпания не предоставляет люльки для младенцев.

Кресла-коляски с электрическим приводом оформляются для провоза исключительно в качестве зарегистрированного багажа на стойке регистрации в аэропорту вылета в порядке, установленном приложением 3 к Правилам перевозки.

Негабаритный багаж – это багаж, размеры которого превышают 203 см по сумме трёх измерений (длина+ширина+высота). Максимальный вес одного места негабаритного багажа – 32 кг. Такой багаж оплачивается отдельно по установленным тарифам в аэропорту на стойке регистрации.

Совместно с компанией «UTG-EXPRESS» мы предлагаем услуги по перевозке грузов и доставке экспресс-корреспонденции, подробнее по ссылке.

Багаж утерян
Не покидая зал выдачи багажа, обратитесь на стойку «Утерянный багаж» или «Востребование багажа». Там необходимо заполнить акт об утере или повреждении багажа. После заполнения акта заявке присвоят номер и расскажут, что делать дальше. Если в течение 5 дней вы не получили обратной связи, заполните специальную форму.

Багаж повреждён
Не покидая зал выдачи багажа, обратитесь на стойку «Утерянный багаж» или «Востребование багажа». Там необходимо заполнить акт об утере или повреждении багажа. Право на предъявление претензии имеет клиент авиакомпании «Победа» или уполномоченное им лицо. Для этого необходимо отправить следующие документы на почтовый адрес (108811, Российская Федерация, г. Москва, пос. Московский, 22-й км. Киевского шоссе, 4/1):

• заявление в свободной форме с указанием адреса, номера телефона и электронной почты
• акт о неисправностях при перевозке багажа (PIR – оригинал)
• чеки, подтверждающие расходы (оригиналы)
• багажная бирка-оригинал
• маршрут-квитанция или посадочный талон (оригинал)
• полные банковские реквизиты для перечисления компенсации
  
  

 Вы также можете оформить претензию и выслать документы онлайн, заполнив специальную форму.