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Anlage 4. Verhaltensregeln für Passagiere an Bord von der Fluggesellschaft Pobeda GmbH

Fluggesellschaft Pobeda GmbH konzentriert sich darauf, die Erwartungen und Anforderungen seiner Kunden zu erfüllen und ist bestrebt, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen ständig zu verbessern. Diese Verhaltensregeln wurden erstellt, um dieses Ziel zu erreichen.

1. Verhaltensregeln für Passagiere an Bord des Flugzeugs

Ein Flugticket ist das Dokument des Beförderungsvertrags zwischen der ausstellenden Beförder (Fluggesellschaft) und dem Passagier. Der Beförder (Fluggesellschaft) bietet die Beförderung nur für Passagiere an, die ein von dem Beförder (Fluggesellschaft) oder ihrem bevollmächtigten Vertreter ausgestelltes Ticket besitzen, und übernimmt die Haftung gemäß diesen Beförderungsbedingungen. In Übereinstimmung mit internationalen Standards und der russischen Luftgesetzgebung bedeutet der Kauf eines Flugtickets die Zustimmung zu den von der Fluggesellschaft festgelegten Regeln. 

Die von der Fluggesellschaft Pobeda verabschiedeten Verhaltensregeln für Passagiere an Bord des Flugzeugs sollen die Flugsicherheit gewährleisten, den Komfort erhöhen und illegale Handlungen an Bord des Flugzeugs während des Fluges verhindern. Regeln sind für alle Passagiere bindend.

2. Der Passagier hat das Recht:

  1. alle im Rahmen des Luftbeförderungsvertrags erbrachten Dienstleistungen vollständig zu nutzen;
  2. Bei Gefahr für Leben und Gesundheit sich mit der Bitte um Schutz an die Besatzungsmitglieder zu wenden.

3. Der Passagier ist verpflichtet:

  1. Sich vor dem Kauf eines Tickets (an den Verkaufsstellen oder auf der Website des Unternehmens pobeda.aero) zu Informieren und die von der Fluggesellschaft festgelegten Verhaltensregeln für Passagiere zu befolgen.
  2. Während des gesamten Aufenthalts im Flugzeug die Anforderungen der Mitarbeiter von autorisierten Repräsentanzen oder Agenten von der Fluggesellschaft Pobeda, des Flugzeugkommandanten und anderer Besatzungsmitglieder bedingungslos zu erfüllen.
  3. Die öffentliche Ordnung und Verhaltensregeln an Bord von Flugzeugen einzuhalten und zu befolgen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Respekt gegenüber anderen und ihren religiösen, nationalen und kulturellen Überzeugungen; Schweigen, Anstand und Anstand zu beachten;
  4. Den in der ihm ausgestellten Bordkarte angegebenen Platz einzunehmen, sich an die Anforderungen und Empfehlungen des Flugzeugkommandanten und anderer Besatzungsmitglieder zu halten;
  5. Handgepäck und persönliche Gegenstände an speziell ausgewiesenen Orten, die von den Flugbegleitern angegeben werden, gemäß den Vorschriften für die Beförderung von Gepäck in der Kabine zu verstauen;
  6. Während des Starts, Steigens, Sinkflugs, Landens und Rollens auf dem Sitz mit angelegten Sicherheitsgurten zu bleiben, wenn Sie unter besonderen und/oder widrigen Wetterbedingungen (z.B. Turbulenzen) fliegen oder wenn die Tafel „Sicherheitsgurt anlegen“ eingeschaltet ist. Es wird empfohlen, während des gesamten Fluges auf dem Passagiersitz zu bleiben und die Sicherheitsgurte angelegt zu lassen;
  7. Auf die Kabinenausstattung und das Eigentum der Fluggesellschaft zu achten.

4. Der Passagier darf nicht:

  1. Gegen die Bestimmungen dieser Regeln (diese Bestimmungen) verstoßen;
  2. Situationen schaffen, die die Flugsicherheit, das Leben, die Gesundheit, die Ehre und die Würde anderer Passagiere sowie der Flugbesatzung bedrohen;
  3. Die öffentliche Ordnung brechen, Bedingungen schaffen, die die Arbeit der Besatzungsmitglieder und die Ruhe der Passagiere stören und verhindern (Schreien, lautes Reden, starke Sprache verwenden, ihre Gesellschaft aufzwingen, Hindernisse für die freie Bewegung in der Flugzeugkabine schaffen), verbale Beschimpfungen verhindern und, außerdem körperliche Misshandlung;
  4. In einem alkoholischen und/oder narkotischen und/oder toxischen Zustand sein, mitgebrachte alkoholische Getränke konsumieren. Die versiegelten Beutel des Duty-Free-Shops vor dem Ende des Fluges öffnen;
  5. An Bord des Flugzeugs rauchen, einschließlich elektronischer Zigaretten und/oder Werkzeuge (Geräte), die den Rauchprozess nachahmen;
  6. den Sicherheitsgurt abnehmen, vom Sitz aufstehen und sich in der Kabine des Flugzeugs bewegen, wenn die Tafel „Sicher anziehen“ eingeschaltet ist;
  7. Schäden an der Ausrüstung des Flugzeugs oder Eigentum an Bord des Flugzeugs verursachen;
  8. Technische Fächer und Schlösser der Haupt- und Notausgänge ohne entsprechende Anweisung der Besatzung öffnen;
  9. Jegliches Eigentum der Fluggesellschaft aus dem Flugzeug entfernen;
  10. Notfallausrüstung nicht für den vorgesehenen Zweck oder ohne die entsprechenden Befehle der Besatzungsmitglieder verwenden;
  11. Die Gänge zwischen den Sitzreihen in der Kabine des Flugzeugs, den Raum in der Nähe der Not- und Servicetüren, Zugänge zu Notzugangsluken mit persönlichen Gegenständen und anderen Gegenständen blockieren.
  12. Sitzplätze in der Kabine des Flugzeugs ändern oder besetzen, die nicht in der Bordkarte angegeben sind.

Der unbefugte Transfer von Passagieren in der Kabine kann zu einer kritischen Veränderung der Ausrichtung des Flugzeugs führen und die Flugsicherheit gefährden.

5. Richtlinie der Fluggesellschaft zu Alkohol- und Drogenkonsum:

  1. Der Konsum alkoholischer Getränke ist verboten;
  2. Die Mitnahme und Verwendung von Betäubungsmitteln und/oder psychotropen Substanzen und Behandlungen im Flugzeug mit Ausnahme von verschreibungspflichtigen Medikamenten ist verboten;
  3. Der Flugzeugkommandant hat das Recht, einem Passagier, der beim Einsteigen in ein Flugzeug sowie in jeder Phase der Bewegung des Flugzeugs am Boden unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen und/oder Giftstoffen sowie anderen Rauschzuständen steht, die Beförderung zu verweigern.

6. Gemäß Artikel 58 des Luftverkehrsgesetzbuches der Russischen Föderation hat der Flugzeugkommandant das Recht:

  1. Um die Flugsicherheit zu gewährleisten, jeder Person an Bord des Flugzeugs verbindliche Befehle zu erteilen und deren Ausführung zu verlangen;
  2. Personen, die durch ihr Handeln eine unmittelbare Gefahr für die Flugsicherheit darstellen und sich weigern, den Befehlen des Flugzeugkommandanten Folge zu leisten, alle erforderlichen Maßnahmen, einschließlich Zwangsmaßnahmen, zu treffen sowie diese Personen bei Ankunft auf dem nächstgelegenen Flughafen aus dem Flugzeug zu entfernen und im Falle einer Handlung, die Anzeichen einer Straftat enthält, diese unabhängig vom Land der Landung an die Strafverfolgungsbehörden weiterzuleiten;
  3. andere Maßnahmen zu ergreifen, um die Flugsicherheit zu gewährleisten.

7. Nichtbeachtung der gesetzlichen Anordnungen des Flugzeugkommandanten

durch Personen an Bord des Flugzeugs ist ein Grund, trotzige Personen gemäß den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation verwaltungs- oder strafrechtlich zur Verantwortung zu ziehen.

8. Die Fluggesellschaft ist ein Beförder gemäß den durch die Verordnung des Verkehrsministeriums der Russischen Föderation Nr. 82 erlassenen Bundesluftfahrtvorschriften "Allgemeine Regeln für die Beförderung von Passagieren, Gepäck, Fracht und Anforderungen für die Bedienung von Passagieren, Versendern und Empfängern" vom 28. Juni 2007 und kann einen Luftbeförderungsvertrag mit einem Passagier in folgenden Fällen einseitig kündigen:

  1. Verstoß durch einen Passagier, Frachteigentümer, Versender von Reisepässen, Zoll-, Gesundheits- und anderen Vorschriften, die durch die Gesetzgebung der Russischen Föderation in Bezug auf den Luftverkehr während des internationalen Luftverkehrs sowie durch die von den zuständigen Behörden des Abgangs-, Ziel- oder Transitstaats festgelegten Vorschriften festgelegt sind;
  2. Weigerung eines Passagiers, Frachteigentümers, Versenders, die Anforderungen zu erfüllen, die an ihn durch die Bundesluftfahrtvorschriften gestellt werden;
  3. wenn der Gesundheitszustand eines Passagiers des Flugzeugs besondere Bedingungen der Luftbeförderung erfordert oder die Sicherheit des Passagiers oder anderer Personen gefährdet, was durch medizinische Aufzeichnungen belegt ist, sowie für andere Personen die Unordnung und unvermeidbare Unannehmlichkeiten verursacht;
  4. die Weigerung eines Passagiers des Flugzeugs, für die Beförderung seines Gepäcks zu zahlen, dessen Gewicht die festgelegte Freigepäckgrenze überschreitet;
  5. Weigerung eines Passagiers des Flugzeugs, für die Beförderung des Kindes mit ihm zu zahlen, außer in den Fällen, die in Artikel 106 Absatz 3 Absatz 3 des Luftverkehrsgesetzbuchs der Russischen Föderation vorgesehen sind;
  6. Verletzung der Verhaltensregeln an Bord des Flugzeugs durch den Passagier des Flugzeugs, die die Sicherheit des Fluges des Flugzeugs oder das Leben oder die Gesundheit anderer bedroht, sowie die Nichtbefolgung der Anordnungen des Flugzeugs durch den Passagier Flugzeugkommandant, ausgestellt gemäß Artikel 58 des Luftverkehrsgesetzes der Russischen Föderation;
  7. Anwesenheit im Eigentum des Passagiers sowie im Gepäck, der Ladung von Gegenständen oder Substanzen, die für die Luftbeförderung verboten sind.
  8. Falsche Angaben bei der Ticketbuchung.

9. Der Passagier kann sich mit den folgenden Regeln in folgenden Orten vertraut machen:

  • an Fahrkartenschaltern;
  • auf der Website pobeda.aero
  • in den Büros der Fluggesellschaft.