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Rückgabe und Umbuchung der Flugtickets

Rückgabe der Flugtickets

Die Flugtickets der Fluggesellschaft «Pobeda» können nicht zurückgegeben werden, deshalb können Sie auf die Beförderung verzichten, aber die Gelder unterliegen keiner Erstattung, wenn anderes durch die Regeln der Anwendung Ihres Tarifes nicht festgelegt ist.

Jedoch gibt es eine Reihe von Fällen, in denen die Rückgabe als erzwungen gilt, und nach der Bestätigung der Gründe der Rückgabe werden wir Ihnen das Geld erstatten. Die Rückgabe gilt als erzwungen in folgendem Fall:

  • Stornierung oder Verzögerung des Flugs, der im Flugticket angegeben ist, um mehr als 4 Stunde und mehr
  • Änderung der Beförderungsroute durch die Fluggesellschaft
  • Durchführung des Flugs nicht gemäß Flugplan (mit einer Abweichung um mehr als 4 (vier) Stunden von der ursprünglichen Abflugzeit, die im Flugticket angegeben ist)
  • nicht stattgefundener Abflug des Fluggastes wegen der Unmöglichkeit, ihm einen Platz für den Flug und zum Datum, die im Flugticket angegeben sind, zu gewähren
  • nicht stattgefundene Beförderung des Fluggastes, die durch Aufhalten des Fluggastes im Flughafen wegen der Dauer der Durchführung seiner Kontrolle verursacht wurde, wenn bei der Gepäckkontrolle oder der persönlichen Kontrolle des Fluggastes keine zur Beförderung verbotenen Stoffe und Gegenstände gefunden wurden
  • falsche Ausstellung des Flugtickets durch die Fluggesellschaft oder deren bevollmächtigten Agenten
  • plötzliche Krankheit des Fluggastes oder Krankheit oder Tode eines Familienmitgliedes, das gemeinsam mit ihm mit dem Flugzeug reist, was durch medizinische Unterlagen bestätigt wird. Die Rückgabe kann als erzwungen anerkannt sein, wenn die Krankheit plötzlich auftrat und am Tage des Abflugs unter der Voraussetzung, dass die Fluggesellschaft darüber bis zum Ablauf der im Flugticket angegeben Check-in-Zeit der Fluggäste für den Flug benachrichtigt wurde. Die angegebenen Umstände sollen durch eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung oder das Original einer anderen medizinischen Unterlagebestätigt werden, die von einer therapeutisch-prophylaktischen Einrichtung, die eine entsprechende Lizenz besitzt, ausgestellt ist.
Ausführlichere Informationen über die erzwungene Rückgabe.

Umbuchung von Flugtickets

Datum, Flug und Route können nicht geändert werden.

Der Name des Fluggastes kann bei Entrichtung einer Gebühr in Höhe von 4.000 Rubel spätestens 4 (vier) Stunden vor Abflug entsprechend dem Flugplan durch das Call-Center der Fluggesellschaft, mindestens 40 (vierzig) Minuten vor dem Abflug entsprechend dem Flugplan am Ticketschalter des Flughafens geändert sein.