Gepäck

Sie können Ihr Gepäck direkt bis zu Ihrem Flugziel buchen, wenn Sie fliegen:

• aus Russland ins Ausland
• aus Flughäfen im Ausland mit einem Anschlussflug über Flughäfen Wnukowo
  
  

Bitte beachten Sie, dass ein Transfergepäck bis zum Zielflughafen nur dann gebucht werden kann, wenn es keine Waren enthält, die einer schriftlichen Zollanmeldung unterliegen. Wenn Sie solche Waren in Ihrem Gepäck haben, wird Ihr Gepäck nur bis zum Umsteigepunkt aufgegeben. Sie müssen Ihr Gepäck am Transitflughafen abholen, durch den Zoll gehen und Ihr Gepäck am Check-in-Schalter erneut aufgeben.

Die Regelungen und Bedingungen für die Beförderung, Zustellung und Abholung von aufgegebenem Gepäck und Handgepäck sind in Anlage 2 der Bedingungen festgelegt.

Gegen eine extra Gebühr können Sie einige Sportausrüstung als Sondergepäck aufgeben:

• Auf der Homepage pobeda.aero oder in der App bei der Ticketbuchung
• in Ihrem Benutzerkonto und Buchung verwalten
• über Call-Center
  
  

Jeder Fluggast darf im Gepäck mitnehmen:

Skiausrüstung*
Ein Ski-Set oder Snowboard inkl. Zubehör (Schuhe, Helm, Brille), in ein komplettes oder zwei getrennte Tragesäcke eingepackt
Maximal zwei Sets pro Fluggast

*Im Rahmen der vorgesehenen Freigepäckmenge ist es möglich, in den Tarifen „Günstig“ und „Maximum“ ein Gepäckstück folgenderweise einzutauschen:

• Ski/Snowboard (1 Set) inkl. Zubehör (Schuhe, Helm, Brille), in ein komplettes oder zwei getrennte Tragesäcke eingepackt
  
  

Gesamtgewicht und Maß der Skiausrüstung:

• im Tarif „Günstig“ Gewicht bis 10 kg, max. 203 cm in Summe der drei Abmessungen
• im Tarif „Maximum“ Gewicht bis 20 kg, max. 203 cm in Summe der drei Abmessungen
  
  

Die Gesamtzahl der Gepäckstücke im Pauschalangebot einschließlich der Skiausrüstung beträgt maximal zwei.

Fahrrad
In einer Transporttasche oder Verpackung mit einem Gesamtgewicht max. 20 kg, max. 203 cm in Summe der drei Abmessungen
Vorausbuchung erforderlich

Angelausrüstung
Verpackt in einem Transportcontainer (Transportrohr)
Zwei Angelruten, ein Angelzubehör-Set pro Fluggast

Alle anderen Sportausrüstung, außer den oben beschriebenen, werden als allgemeines oder Sondergepäck behandelt.

Alle Helmtypen, die nicht in die Handgepäckmaße von 36 x 30 x 27 cm (die Gesamtgröße aller Gegenstände) passen, werden im aufgegebenen Gepäck transportiert.

Transport von Kinderwagen und Babyschalen im Gepäck ist kostenlos. Sie können sie beim Check-in oder beim Einsteigen in das Flugzeug abgeben. Eine Anmeldung für Kinderwagen und Babyschalen beim Check-in ist unbedingt erforderlich.

Bei der Ankunft ist die Abholung der Kinderwagen und Babyschalen nur im Gepäckausgabebereich oder im Bereich der Sondergepäckausgabe möglich.

Am Flughafen Vnukovo können Sie einen Kinderwagen kostenlos ausleihen:

• Für Kunden, die aus Vnukovo fliegen - am Schalter 127A, der Wagen ist am Gate zurückzugeben.
• Für Transitreisende über Vnukovo - am Transferschalter, der sich vor der Sicherheitskontrolle befindet

Ein elektrisch angetriebener Rollstuhl wird am Abfertigungsschalter als aufgegebenes Gepäck gemäß dem in Anlage 3 der Beförderungsbestimmungen festgelegten Verfahren zur Beförderung angenommen.

Sondergepäck ist Gepäck, das in der Summe der drei Dimensionen (Länge+Breite+Höhe) 203 cm überschreitet. Das Höchstgewicht pro Sondergepäckstück beträgt 32 kg. Solches Gepäck wird am Check-in-Schalter des Flughafens zu einem festgesetzten Tarif gesondert bezahlt.

Die Organisation des Frachttransports zu allen Bestimmungsorten wird von „U-T-G Express“ ZAO übernommen, das die erforderlichen Flughafen- und Lagerungsdienste bereitstellt.

utg-express.ru
+7 (495) 980-07-09

Gepäck ist verloren
Gehen Sie, ohne die Gepäckausgabehalle zu verlassen, zum Schalter "Verlorenes Gepäck" oder "Gepäckrückforderung". Dort müssen Sie eine Formular zu Ihrem verlorenen oder beschädigten Gepäck ausfüllen. Nach dem Ausfüllen des Berichts erhält der Antragsteller eine Nummer und erfährt, was er als nächstes tun muss. Wenn Sie kein Feedback innerhalb von 5 Tagen erhalten haben, füllen Sie einen speziellen Bogen aus.

Gepäck ist beschädigt
Gehen Sie, ohne die Gepäckausgabehalle zu verlassen, zum Schalter "Verlorenes Gepäck" oder "Gepäckrückforderung". Dort müssen Sie eine Formular zu Ihrem verlorenen oder beschädigten Gepäck ausfüllen. Recht an Geltendmachung eines Anspruchs hat Kunde der Fluggesellschaft Pobeda oder von ihm bevollmächtigte Person. Dafür muss man folgende Unterlagen auf Postanschrift (Kiewskoje Chaussee, 22. km, 4/1, 108811, p. Moskowskij, Stadt Moskau, Russische Föderation) senden:

• Formlosen Antrag unter Angabe der Anschrift, der Rufnummer und des E-Mails
• Akte über Störungen beim Transport des Gepäcks (PIR – Original)
• die die Ausgaben bestätigenden Checks (Originale)
• Original des Gepäckanhängers
• Reiseroutequittung oder Bordkarte (Original)
• volle Bankangaben zur Überweisung der Erstattung
  
  

Sie können auch einen Anspruch abfertigen und Unterlagen online durch Ausfüllung eines speziellen Bogens senden.