Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности авиакомпании «Победа» обновлена 21 июня 2017 года. Авиакомпания «Победа» заботится о конфиденциальности данных своих клиентов. С этой целью применяется политика конфиденциальности, включающая в себя согласие на обработку персональных данных, порядок сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения персональных данных клиентов. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности авиакомпании «Победа» и сообщите нам через контактный центр по работе с клиентами, если у вас появятся вопросы.

Согласие клиента на обработку его персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности авиакомпании «Победа» является одним из условий заключения договора воздушной перевозки с клиентом, а также предоставления клиенту инструментов управления услугами и сервисами авиакомпании «Победа» на сайте www.pobeda.aero и в мобильном приложении на платформах iOS и Android.

Авиакомпания «Победа» обрабатывает персональные данные клиентов в целях исполнения договора воздушной перевозки, а также в иных целях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных и политикой конфиденциальности авиакомпании «Победа».

В перечень обрабатываемых персональных данных могут входить фамилия, имя, дата рождения, пол, гражданство, вид и номер документа удостоверяющего личность, номер телефона, адрес электронной почты и иные персональные данные, в случае их предоставления клиентом.

Маршрут-квитанция электронного билета передается клиенту в соответствии с Приказом Минтранса РФ от 08.11.2006 № 134 «Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации» в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет по открытым каналам связи.

Персональные данные — это данные, позволяющие опознать человека или связаться с ним.

Если вы обратитесь в Авиакомпанию «Победа» или к его уполномоченным агентам, вас могут попросить предоставить персональные данные. Авиакомпании «Победа» будет использовать эту информацию для выполнения перед вами своих обязательств по договору воздушной перевозки, а также для ответа на ваши запросы, предоставления вам соответствующих услуг, или в целях борьбы с мошенничеством.

Иногда Авиакомпания «Победа» может раскрывать некоторые персональные данные клиентов своим стратегическим партнерам, которые помогают предоставлять продукты и услуги Авиакомпания «Победа» или продвигают услуги Авиакомпания «Победа» на рынке. Например, когда вы подписываетесь на информационную рассылку Авиакомпании «Победа», вы даете разрешение Авиакомпании «Победа» и своему оператору связи на передачу вам информации об услугах Авиакомпании «Победа». Эта информация может быть объединена с другой информацией в целях предоставления и улучшения наших услуг, контента и рекламы. Авиакомпания «Победа» никогда не передает третьим лицам персональные данные клиентов в маркетинговых целях.

Авиакомпания «Победа» обменивается персональными данными клиентов с компаниями, которые предоставляют такие услуги, как аэропортовое обслуживание и авиационная безопасность, выполнение заказов клиентов, доставка багажа и грузов, обслуживание клиентов в процессе нормальной операционной деятельности и сбойных ситуациях, оценка заинтересованности клиентов в наших сервисах и услугах, а также проведение исследований и опросов с целью определения степени удовлетворенности. Эти компании обязуются защищать ваши данные.

Собранные нами персональные данные помогают держать вас в курсе новостей о распродажах, сообщать об открытии новых направлений полетов и предстоящих событиях. Если вы хотите отказаться от новостных и рекламных рассылок, это можно сделать в любое время, изменив соответствующие настройки в «Личном кабинете», пройдя по ссылке «Отписаться» в письме или сообщив нам на feedback@pobeda.aero.

Вы не обязаны предоставлять некоторые персональные данные по нашему запросу, однако, если вы их не укажете, в некоторых случаях мы можем оказаться не в состоянии предоставить вам соответствующую услугу или ответить на запрос.

Каждый клиент, заключивший с авиакомпанией «Победа» договор воздушной перевозки, либо воспользовавшийся инструментами управления услугами и сервисами авиакомпании «Победа» на сайте www.pobeda.aero или в мобильном приложении авиакомпании «Победа» на платформах iOS и Android (например, путем внесения клиентом соответствующих записей в регистрационные формы, но не ограничиваясь этим), в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» считается предоставившим обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» (ОГРН 5147746103380, лицензия Федерального агентства воздушного транспорта № ПП 0377 от 01.10.2015) и его уполномоченным представителям явно выраженного согласия на обработку персональных данных, а также любых иных данных, относящихся к личности клиента, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными, включая (без ограничений): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), трансграничная передача (США, Великобритания, а также государства следования пассажира), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таковых, а также согласие на направление клиенту электронных писем и информационных сообщений на указанный клиентом адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона, включая направление информации о проводимых авиакомпанией «Победа» и его партнерами рекламных акциях и сообщений иного информационного характера, а также использовать указанный пассажиром электронный адрес для показа таргетированных рекламно-информационных сообщений.

Авиакомпания «Победа» может передавать некоторые данные своим стратегическим партнерам (консультантам, операторам мобильной связи и интернет-провайдерам), осуществляющим анализ массивов данных из сети Интернет и данных информационных систем для отнесения клиента к маркетинговым сегментам рынка. Эти технологии позволяют нам лучше понять потребности клиентов, узнать, какие сервисы они используют, а также оценить и повысить эффективность этих сервисов и рекламы. Информация, обрабатываемая таким способом или с использованием других подобных технологий, не считается персональными данными.

При использовании сайта www.pobeda.aero или мобильного приложения авиакомпании «Победа» на платформах iOS и Android, в момент нажатия интерактивных клавиш «Подтвердить», «Принять» или «Продолжить», а также при обращении к уполномоченным агентам авиакомпании «Победа» и предоставлении им персональных данных с целью получения услуг или сервисов авиакомпании «Победа», вы также даете согласие на обработку авиакомпанией «Победа» ваших персональных данных в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и в той мере, в какой это необходимо и достаточно для полноценного предоставления вам соответствующей услуги или сервиса авиакомпании «Победа».

Авиакомпания «Победа» может быть обязана раскрыть ваши персональные данные в соответствии с законодательством, требованиями судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу уполномоченных государственных органов Российской Федерации.

Мы также можем раскрыть ваши персональные данные, если это будет необходимо для выполнения требований авиационной или транспортной безопасности.