Выберите свой город

А

Анапа

Астрахань

Б

Барселона (Жирона)

Белгород

Братислава

В

Вена (Центр.вокзал)

Владикавказ

Волгоград

Воронеж

Г

Геленджик

Е

Екатеринбург

К

Казань

Кёльн/Бонн

Киров

Краснодар

Красноярск

Л

Ларнака

М

Магнитогорск

Махачкала

Милан (Бергамо)

Милан (Центр.вокзал)

Москва (Внуково)

Мюнхен (Мемминген)

Мюнхен (Центр.вокзал)

Н

Набережные Челны

Назрань (Магас)

Нальчик

Нижний Новгород

Новосибирск

П

Пафос

Пермь

Р

Ростов-на-Дону

С

Самара

Санкт-Петербург

Сочи

Сургут

Т

Тиват

Тюмень

У

Уфа

Ц

Цюрих (Центр.вокзал)

Ч

Чебоксары

Челябинск

Я

Ярославль

РусскийEnglishDeutsch
+7 (809) 505-4777
Выход из личного кабинета
Авиабилеты
Трансфер и паркинг
Отель
Аренда авто
Экскурсии
Информация
А
Анапа
Астрахань
Б
Барселона (Жирона)
Белгород
Братислава
В
Вена (Центр.вокзал)
Владикавказ
Волгоград
Воронеж
Г
Геленджик
Е
Екатеринбург
К
Казань
Кёльн/Бонн
Киров
Краснодар
Красноярск
Л
Ларнака
М
Магнитогорск
Махачкала
Милан (Бергамо)
Милан (Центр.вокзал)
Москва (Внуково)
Мюнхен (Мемминген)
Мюнхен (Центр.вокзал)
Н
Набережные Челны
Назрань (Магас)
Нальчик
Нижний Новгород
Новосибирск
П
Пафос
Пермь
Р
Ростов-на-Дону
С
Самара
Санкт-Петербург
Сочи
Сургут
Т
Тиват
Тюмень
У
Уфа
Ц
Цюрих (Центр.вокзал)
Ч
Чебоксары
Челябинск
Я
Ярославль
Взрослыеот 12 лет
Дети0-12 лет
  • Россия
  • Россия
  • 00:00
  • 00:15
  • 00:30
  • 00:45
  • 01:00
  • 01:15
  • 01:30
  • 01:45
  • 02:00
  • 02:15
  • 02:30
  • 02:45
  • 03:00
  • 03:15
  • 03:30
  • 03:45
  • 04:00
  • 04:15
  • 04:30
  • 04:45
  • 05:00
  • 05:15
  • 05:30
  • 05:45
  • 06:00
  • 06:15
  • 06:30
  • 06:45
  • 07:00
  • 07:15
  • 07:30
  • 07:45
  • 08:00
  • 08:15
  • 08:30
  • 08:45
  • 09:00
  • 09:15
  • 09:30
  • 09:45
  • 10:00
  • 10:15
  • 10:30
  • 10:45
  • 11:00
  • 11:15
  • 11:30
  • 11:45
  • 12:00
  • 12:15
  • 12:30
  • 12:45
  • 13:00
  • 13:15
  • 13:30
  • 13:45
  • 14:00
  • 14:15
  • 14:30
  • 14:45
  • 15:00
  • 15:15
  • 15:30
  • 15:45
  • 16:00
  • 16:15
  • 16:30
  • 16:45
  • 17:00
  • 17:15
  • 17:30
  • 17:45
  • 18:00
  • 18:15
  • 18:30
  • 18:45
  • 19:00
  • 19:15
  • 19:30
  • 19:45
  • 20:00
  • 20:15
  • 20:30
  • 20:45
  • 21:00
  • 21:15
  • 21:30
  • 21:45
  • 22:00
  • 22:15
  • 22:30
  • 22:45
  • 23:00
  • 23:15
  • 23:30
  • 23:45
  • 00:00
  • 00:15
  • 00:30
  • 00:45
  • 01:00
  • 01:15
  • 01:30
  • 01:45
  • 02:00
  • 02:15
  • 02:30
  • 02:45
  • 03:00
  • 03:15
  • 03:30
  • 03:45
  • 04:00
  • 04:15
  • 04:30
  • 04:45
  • 05:00
  • 05:15
  • 05:30
  • 05:45
  • 06:00
  • 06:15
  • 06:30
  • 06:45
  • 07:00
  • 07:15
  • 07:30
  • 07:45
  • 08:00
  • 08:15
  • 08:30
  • 08:45
  • 09:00
  • 09:15
  • 09:30
  • 09:45
  • 10:00
  • 10:15
  • 10:30
  • 10:45
  • 11:00
  • 11:15
  • 11:30
  • 11:45
  • 12:00
  • 12:15
  • 12:30
  • 12:45
  • 13:00
  • 13:15
  • 13:30
  • 13:45
  • 14:00
  • 14:15
  • 14:30
  • 14:45
  • 15:00
  • 15:15
  • 15:30
  • 15:45
  • 16:00
  • 16:15
  • 16:30
  • 16:45
  • 17:00
  • 17:15
  • 17:30
  • 17:45
  • 18:00
  • 18:15
  • 18:30
  • 18:45
  • 19:00
  • 19:15
  • 19:30
  • 19:45
  • 20:00
  • 20:15
  • 20:30
  • 20:45
  • 21:00
  • 21:15
  • 21:30
  • 21:45
  • 22:00
  • 22:15
  • 22:30
  • 22:45
  • 23:00
  • 23:15
  • 23:30
  • 23:45

Правила перевозки

Общие положения

Глава 1.

  1. Настоящие условия являются неотъемлемой частью договора воздушной перевозки.

  2. Настоящие условия регулируют порядок воздушной перевозки пассажиров и багажа, осуществляемой ООО «Авиакомпания «Победа» в пределах территории Российской Федерации, а также за ее пределами при международной воздушной перевозке пассажиров и багажа в соответствии с действующими конвенциями в области международных воздушных перевозок, документами Международной организации гражданской авиации (ИКАО), а также действующими международными договорами и соглашениями Российской Федерации. Настоящие условия определяют права, обязанности и ответственность ООО «Авиакомпания «Победа» и пассажиров ООО «Авиакомпания «Победа».

  3. При воздушной перевозке пассажиров применяются тарифы, правила и сборы, действовавшие на момент оформления воздушной перевозки, а при перевозке багажа — действующие на день начала перевозки.

  4. Применение тарифов на перевозку пассажиров и багажа, а также взимание установленных сборов производится в соответствии с условиями применения тарифов и сборов ООО «Авиакомпания «Победа».

  5. Воздушная перевозка взрывчатых веществ, оружия, боеприпасов, отравляющих, легковоспламеняющихся, радиоактивных и других опасных веществ и предметов, а также радиоаппаратуры регулируется ведомственными актами Министерства транспорта Российской Федерации и его правопредшественников, также локальными актами ООО «Авиакомпания «Победа», являющимися неотъемлемой частью настоящих условий.

  6. Воздушная перевозка при выполнении заказного (чартерного) рейса выполняется в соответствии с настоящими условиями и договором фрахтования воздушного судна (чартера).

Значение некоторых терминов, используемых в настоящих Условиях перевозки

Глава 2.

В настоящих Условиях перевозки используются термины и определения, имеющие следующие значения:

Авиакомпания — ООО «Авиакомпания «Победа», коммерческая организация, созданная в соответствии с законодательством Российской Федерации, основным видом деятельности которой является осуществление воздушных перевозок пассажиров, багажа, груза и почты.

«Мы», «наш», «нам» и «нас» (включая производные слова), ООО «Авиакомпания «Победа» означает Общество с ограниченной ответственностью «Бюджетный перевозчик», зарегистрированное и осуществляющее свою деятельность на территории Российской Федерации.

«Вы», «Ваш» и «Вам» (включая производные слова) означает лицо, за исключением членов экипажа, с которым заключен договор воздушной перевозки (см. также определение термина «Пассажир»).

«Агентство по продаже билетов», «Агент» означает физическое или юридическое лицо, уполномоченное совершать от имени и по поручению ООО «Авиакомпания «Победа» действия по привлечению пассажиров, оформлению и продаже пассажирских перевозок на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа» в порядке и на условиях заключенного с ним агентского договора (соглашения).

«Акт о неисправностях при перевозке багажа (PIR — property irregularity report)» — документ, оформленный Перевозчиком или Обслуживающей организацией в присутствии пассажира или уполномоченного им лица немедленно при обнаружении вреда, причиненного багажу при Воздушной перевозке пассажира и/или багажа.

«Аэропорт» означает комплекс сооружений, включающий в себя аэродром, аэровокзал, другие сооружения, предназначенные для приема и отправки воздушных судов, обслуживания воздушных перевозок и имеющий для этих целей необходимое оборудование, необходимый авиационный персонал, других работников, а также технические средства.

«Аэропорт (пункт) отправления» означает аэропорт (пункт), из которого согласно договору воздушной перевозки начинается перевозка пассажира и/или багажа.

«Аэропорт (пункт) назначения» означает аэропорт (пункт), в который должен быть доставлен пассажир и/или багаж согласно договору воздушной перевозки.

«Багаж» означает имущество пассажира, перевозимое на воздушном судне ООО «Авиакомпания «Победа» в соответствии с договором воздушной перевозки пассажира. Термин «Багаж» включает в себя как Зарегистрированный, так и Незарегистрированный багаж.

«Багажная бирка» означает документ, выдаваемый Перевозчиком для опознавания (идентификации) зарегистрированного багажа пассажира; часть Багажной бирки прикрепляется Перевозчиком к каждому месту Зарегистрированного багажа, вторая часть Багажной бирки передается пассажиру.

«Багаж зарегистрированный» или «Зарегистрированный багаж» означает багаж пассажира, принятый Перевозчиком к воздушной перевозке под ответственность Перевозчика за его сохранность, удостоверяемую Багажной биркой.

«Багаж невостребованный» означает багаж, который прибыл в аэропорт (пункт) назначения, указанный на Багажной бирке, и не был получен пассажиром.

«Багаж негабаритный» означает багаж пассажира, габариты одного места которого в упакованном виде в сумме трех измерений превышают 203 (двести три) сантиметра.

«Багаж незарегистрированный (ручная кладь)» означает багаж пассажиров, кроме зарегистрированного, перевозимый в салоне воздушного судна ООО «Авиакомпания «Победа» с согласия Перевозчика. Габариты платной ручной клади в упакованном виде не могут превышать 55 см х 40 см х 20 см. Вес ручной клади не может превышать 10 (десять) кг.

«Багаж сверхнормативный» означает часть массы багажа, которая превышает установленную настоящими Условиями норму бесплатного провоза багажа и требует оплаты независимо от указанной нормы.

«Багаж тяжеловесный» означает багаж, масса одного места которого превышает 32 (тридцать два) кг.

«Билет электронный» (электронный билет) — электронный пассажирский билет и багажная квитанция представляет собой документ, используемый для удостоверения договора перевозки пассажира и багажа, в котором информация о воздушной перевозке пассажира и багажа представлена в форме электронно-цифровой записи в базе данных Перевозчика, размещенной в центре автоматизированной системы бронирования.

«Бронирование» означает предварительное закрепление места на воздушном судне за конкретным пассажиром на конкретно определенном рейсе и на конкретно указанную дату по выбранному тарифу, действующему на момент такого бронирования.

«Ваучер» является записью в системе бронирования Перевозчика, предоставляющая возможность зачета ваучера в счет оплаты перелета и/или дополнительных услуг в российских рублях на сумму, меньшую или эквивалентную номиналу ваучера.

«Воздушная перевозка пассажира и багажа» означает услугу по перевозке пассажиров и багажа на воздушных судах на основании и в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки.

«Возврат сумм» означает выплату пассажиру либо надлежащим образом уполномоченному им лицу части или всей стоимости воздушной перевозки или обслуживания, которые были им ранее оплачены, но не использованы или использованы не полностью.

«Вред»:

  • «жизни или здоровью пассажира» включает в себя смерть, ранение или любое телесное повреждение, нанесенное пассажиру при воздушной перевозке,

  • «Багажу пассажира» включает в себя утрату, недостачу или повреждение (порчу), а также иной вред Багажу, причиненный или возникающий в результате или в связи с перевозкой или иными услугами, оказываемыми Перевозчиком в связи с воздушной перевозкой.

«Выгрузка с воздушного судна» означает процесс снятия багажа с борта воздушного судна после его приземления под наблюдением Перевозчика или Обслуживающей организации.

«Дни» в случае, если в настоящих Условиях перевозки не оговорено иное, означает календарные дни, включая все 7 (семь) дней недели, при условии что для целей уведомления тот день, в который отправлено уведомление, в расчет не принимается, и при условии что при определении продолжительности срока действия Билета тот день, в который выдается Билет или начинается рейс, в расчет не принимается.

«Договор воздушной перевозки пассажира и багажа» означает договор, по которому Перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в Билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром Багажа также этот Багаж доставить в пункт назначения и выдать его пассажиру или уполномоченному на получение Багажа лицу.

«Договор фрахтования (чартера) воздушного судна» означает договор, по которому одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату для выполнения одного или нескольких рейсов одно или несколько воздушных судов, либо часть воздушного судна для воздушной перевозки пассажиров и багажа.

«Документ, удостоверяющий личность»:

  • паспорт гражданина РФ или документ, его заменяющий,

  • общегражданский заграничный паспорт гражданина РФ,

  • военный билет (военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, контракту или альтернативную службу),

  • свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14 лет),

  • национальный паспорт (для иностранных граждан),

  • удостоверение для лиц без гражданства,

  • вид на жительство.

«Законодательство» означает действующие на территории Российской Федерации нормативные правовые акты, а также признаваемые и ратифицированные Российской Федерацией международные соглашения и договоры, международные конвенции.

«Кодовое обозначение авиакомпании» означает два знака или три буквы, идентифицирующие перевозчика.

«Маршрут/квитанция» означает документ, направляемый Перевозчиком пассажиру в подтверждение факта заключения договора воздушной перевозки после своевременной и полной оплаты последним воздушной перевозки, содержащий следующую информацию о воздушной перевозке пассажиров и багажа: фамилия, имя, отчество пассажира, серия и номер документа, удостоверяющего личность пассажира, наименование и кодовое обозначение Перевозчика, номер рейса, дату и время отправления рейса, иные обязательные реквизиты в соответствии с требованиями Приказа Министерства транспорта РФ № 134 от 08 ноября 2006 г. «Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации».

«Обслуживающая организация» означает организацию, имеющую договорные взаимоотношения с Перевозчиком, которая уполномочена от имени и по поручению Перевозчика осуществлять любые необходимые действия и оформлять документы в аэропорту в связи с прибытием, отправлением и оформлением воздушного судна Перевозчика, пассажиров и багажа.

«Окончание регистрации на рейс» означает установленный нами предельный срок, до наступления которого пассажир обязан зарегистрироваться и получить посадочный талон на соответствующий рейс.

«Пассажир» означает лицо, за исключением члена экипажа, которое перевозится или должно перевозиться на воздушном судне в соответствии с договором воздушной перевозки пассажира и багажа.

«Перевозчик» означает Общество с ограниченной ответственностью «Бюджетный перевозчик», зарегистрированное и осуществляющее свою деятельность на территории Российской Федерации в соответствии с действующим российским законодательством, с юридическим/фактическим адресом: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

«Претензия» означает заявленное Перевозчику в письменном виде требование заинтересованного лица или его надлежащим образом уполномоченного представителя о возмещении ущерба, возникшего вследствие воздушной перевозки.

«Рейс» означает полет воздушного судна (по расписанию или вне расписания), выполняемый в одном направлении от пункта отправления до пункта назначения.

«Рейс по расписанию (регулярный)» означает полет воздушного судна, выполняемый по маршруту перевозки в соответствии с установленным расписанием.

«Рейс чартерный» означает полет воздушного судна, выполняемый в соответствии с договором фрахтования воздушного судна.

«Рубли» означает рубли Российской Федерации.

«Сайт ООО «Авиакомпания «Победа», «Интернет-сайт ООО «Авиакомпания «Победа» означает набор текстовых и графических информационных данных, размещенных ООО «Авиакомпания «Победа» для публичного доступа и ознакомления, находящихся по доменному адресу www.pobeda.aero.

«Сбор» означает устанавливаемую Перевозчиком плату, взимаемая за дополнительные услуги при воздушной перевозке пассажира и багажа.

«Тариф» означает плату, взимаемую Перевозчиком за воздушную перевозку пассажира, либо за перевозку единицы массы или объема багажа от пункта отправления до пункта назначения по определенному маршруту.

«Тариф специальный» — Тариф, установленный с учетом скидок.

Бронирование воздушной перевозки пассажира и багажа

Глава 3.

  1. Бронирование пассажирского места и провозной емкости для багажа предполагает перевозку пассажира и его багажа исключительно в дату, рейсом и по маршруту, на которые было произведено такое бронирование.

  2. Пассажир для осуществления бронирования может обратиться в центр обработки вызовов ООО «Авиакомпания «Победа» по телефону +7 (809) 505-47-77 (звонок платный) к уполномоченным агентам ООО «Авиакомпания «Победа», в кассы ООО «Авиакомпания «Победа» в аэропортах присутствия, либо забронировать пассажирское место самостоятельно через Интернет-сайт ООО «Авиакомпания «Победа» www.pobeda.aero.

  3. Бронирование пассажиром места и провозной емкости для багажа осуществляется последним в следующем порядке:

    • выбор маршрута воздушной перевозки, даты и времени вылета,

    • выбор номера рейса, оптимального варианта тарифа, ознакомление с Правилами применения тарифов ООО «Авиакомпания «Победа»,

    • ознакомление с условиями Договора воздушной перевозки, включая, но не ограничиваясь Общими условиями перевозки пассажиров и багажа на воздушных судах ООО «Авиакомпания «Победа», Правилами подачи документов на возврат денежных средств в случае добровольного отказа пассажира от воздушной перевозки на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа», Правилами подачи документов на возврат денежных средств в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа»,

    • внесение необходимой информации о персональных данных пассажира и контактной информации.

    При бронирования нам будут необходимы следующие данные о пассажирах (латинскими буквами:

    • имя пассажира,

    • отчество пассажира,

    • фамилия пассажира,

    • вид и номер документа, удостоверяющего личность пассажира.

    Внимание. Данные документа, предъявляемого пассажиром при регистрации на соответствующий рейс, должны совпадать с данными документа, указанными пассажиром при осуществлении бронирования. В случае указания пассажиром неверных данных, а также в случае предъявления пассажиром при регистрации на соответствующий рейс иного документа пассажир к перевозке не допускается.

    • дата рождения,

    • контактный номер телефона и адрес электронной почты,

    • согласие на обработку персональных данных.

    Настоящим вы признаете, что ваши персональные данные были предоставлены нам для использования таковых в целях бронирования пассажирского места и провозной емкости для багажа, заключения договора воздушной перевозки пассажира, а также получения пассажиром связанных с последним дополнительных услуг, включая, но не ограничиваясь страхованием, заказом номера в гостинице, арендой автомобиля.

    В этих целях настоящим вы уполномочиваете нас на хранение, использование и на передачу таких данных нашим работникам, агентам, подрядчикам, поставщикам работ и услуг, иным контрагентам, а также государственным и муниципальным организациями и учреждениям. Ваши персональные данные и контактная информация не будут использоваться вне вышеобозначенных целей, в том числе для какой-либо маркетинговой деятельности без вашего на то предварительного согласия.

    Внимание. В случае отказа пассажира от предоставления информации, необходимой для бронирования, бронирование не производится!

    • выбор способа оплаты и совершение платежа.
  4. Мы зарегистрируем ваше бронирование (бронирования), то есть закрепим для вас на нашем воздушном судне пассажирское место и провозную емкость для перевозки вашего багажа на определенный рейс и дату путем присвоения ему уникального цифро-буквенного кода.

    Внимание. Код бронирования не является договором воздушной перевозки пассажира и багажа, равно как и не свидетельствует о заключении такового. Договор воздушной перевозки размещён на сайте www.pobeda.aero. Пассажир должен подтвердить согласие с условиями Договора до оформления авиабилета.

  5. Ваше бронирование будет аннулировано нами без какого-либо предварительного уведомления (предупреждения) со стороны ООО «Авиакомпания «Победа» в случае если вами не будет произведена полная оплата воздушной перевозки в установленный настоящими Общими условиями срок.

  6. Ниже приведен список пассажиров, которые должны бронировать воздушную перевозку исключительно через наш центр бронирования:

    • пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности.

    Если вы не уведомили нас о каких-либо специальных требованиях в момент бронирования, а также в случае несоблюдения условий, изложенных в настоящей статье, это может привести к невозможности их выполнения и отказе в перевозке таких пассажиров. Решение об отказе в перевозке остается на усмотрении ООО «Авиакомпания «Победа».

Оплата воздушной перевозки пассажира и багажа

Глава 4.

  1. За перевозку пассажиров и их багажа взимается провозная плата.

    Провозная плата определяется на основе установленной Правилами применения тарифов ООО «Авиакомпания «Победа» денежной суммы за перевозку пассажира и его багажа между двумя пунктами маршрута перевозки (далее — тариф) или комбинаций тарифов от аэропорта (пункта) отправления до аэропорта (пункта) назначения, сборов, предусмотренных Правилами применения тарифов ООО «Авиакомпания «Победа» и Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 г. N 155, а в случае заказа пассажиром дополнительных услуг — стоимости таких дополнительных услуг, установленной ООО «Авиакомпания «Победа».

  2. Способ оплаты должен быть выбран пассажиром при бронировании пассажирского места и провозной емкости для перевозки багажа.

    Оплатить соответствующую воздушную перевозку может как сам пассажир, так и любое третье лицо, осуществившее бронирование и (или) оплачивающее таковое от имени пассажира несколькими способами.

    Информация о тарифах и способах оплаты размещена в открытом доступе на сайте www.pobeda.aero.

    В зависимости от выбранного пассажиром способа оплаты перевозки может взиматься плата (сбор) в счет оплаты услуг по переводу денежных средств, оказываемых кредитными организациями в рамках применяемых форм безналичных расчетов. При выборе способа оплаты стоимость перевозки не изменяется.

  3. В случае необходимости доплаты по ранее оплаченному бронированию, применяются аналогичные способы и условия приема платежей.

Оформление договора воздушной перевозки пассажира. Билет

Глава 5.

  1. По договору воздушной перевозки 1 ООО «Авиакомпания «Победа» обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в соответствующей маршрут/квитанции, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать его пассажиру или уполномоченному на получение багажа лицу.

    Договор воздушной перевозки является публичным договором, по способу его заключения относится к договору присоединения и требует от пассажира полного и безоговорочного присоединения к договору воздушной перевозки на условиях, предложенных ООО «Авиакомпания «Победа».

    Пассажир, осуществивший бронирование воздушной перевозки одним из перечисленных выше способов и своевременно и в полном объеме оплативший таковое, считается присоединившимся к публичному договору воздушной перевозки на условиях, изложенных в Воздушном кодексе РФ, настоящих Условиях перевозки, Правилах применения тарифов ООО «Авиакомпания «Победа» и направленной ему маршрут/квитанции.

    Заключение договора воздушной перевозки пассажира удостоверяется маршрут/квитанцией.

  2. Мы перевозим только того пассажира, имя и реквизиты документа, удостоверяющего личность, которого указаны в маршрут/квитанции и совпадающие с данными в системе автоматизированной регистрации аэропорта вылета. Для этих целей при регистрации на соответствующий рейс вы обязаны предъявить документ, удостоверяющий личность, данные которого были указаны вами при заключении договора воздушной перевозки.

  3. За исключением случаев, прямо предусмотренных внутренними положениями ООО «Авиакомпания «Победа», оплаченная воздушная перевозка не может быть передана какому-либо третьему лицу, не указанному в соответствующей маршрут/квитанции.

    Использование маршрут/квитанции лицом, не указанным в такой маршрут/квитанции, не допускается.

  4. Внимание: Маршрут/квитанцию, оформленную на воздушную перевозку пассажира рейсом ООО «Авиакомпания «Победа» нельзя использовать для осуществления воздушных перевозок на рейсах других авиакомпаний.

  5. По Вашему обращению авиакомпания может внести изменения в условия договора воздушной перевозки, если иное не предусмотрено правилами применения тарифов авиакомпании.

    Соответствующие изменения могут быть внесены до регистрации на рейс, указанный в билете. За внесение изменений взимается сбор (плата) в порядке, предусмотренном правилами применения тарифов авиакомпании.

Тарифы, налоги, пошлины и сборы

Глава 6.

  1. Тарифы

    1. Тарифы и сборы за воздушную перевозку, а также правила их применения устанавливаются исключительно ООО «Авиакомпания «Победа». Мы оставляем за собой право изменять тарифы и сборы за воздушную перевозку без предварительного уведомления.

    2. Внимание: Тарифы за воздушную перевозку применяются только в отношении непосредственно воздушной перевозки пассажира из аэропорта отправления в аэропорт назначения. В наши тарифы не включена стоимость услуг наземного транспорта между разными аэропортами и между аэропортами и городскими терминалами.

    3. Все используемые ООО «Авиакомпания «Победа» тарифы зарегистрированы должным образом и опубликованы на нашем сайте www.pobeda.aero.

  2. Налоги, пошлины и сборы

    1. Вы обязаны заплатить любые налоги и сборы, которыми действующее законодательство РФ облагает выполняемый нами и используемый вами рейс, в том объеме, в котором такие налоги должны быть уплачены пассажиром на момент заключения договора воздушной перевозки.

    2. Внимание: Если до начала перевозки тарифы изменены со стороны ООО «Авиакомпания «Победа», перевозка пассажиров по билетам, оформленным до изменения тарифов, осуществляется без перерасчетов с пассажирами, при условии сохранения первоначальных условий договора воздушной перевозки.

  3. Валюта

    1. Цены, налоги, пошлины и сборы устанавливаются в национальной валюте РФ — российских рублях.

Предоставление заранее заказанных мест

Глава 7.

  1. Общие условия заказа мест

    1. Чтобы сделать ваше путешествие еще более комфортным, мы предоставляем вам возможность выбрать нужное вам место в салоне воздушного судна на нашем сайте в Интернете или забронировать его по телефону через наш центр бронирования.

    2. Вы можете выбрать свое любимое место/места за определенную плату. Мы предлагаем нашим клиентам места с дополнительным пространством для ног, а также возможность забронировать какое-либо определенное место. Бронирование и оплата нужного вам места выполняются не менее чем за 3 часа до вылета либо непосредственно в аэропорту вашего вылета не позднее времени окончания регистрации вашего рейса. Цены за бронирование мест с дополнительным пространством для ног и заранее выбранных мест можно узнать у нас, сделав соответствующий запрос в Центр бронирования, или посмотреть на нашем сайте в сети Интернет.

    3. Мы оставляем за собой право выделять или перераспределять места в салоне воздушного судна в любой момент времени — даже после вашей посадки в самолет. Это может быть необходимо для обеспечения выполнения полета и вашей безопасности.

    4. Мы предлагаем на выбор два типа мест по различной цене: места с дополнительным пространством для ног и стандартные места.

    5. Предоставление заранее выбранных мест является лишь предложением. Если вы не хотите заказывать себе какое-либо определенное место, мы, в момент регистрации на рейс, автоматически закрепим за вами и за любыми другими лицами, путешествующими с вами по одной брони, любые имеющиеся в салоне воздушного судна свободные места.

    6. Замена заказанного заранее места выполняется бесплатно, однако такую замену необходимо выполнить не менее чем за 24 часа до отправления по расписанию. Если вы захотите поменять свое место на более дорогое, например, на место с дополнительным пространством для ног, вам нужно будет заплатить разницу между двумя тарифами.

    7. Если ООО «Авиакомпания «Победа» будут внесены какие-либо изменения в рейс, на который вы заранее заказали себе место, вы вправе:

      • выбрать место на новом рейсе.

      или

      • оформить ваучер на оплаченную сумму за предварительный выбор места.
    8. Если мы отменим ваш полет, на который вы заранее заказали себе место, ваши деньги будут возвращены тем же способом, каким была произведена оплата вашей перевозки.

  2. Правила для пассажиров на местах с дополнительным пространством для ног, расположенных рядом с аварийными выходами:

    Места, расположенные рядом с аварийными выходами, имеют дополнительное пространство для ног. По соображениям безопасности эти места могут резервировать только лица старше 18 лет, не имеющие физических или психических заболеваний и путешествующие без детей младшего возраста.

    Места около экстренных выходов не могут заниматься пассажирами следующих категорий:

    • пассажиры с детьми,

    • пассажиры со специальными потребностями,

    • беременные женщины,

    • пассажиры, не владеющие русским языком,

    • несовершеннолетние пассажиры.

    Если на место рядом с аварийным выходом претендует беременная женщина, лицо, имеющее излишний вес или носящее гипс, такому лицу предоставят другое место.

    Если Пассажир не отвечает указанным правилам безопасности, ООО «Авиакомпания «Победа» будет вынуждена предоставить такому Пассажиру другое место без компенсации.

  3. Особые условия предварительного заказа мест:

    1. Если вы перевозите с собой музыкальные инструменты (например, виолончель, гитару, скрипку), размеры и вес которых превышают максимально допустимые размеры и вес ручной клади, вы можете взять их с собой в салон самолета, если зарезервируете и оплатите для них отдельное место. Если вы решите зарезервировать отдельное место для вашего инструмента, позвоните, пожалуйста, в наш Центр бронирования заранее. Перевозка музыкальных инструментов осуществляется по специальным правилам. Общее количество перевозимых музыкальных инструментов на борту воздушного судна ограничено.

    2. Если вы собираетесь путешествовать с инвалидным креслом-каталкой, ходильной рамой и т.д., мы примем необходимые меры для вашей перевозки, если вы сообщите нам об этом при бронировании билета. Пожалуйста, имейте в виду, что ООО «Авиакомпания «Победа», как правило, не использует телетрапы. Все инвалидные кресла должны быть зарегистрированы и сданы в багаж.

    3. Отмена ООО «Авиакомпания «Победа» заказанного места, несмотря на то что специальные правила были соблюдены:

      • в некоторых случаях может потребоваться отменить заказ на место, даже при соблюдении пассажиром указанных выше правил. Если пассажир не может получить заранее заказанное место, ООО «Авиакомпания «Победа» предложит ему возместить ту сумму, которую он потратил на такой заказ.

Регистрация пассажиров на рейс и оформление багажа

Глава 8.

  1. Общие положения

    1. Для воздушной перевозки пассажира, багажа ООО «Авиакомпания «Победа» обеспечивает проведение регистрации пассажиров и оформление багажа.

    2. Пассажир допускается к воздушной перевозке при наличии заключенного договора воздушной перевозки, оформленного должным образом.

    3. Обращаем ваше внимание, что регистрация в аэропорту, как правило, начинается за 2 часа и заканчивается строго за 40 минут до времени вылета рейса по расписанию, указанного в авиабилете и маршрутной квитанции. Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо будет пройти необходимые формальности по прохождению установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (далее — предполетные формальности) и при необходимости — выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также к месту посадки на борт воздушного судна.

      Мы откажем вам в воздушной перевозке в случае вашего опоздания ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа соответствующим рейсом.

      ООО «Авиакомпания «Победа» не несет ответственности за любые убытки пассажира, понесенные последним в результате несоблюдения им положений настоящего пункта.

      Внимание: В зависимости от условий аэропорта отправления время начала, окончания и продолжительность процесса регистрации может изменяться.

    4. Регистрация пассажиров и оформление багажа производятся на основании заключенного договора воздушной перевозки и документа, удостоверяющего личность пассажира, данные которого были сообщены последним при заключении договора воздушной перевозки, а также иных документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при необходимости.

      Если вы не сможете предъявить действительный документ, удостоверяющий личность, данные которого были сообщены вами при заключении договора воздушной перевозки с указанным в нем вашим именем и фамилией, вы не будете зарегистрированы на соответствующий рейс. Для того чтобы вылететь другим рейсом, вам необходимо будет заключить новый договор воздушной перевозки и уплатить в связи с этим установленную плату.

      Внимание: Личной ответственностью пассажира является обеспечение наличия у него действительных документов, отвечающих требованиям действующего российского законодательства и правилам ООО «Авиакомпания «Победа» в каждом пункте воздушной перевозки. Любые штрафы, взыскания и расходы, понесенные пассажиром в связи с нарушением данного требования, выплачиваются вами и относятся на ваш счет.

    5. При регистрации пассажиру выдается посадочный талон, в котором указываются инициалы и фамилия пассажира, номер рейса, дата отправления, время окончания посадки на рейс, номер выхода на посадку и номер посадочного места на борту воздушного судна. При необходимости в посадочном талоне дополнительно может указываться другая информация.

      Внимание: при посадке на борт воздушного судна, посадочный талон необходимо предъявлять членам кабинного экипажа.

    6. При регистрации пассажиров и оформлении багажа пассажир обязан предъявить для взвешивания весь багаж (включая ручную кладь), предназначенный для перевозки. Внимание: Без взимания какой-либо дополнительной платы пассажир имеет право провезти с собой одно место зарегистрированногобагажа, максимальный вес которого не превышает 10 (десяти) кг. (далее — норма бесплатного провоза багажа).

    7. За провоз багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, иного багажа, подлежащего оплате, взимается плата по тарифу, установленному ООО «Авиакомпания «Победа».

  2. Предоставление услуг и информационное обслуживание пассажиров в аэропорту и агентстве

    Глава 9.

    1. Авиакомпания оказывает пассажирам в аэропортах, пунктах продажи перевозок, на борту воздушного судна услуги, касающиеся осуществления и обеспечения перевозок воздушным транспортом. Предоставленные услуги должны быть направлены на качественное обслуживание пассажиров.

      Услуги Авиакомпании или ее уполномоченного агента оказываются бесплатно или на возмездной основе.

    2. Авиакомпания в аэропорту обеспечивает без дополнительной оплаты пассажиром предоставление следующих услуг:

      • регистрацию пассажиров и оформление багажа к перевозке,

      • доставку пассажиров к месту стоянки воздушного судна и организацию их посадки в воздушное судно,

      • доставку багажа к месту стоянки воздушного судна, погрузку, размещение и крепление багажа на борту воздушного судна,

      • обеспечение выхода пассажиров из воздушного судна, доставку пассажиров в здание аэровокзала,

      • выгрузку багажа из воздушного судна, транспортировку и выдачу багажа пассажирам,

      • проведение таможенного, пограничного, а также, при необходимости, санитарно-карантинного, иммиграционного, ветеринарного и фитосанитарного контроля при перевозке по международному маршруту,

      • прием и хранение вещей, находящихся при пассажире, и незарегистрированного багажа при вынужденной задержке рейса, который должен выполнять перевозку этого пассажира,

      • пользование услугами зала ожидания, комнат матери и ребенка при вынужденной задержке воздушного судна.

    3. Авиакомпания в аэропорту, пунктах продажи перевозок обеспечивает без дополнительной оплаты пассажиром предоставление следующей информации:

      • о времени отправления и прибытия воздушных судов,

      • о месте, времени начала и окончания регистрации на рейс, указанный в билете,

      • о месте, времени начала и окончания посадки пассажиров в воздушное судно,

      • о задержке или отмене рейса и о причинах задержки или отмены рейса, а также о переносах времени и/или даты выполнения рейса,

      • о расписании выполнения рейсов, стоимости воздушной перевозки по выполняемым маршрутам, в том числе льготных условиях перевозки детей и других категорий пассажиров,

      • о правилах перевозки пассажиров и багажа, в том числе нормах бесплатного провоза багажа, предметах и веществах, запрещенных к перевозке воздушным транспортом, и других особых условиях перевозки,

      • об адресах пунктов продажи и правилах продажи и бронирования перевозок,

      • о правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотров пассажиров и багажа,

      • об общих правилах выполнения пассажирами требований, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации,

      • о месте нахождения комнат матери и ребенка.

    4. В аэропортах, в пунктах продажи перевозок, представительствах ООО «Авиакомпания «Победа» должны размещаться:

      • расписание движения воздушных судов ООО «Авиакомпания «Победа»,

      • правила перевозки пассажиров и багажа ООО «Авиакомпания «Победа»,

      • информация о размещении служб и должностных лиц аэропорта (ООО «Авиакомпания «Победа»), ответственных за обслуживание пассажиров, багажа,

      • информация о порядке проведения досмотра, предметах и веществах, запрещенных к перевозке на воздушном транспорте, ответственности за нарушение настоящих правил,

      • информация об условиях перевозок детей и других категорий пассажиров, о документах, которые должен предъявлять пассажир при его перевозке воздушным транспортом, о нормах бесплатного провоза багажа воздушным транспортом по типам воздушных судов,

      • информация, касающаяся пользования воздушного транспорта.

    5. Обслуживание пассажиров в аэропорту назначения

      Пассажир после прилета доставляется в аэровокзал, где получает свой зарегистрированный багаж.

      Если законами страны въезда предусмотрено, то пассажир должен пройти:

      • санитарно-карантинный контроль (в случае необходимости),

      • паспортный контроль (в том числе заполнение определенной формы вкладыша пассажиром, прибывшим на постоянное место жительства),

      • ветеринарный контроль (если пассажир путешествует с животным),

      • таможенный досмотр (в том числе заполнение таможенной декларации),

      • миграционный контроль.

    Посадка пассажира на рейс

    Глава 10.

    1. Посадка на борт воздушного судна, как правило, заканчивается за 25 (двадцать пять) минут до отправления соответствующего рейса. В любом случае пассажир обязан прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне и/или объявленного службами аэропорта отправления.

    2. Посадка пассажира на борт воздушного судна производится при предъявлении пассажиром посадочного талона на соответствующий рейс и документа, удостоверяющего личность пассажира, данные которого были указаны последним при заключении договора воздушной перевозки.

    3. Пассажиру, не прибывшему на посадку к указанному выше времени, будет отказано в перевозке данным рейсом.

    4. Багаж зарегистрированного пассажира, не явившегося на посадку в воздушное судно, подлежит снятию с воздушного судна и обязательному досмотру.

      Внимание: ООО «Авиакомпания «Победа» не несет ответственности за убытки, понесенные пассажиром в результате несоблюдения последним положений настоящей статьи.

    5. Посадка на борт воздушного судна пассажиров с ограниченными физическими возможностями, слабовидящих пассажиров, а также пассажиров, которым необходима специальная помощь, выполняется в первую очередь, перед посадкой всех остальных пассажиров.

    Прекращение договора воздушной перевозки пассажира

    Глава 11.

    1. Прекращение договора воздушной перевозки по инициативе пассажира

      1. Пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и принятыми в соответствии с ним Правилами подачи документов на возврат денежных средств в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа», Правилами подачи документов на возврат денежных средств в случае добровольного отказа пассажира от воздушной перевозки на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа».

      2. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:

        • отмены или задержки рейса (4 часа и более), указанного в билете,

        • изменения перевозчиком маршрута перевозки,

        • выполнения рейса не по расписанию,

        • не состоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете,

        • внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне. Внезапная болезнь пассажира либо болезни члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, должна быть подтверждена нотариально заверенной копией листка нетрудоспособности (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2011 г. N 347н), содержащего сведения (отметки) или иные ссылки на наличие медицинских противопоказаний к полёту на воздушном судне при данном виде заболевания. Указанный документ должен быть направлен заказным письмом по почтовому адресу (108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.) авиакомпании и является основанием для оформления вынужденного отказа пассажира от договора воздушной перевозки.

      3. Отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных в подпункте 11.1.2 настоящих Условий перевозки, признается добровольным отказом от перевозки.

      4. Если пассажир не воспользовался перевозкой на каком-либо участке (направлении) маршрута перевозки (включая, но не ограничиваясь этим — не явился на посадку на рейс, отказался от перевозки в добровольном порядке), то бронирование аннулируется авиакомпанией полностью без уведомления об этом пассажира.

    2. Прекращение договора воздушной перевозки по инициативе перевозчика

      1. Мы имеем право в одностороннем порядке расторгнуть с вами договор воздушной перевозки в следующих случаях:

        • нарушение вами паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках также правилами, определенными соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита,

        • вашего отказа выполнять требования, предъявляемые к вам федеральными авиационными правилами,

        • если ваше состояние здоровья требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает вашей безопасности или безопасности других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц,

        • вашего отказа оплатить провоз своего багажа, нарушения вами правил поведения на борту нашего воздушного судна, создающего угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнения вами распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации,

        • наличие в вещах, находящихся при вас, а также в вашем багаже запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ,

        • если вы находитесь в состоянии наркотического или алкогольного опьянения.

    Изменение договора воздушной перевозки пассажира

    Глава 12.

    1. Изменение условий договора воздушной перевозки пассажира допускается, если иное не предусмотрено Правилами применения тарифов ООО «Авиакомпания «Победа», и при наличии возможности внести соответствующие изменения в такой договор.

    2. Если заявленное пассажиром изменение условий договора воздушной перевозки пассажира не допускается Правилами применения тарифов ООО «Авиакомпания «Победа», производится добровольный возврат сумм в порядке и при соблюдении пассажиром условий, изложенных в Правилах подачи документов на возврат денежных средств в случае добровольного отказа пассажира от воздушной перевозки на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа», и оформление нового договора воздушной перевозки по измененным пассажиром условиям перевозки.

    3. При изменении пассажиром договора воздушной перевозки пассажира сумма, взимаемая с пассажира, определяется как разница между уплаченной за перевозку суммой и стоимостью перевозки по измененным условиям.

    4. При добровольном изменении пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажир обязуется оплатить сбор за операции по изменению условий договора воздушной перевозки пассажира, предусмотренный Правилами применения тарифов ООО «Авиакомпания «Победа».

      Внимание: При отказе пассажира оплатить указанный выше сбор изменение условий воздушной перевозки невозможно.

    5. При добровольном изменении условий договора воздушной перевозки пассажира, установленного Правилами применения тарифов ООО «Авиакомпания «Победа», производится перерасчет стоимости перевозки по тарифам в соответствии с новыми условиями перевозки.

    6. Имя и фамилия пассажира могут быть изменены на платной основе в соответствии с тарифами, правилами и условиями перевозчика опубликованными на интернет-сайте ООО «Авиакомпания «Победа» — www.pobeda.aero Изменение имени и фамилии пассажира осуществляется на весь маршрут воздушной перевозки.

    7. В случае если вы решите приобрести новую воздушную перевозку на третье лицо, одновременно с оформлением нового бронирования вам необходимо будет оплатить соответствующий сбор за изменение фамилии пассажира.

    Перевозка отдельных категорий пассажиров

    Глава 13.

    1. Перевозка детей

      1. Возраст ребенка определяется на дату начала воздушной перевозки от аэропорта отправления, указанного в перевозочном документе.

      2. Пассажир воздушного судна имеет право бесплатно перевезти с собой одного ребенка в возрасте не старше 2 (двух) лет без предоставления ему отдельного места. Другие дети в возрасте не старше 2 (двух) лет, а также дети в возрасте от 2 (двух) до 12 (двенадцати) с предоставлением им отдельных мест, если отсутствуют особые условия применения тарифа.

      3. Дети в возрасте до 12 (двенадцати) лет перевозятся исключительно в сопровождении совершеннолетнего пассажира.

      4. При регистрации на рейс не достигших 12-летнего возраста и путешествующих в сопровождении совершеннолетнего пассажира детей необходимо предъявить свидетельство, удостоверяющее личность каждого такого ребенка.

        Внимание: Из соображений безопасности грудные дети до 8 (восьми) дней к путешествию по воздуху не допускаются.

      5. ООО «Авиакомпания «Победа» не допускает нахождение в салоне воздушного судна более 20 (двадцати) детей возрастом до 2 (двух) лет. В салоне воздушного судна запрещено перевозить детские коляски и детские автомобильные сиденья. Нормы провоза багажа на детей возрастом до 2 лет не распространяются.

      6. ООО «Авиакомпания «Победа» принимает все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста и следующего (их) вместе с ним ребенка (детей) в возрасте до 12 лет. За совместное размещение на борту воздушного судна совершеннолетнего пассажира и следующего (их) вместе с ним ребенка (детей) в возрасте до 12 лет дополнительная плата не взимается.

    2. Перевозка беременных женщин

      1. Беременным женщинам, путешествующим без сопровождающего лица, запрещается путешествовать после 36 (тридцати шести) недель беременности, а в случае многоплодной беременности — после 32 (тридцати двух) недель.

      2. По наступлению 28 (двадцати восьмой) недели беременности беременные женщины должны иметь с собой и предоставить на регистрации справку от врача, наблюдающего беременность, с подтверждением того, что беременность протекает нормально, и с указанием предполагаемой даты родов. В этой справке ваш врач также должен указать, что вы здоровы, что он не возражает против перевозки вас воздушным транспортом, и что, по его мнению, нет причин, по которым вам не следует летать. Указанная выше справка должна быть оформлена не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до начала воздушной перевозки.

      3. Перевозка данной категории пассажиров осуществляется при условии, что ООО «Авиакомпания «Победа» не будет нести ответственность за возможные отрицательные последствия для матери или плода, что подтверждается подписанием пассажиром соответствующего обязательства.

    3. Перевозка лиц со специальными потребностями и категорий пассажиров, которым может понадобиться медицинское освидетельствование

      1. Пассажир обязан определить возможность пользования воздушным транспортом, исходя из состояния своего здоровья. Если возраст, психическое или физическое состояние пассажира могут вызвать в полете ухудшение его здоровья или создать опасность для его жизни, воздушная перевозка такого пассажира производится при условии, что ООО «Авиакомпания «Победа» не несет ответственности за последствия, наступившие в результате указанных причин, что подтверждается подписанием пассажиром соответствующего обязательства.

        Внимание: Пассажиры, которым необходим кислород в течение полета воздушного судна, должны уведомить об этом ООО «Авиакомпания «Победа» — желательно в момент бронирования воздушной перевозки, но в любом случае не позднее чем за 7 (семь) дней до отправления рейса по расписанию, позвонив в наш центр бронирования. Пассажиры должны иметь при себе свой собственный, снабженный сертификатом, аппарат кислорода. Пассажиры, которым в полете нужен кислород, должны иметь при себе свидетельство от своего врача, подтверждающее, что они могут путешествовать по воздуху. Без свидетельства такие Пассажиры в самолет допущены не будут. Каждый из таких пассажиров может взять на борт 2 (два) маленьких переносных кислородных цилиндра для использования во время полета. Кислородные цилиндры будут учитываться как часть ручной клади, при этом должны соблюдаться ограничения максимального веса и размера багажа. Кислородные цилиндры нельзя транспортировать в качестве зарегистрированного багажа.

      2. Ниже приведен список пассажиров со специальными потребностями, которые могут пользоваться нашими услугами только в сопровождении другого пассажира:

        • пассажиры из числа инвалидов по слуху и зрению одновременно,

        • дети-инвалиды в возрасте до четырнадцати лет.

    4. Депортированные (административно выдворяемые за пределы Российской Федерации) и не допущенные к въезду пассажиры

      1. Депортированные пассажиры (прибывшие не на собственных рейсах ООО «Авиакомпания «Победа»):

        a) Перевозка депортированных пассажиров производится в соответствии с требованиями государственных органов за счет средств федерального бюджета.

        b) Если государственные органы обязывают Авиакомпанию возвратить в пункт отправления или в другой пункт депортированного Пассажира, то Пассажир или депортирующая его организация обязаны возместить Авиакомпании все расходы, возникшие в связи с этой перевозкой.

      2. Не допущенные к въезду пассажиры:

        a) Недопущенный пассажир несет ответственность (если это не противоречит законодательству страны, отказавшей во въезде) за возмещение всех расходов Авиакомпании, связанных с обратной перевозкой, размещением и питанием в пункте отказа во въезде и пунктах трансфера на обратном маршруте. Если такие расходы, оплаченные Авиакомпанией не могут быть возмещены недопущенным пассажиром, они погашаются (если превышают 25 долл. США).

        b) Авиакомпания имеет право обратить на оплату соответствующего тарифа любые суммы, внесенные ей Пассажиром или оформившей Пассажира организацией за неиспользованную перевозку или любые другие суммы, выплаченные Пассажиром или организацией, оплатившей билет, и находящиеся в распоряжении Авиакомпании.

    Перевозка багажа

    Глава 14.

    1. Общие условия перевозки багажа

      1. Багаж пассажира принимается к перевозке при его регистрации в аэропорту отправления.

      2. Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая личные вещи, должен быть предъявлен при регистрации на рейс. Каждое место регистрируется: маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке самолета, что вызвано требованиями обеспечения безопасности полета.

      3. Багаж пассажира, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность, маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке самолета, называется зарегистрированный багаж.

      4. Нормой бесплатного провоза багажа на воздушных судах ООО «Авиакомпания «Победа» является одно место багажа, максимальным весом не более 10 (десять) кг, которое  перевозится в багажном отсеке самолета в качестве зарегистрированного багажа.

      5. За дополнительную плату, в качестве багажа в кабину, пассажиру разрешается провозить в кабине ВС (с собой) не более двух мест. Каждое место должно быть весом не более 10 кг, габариты которого не должны превышать 115 см в трех измерениях. Примечание: пассажир имеет право провозить в кабине воздушного судна следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж: дамская сумочка или портфель; папка для бумаг; зонтик; трость; букет цветов; верхняя одежда; печатные издания для чтения в полете; детское питание для ребенка во время полета; телефон сотовой связи; фотоаппарат; видеокамера; портативный компьютер; костюм в портпледе; детская люлька при перевозке ребенка; костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

    2. Сверхнормативный багаж и перевозка особых категорий багажа

      Вы должны будете заплатить за превышение установленной нормы бесплатного провоза багажа, а также за перевозку любого спортивного инвентаря, музыкальных инструментов и некоторых других предметов, на перевозку которых мы можем дать свое согласие, в соответствии с нашими расценками, условиями и ограничениями, с которыми вы можете ознакомиться на нашем сайте в Правилах применения тарифов ООО «Авиакомпания «Победа», или которые вы можете получить от нас, сделав соответствующий запрос.

    3. Предметы, не принимаемые или запрещенные к перевозке в качестве багажа

      1. Ваш багаж не должен включать в себя:

        1. Предметы, представляющие опасность для воздушного судна, лиц или имущества на борту такого воздушного судна, перечисленные в «Технических инструкциях по безопасной воздушной перевозке опасных грузов» Международной Организации гражданской авиации (ICAO) и в «Правилах перевозки опасных грузов» Международной Ассоциации воздушного транспорта (IATA), а также в наших Условиях перевозки, иных положениях и правилах (более подробная информация может быть предоставлена по вашему запросу);

        2. Предметы, перевозка которых запрещена действующим законодательством или законами, нормами и предписаниями в государствах отбытия или прибытия;

        3. Предметы, которые по нашему обоснованному мнению непригодны для перевозки в связи с тем, что они опасны, небезопасны из-за их веса, габаритов, формы или происхождения, либо являются бьющимися или скоропортящимися, с учетом, помимо всего прочего, типа эксплуатируемого воздушного судна. Информация о непригодных для перевозки предметах может быть предоставлена по вашему запросу.

      2. Запрещается перевозить на борту воздушного судна в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:

        1. Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные:

          • пороха всякие, в любой упаковке и в любом количестве,

          • патроны боевые (в том числе малокалиберные),

          • патроны к газовому оружию,

          • капсюли (пистоны) охотничьи,

          • пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные,

          • тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества,

          • капсюли-детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующий и огнепроводный шнур и т.д.

        2. Сжатые и сжиженные газы:

          • газы для бытового пользования (бутан-пропан) и другие газы,

          • газовые баллончики с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия и т.д.

        3. Легковоспламеняющиеся жидкости:

          • ацетон,

          • бензин,

          • пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов,

          • метанол,

          • метилацетат (метиловый эфир),

          • сероуглерод,

          • эфиры,

          • этилцеллозола.

        4. Воспламеняющиеся твердые вещества:

          • вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию,

          • вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой: калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый и т.д.,

          • фосфор белый, желтый и красный и все другие вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твердых веществ.

        5. Окисляющие вещества и органические перекиси:

          • нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25% воды или растворителя,

          • нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25% спирта,

          • нитроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30% растворителя или 20% воды и т.д.

        6. Токсичные вещества;

        7. Радиоактивные материалы;

        8. Едкие и коррозирующие вещества:

          • сильные неорганические кислоты: соляная, серная, азотная и другие;

          • фтористо-водородная (плавиковая) кислота и другие сильные кислоты и коррозирующие вещества;

        9. Ядовитые и отравляющие вещества:

          • любые ядовитые сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару,

          • бруцин,

          • никотин,

          • стрихнин,

          • тетрагидрофурфуриловый спирт,

          • антифриз,

          • тормозная жидкость,

          • этиленгликоль,

          • ртуть,

          • все соли синильной кислоты и цианистые препараты,

          • циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид и т.д.,

          • другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров, экипаж воздушного судна, а также создающие угрозу полета воздушного судна;

            • Оружие: пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык-ножи, за исключением случаев и в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

      3. Разрешено перевозить на борту воздушного судна пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

        1. В зарегистрированном багаже:

          • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия,

          • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм,

          • рыбу, дичь или охотничьи трофеи,

          • алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли — не более 5 л на одного пассажира

          • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%,

          • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл — не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;

        2. В вещах, находящихся при пассажирах:

          • термометр медицинский — один на пассажира,

          • тонометр ртутный в стандартном футляре — один на пассажира,

          • барометр или манометр ртутный упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя,

          • одноразовые зажигалки — одна на пассажира,

          • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов — не более 2 кг на пассажира,

          • 3% перекись водорода — не более 100 мл на пассажира,

          • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л — один пакет на пассажира,

          • жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично,

          • исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности,

          • жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки.

        3. В целях обеспечения авиационной безопасности на рейсах Перевозчик также запрещает перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

          • штопоры,

          • иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование),

          • вязальные спицы,

          • ножницы с длиной лезвия менее 60 мм,

          • складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

        4. Принадлежащий вам зарегистрированный багаж не должен включать в себя деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ключи, видеокамеры, компьютеры, лекарства, очки, солнцезащитные очки, контактные линзы, часы, мобильные телефоны, персональные электронные устройства, оборотные ценные бумаги, ценные бумаги, иные ценности, коммерческие документы, паспорта или иные идентификационные документы или образцы. Если, невзирая на запрет, в вашем багаже находятся предметы, указанные в настоящем пункте, мы не отвечаем за пропажу или порчу таких предметов.

      4. Право на отказ в перевозке багажа

        Мы откажем в перевозке в качества багажа предметов, указанных в пункте 14.3. настоящей Статьи Условий перевозки, и откажем в дальнейшей перевозке в качестве багажа любых таких предметов при их обнаружении.

        Мы можем не принять к перевозке багаж, если он, по нашему обоснованному мнению, не упакован надлежащим образом в подходящую тару с соблюдением требований по безопасности. Информация о неприемлемой упаковке и таре может быть предоставлена нами по вашему запросу.

      5. Право на досмотр

        Для обеспечения безопасности мы можем попросить у вас разрешения на персональный досмотр и проверку металлодетектором лично вас, и на досмотр, проверку металлодетектором и рентгеновскую проверку вашего багажа. В ваше отсутствие ваш багаж может проверяться без вас для определения его принадлежности и наличия в нем предметов, указанных в статьях 14.3.1 и 14.3.2 настоящих Условий перевозки. Если вы не согласны выполнить данное требование, мы можем отказаться перевозить вас и ваш багаж.

        Если в результате досмотра или проверки металлоискателем или рентгеновским аппаратом вам или вашему багажу будет нанесен ущерб, мы не будем нести ответственности за такой ущерб, если он нанесен не по нашей вине или в результате нашего недосмотра.

      6. Зарегистрированный багаж

        Зарегистрированный багаж перевозится в багажном отсеке на том же воздушном судне, на котором следует пассажир.

        При оформлении багажа пассажиру выдается часть (отрывной талон) номерной багажной бирки, а другая часть прикрепляется к каждому месту багажа.

        Номерная багажная бирка служит для опознавания каждого места зарегистрированного багажа и содержит информацию о фамилии и имени пассажира, номере рейса, дате вылета, аэропорте (пункте) отправления и аэропорте (пункте) назначения, до которого зарегистрированный багаж принят к перевозке, весе места багажа.

        Плата за багаж взимается за каждую единицу багажа, принимаемого к перевозке сверх установленной ООО «Авиакомпания «Победа» нормы бесплатного провоза одного места зарегистрированного багажа 10 кг. Плату за багаж можно внести предварительно при бронировании перевозки и непосредственно в аэропорту отправления по тарифам, опубликованным на сайте ООО «Авиакомпания «Победа»: www.pobeda.aero. Детские коляски (при перевозке ребенка до 2 лет), инвалидные кресла-каталки, самоходные коляски, ходильные рамы перевозятся бесплатно.

        При оплате стоимости провоза багажа в кассе в аэропорту вылета может взиматься дополнительный сбор (сервисный сбор), установленный Агентом, уполномоченным Перевозчиком на оформление воздушной перевозки и дополнительных услуг. Сервисный сбор взимается Агентом сверх стоимости воздушной перевозки, дополнительных услуг и не является платой за услуги, оказываемые Перевозчиком.

        Норма провоза багажа на одного пассажира (кроме детей младше 2 лет) составляет:

        Количество

        Габариты

        Вес

        Количество мест багажа, перевозимых в багажном отсеке, не ограничено

        Размеры каждого места не должны превышать 203 (двести три) сантиметра в трех измерениях

        Вес одного места не должен превышать 32 (тридцать два) кг.

        Объединение или разделение уже оплаченного и/или зарегистрированного багажа не разрешается.

        Если в момент бронирования осуществлена предоплата за багаж, а при регистрации вес и количество единиц Вашего багажа окажется больше заранее оплаченных, необходимо заплатить разницу согласно тарифов, опубликованных на сайте ООО «Авиакомпания «Победа»: www.pobeda.aero.

      7. Требования к зарегистрированному багажу

        Любые острые предметы, находящиеся в зарегистрированном багаже, должны быть надежно упакованы для того, чтобы не повредить устройства досмотра и не поранить обслуживающий персонал.

        Вы должны указать на вашем зарегистрированном багаже ваше имя и фамилию, адрес и номера контактных телефонов и/или регистрационный номер вашего рейса. Несоблюдение этого простого требования может привести к значительной задержке в поиске вашего зарегистрированного багажа, если он потеряется.

        После регистрации пассажира и оформления багажа обязанности по сохранности зарегистрированного багажа возлагаются на ООО «Авиакомпания «Победа».

        Багаж, имеющий внешние повреждения, которые не влияют на его сохранность при перевозке и обработке и не могут причинить вред пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, повредить воздушное судно, багаж других пассажиров или иное имущество, может быть принят к перевозке в качестве зарегистрированного багажа с согласия ООО «Авиакомпания «Победа». При этом наличие и вид повреждения подтверждаются подписью пассажира.

      8. Получение и доставка зарегистрированного багажа

        Вы обязаны забрать свой зарегистрированный багаж сразу же, как возникает возможность его получения в пункте назначения. Зарегистрированный багаж хранится в аэропорте, до которого должен быть доставлен багаж согласно договору воздушной перевозки пассажира, в течение 2 (двух) суток, включая день прибытия воздушного судна, на котором доставлен зарегистрированный багаж, без взимания дополнительной платы.

        Дальнейшее хранение зарегистрированного багажа обеспечивается перевозчиком или обслуживающей организацией. Расходы за хранение зарегистрированного багажа, не полученного пассажиром в течение срока, установленного настоящим пунктом, возмещаются в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

        Если зарегистрированный багаж, с надлежаще оформленной номерной багажной биркой, прибыл в аэропорт (пункт) назначения и не был получен или востребован пассажиром, мы обеспечим розыск владельца зарегистрированного багажа.

        Если розыск владельца зарегистрированного багажа дал положительные результаты, то ООО «Авиакомпания «Победа» обеспечивает направление владельцу зарегистрированного багажа письменного уведомления о необходимости получения багажа и порядке получения или доставки багажа.

        Зарегистрированный багаж хранится в течение 6 (шести) месяцев со дня направления владельцу зарегистрированного багажа уведомления о необходимости получения багажа, а в случае, если владелец зарегистрированного багажа не найден — со дня прибытия воздушного судна в аэропорт.

        В случае неполучения пассажиром Зарегистрированного багажа по истечении указанного срока, багаж может быть реализован или уничтожен в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

        Право на получение зарегистрированного багажа имеется лишь лицо, имеющее соответствующую идентификационную багажную бирку.

        Если лицо, забирающее зарегистрированный багаж, не может предъявить и/или идентифицировать свой Багаж с помощью идентификационной багажной бирки, мы отдадим багаж лишь после того, как он (она) представит удовлетворяющие нас доказательства того, что он (она) имеет права на этот багаж.

      9. Незарегистрированный багаж

        Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

        • дамская сумочка или портфель;

        • папка для бумаг;

        • зонтик, трость;

        • букет цветов;

        • верхняя одежда;

        • печатные издания для чтения в полете;

        • детское питание для ребенка во время полета (в дамской сумочке или портфеле);

        • телефон сотовой связи;

        • фотоаппарат (без чехла);

        • видеокамера (без чехла);

        • портативный компьютер;

        • костюм в портпледе;

        • детская люлька при перевозке ребенка;

        • костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

        Вещи, указанные в настоящем пункте, не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

        Внимание: под «портфелем» понимается узкая сумка прямоугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенная для переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеющая соответствующие отделения во внутреннем пространстве. Рюкзаки и пакеты любых разновидностей не входят в перечень предметов, бесплатно провозимых в салоне самолета. Под «дамской сумочкой» понимается небольшая сумка прямоугольной, продолговатой или мягкой формы, предназначенная для переноски мелких подручных предметов или косметики, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений. Дамская сумочка может быть оснащена плечевым ремешком или цепочкой, иметь ручки из кожи, текстиля, металла, пластика или бамбука.

        Пассажир обязан заботиться о сохранности ручной клади и вещей, указанных выше, перевозимых в салоне воздушного судна. Пассажир при выходе обязан забрать с собой размещенные на борту воздушного судна ручную кладь и личные вещи.

        Пассажирам, которые путешествуют в инвалидном кресле, необходимо бесплатно сдать кресло в багаж. Инвалидное кресло нельзя пронести на борт воздушного судна.

        Другие вещи, которые пассажир намерен перевезти в салоне ВС в качестве незарегистрированного багажа (ручной клади) принимаются только за дополнительную плату. Количество, вес и габариты ручной клади установлены перевозчиком и должны быть безопасно размещены в салоне воздушного судна.

        ООО «Авиакомпания «Победа» разрешает перевозить за отдельную плату на своих рейсах одному пассажиру незарегистрированный багаж (ручную кладь) в количестве и при следующих условиях:

        Количество на одного пассажира

        Габариты

        Общий вес ручной клади

        Не более 2 (двух) единиц

        55×40×20 см.

        Каждое место ручной клади не более 10 (десяти) кг.

        Если незарегистрированный багаж (ручная кладь) превышает установленные выше требования, а также он по какой-либо причине считается небезопасным для перевозки в салоне воздушного судна, он должен перевозиться как зарегистрированный багаж с оформлением оплаты его перевозки.

        Стоимость и порядок оплаты за незарегистрированный багаж (ручную кладь) опубликованы на официальном сайте www.pobeda.aero.

        На незарегистрированный багаж (ручную кладь), перевозимые в салоне воздушного судна, прикрепляется безномерная бирка «ручная кладь».

        Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне. При перевозке музыкальных инструментов в пассажирском салоне применяются правила перевозки для багажа, перевозимого в пассажирском кресле.

        Музыкальные инструменты — такие как гитара, виолончель, скрипка или альт — габариты которых превышают максимально допустимые габариты зарегистрированного багажа, разрешенного нами к перевозке в салоне воздушного судна, могут перевозиться в салоне воздушного судна, только если для них было заказано отдельное место и выплачена соответствующая сумма. Вес такого багажа не должен превышать семьдесят пять килограммов, а его размеры должны позволять разместить его на отдельном пассажирском кресле. Упаковка багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, должна обеспечивать его крепление на пассажирском кресле.

        Для заказа и оплаты дополнительного места пассажиру необходимо обратиться в наш центр бронирования. При покупке дополнительного места норма багажа не увеличивается.

        Мобильные телефоны и персональные электронные устройства (ПЭУ) с беспроводной связью могут перевозиться только как ручная кладь, и должны быть переведены в «авиарежим» (при отсутствии данного режима устройство должно быть выключено) сразу после закрытия двери воздушного судна перед его отправлением. Использование данных устройств во время взлета, набора высоты, снижения и посадки запрещено.

        Если пассажир должен делать себе уколы во время полета (например, больной диабетом), он может взять с собой шприцы в салон воздушного судна. При прохождении проверки на соответствие требованиям безопасности он должен будет предъявить соответствующее медицинское свидетельство. Указанное свидетельство должно быть при пассажире постоянно.

      10. Перевозка жидкостей

        C 27 августа 2007 года в соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации № 104 от 25 июля 2007 г. введены меры по обеспечению авиационной безопасности в отношении провоза жидкостей в ручной клади.

        Жидкости, разрешенные к перевозке в ручной клади:

        • вода и другие напитки, супы, сиропы, варенье, мед,

        • парфюмерные изделия, включая духи, одеколоны, туалетную воду,

        • кремы, лосьоны, масла,

        • гели, включая гели для волос и душа,

        • густые пасты, включая зубную пасту,

        • аэрозоли,

        • содержание контейнеров, находящихся под давлением, включая пену для бритья,

        • другие пены и дезодоранты,

        • жидко-твердые смеси,

        • туши для ресниц и бровей,

        • любые иные вещества и субстанции подобной консистенции.

        Все перечисленные выше жидкости должны:

        — по объему каждой упаковки составлять МАКСИМУМ 100 МЛ. Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично; и быть размещены в прозрачном пластиковом закрываемом пакете размером 18×20 см, совокупный объем жидкостей в пакете (по объему упаковок) должен составлять не более 1 литра.

        Каждый пассажир может иметь в ручной клади только один пластиковый пакет.

        Пластиковые пакеты вы можете получить в аэропорте отправления непосредственно в зонах досмотра пассажиров.

        Если вам нужно взять с собой перечисленные выше жидкости в качестве ручной клади настоятельно рекомендуем упаковать указанные жидкости в соответствующий пластиковый пакет или, по крайней мере, подготовить их для такой упаковки до прибытия в аэропорт отправления.

        Вы можете перевозить в ручной клади детское питание, медицинские препараты и диетическое питание. Сотрудники службы авиационной безопасности аэропорта могут попросить вас предъявить доказательство того, что они вам понадобятся в полете (например, медицинская справка, рецепт).

        Вышеназванные жидкости, упакованные согласно новым правилам, а также детское и диетическое питание, медицинские препараты, должны быть в обязательном порядке предъявлены на секторах досмотра авиационной безопасности аэропорта отдельно от прочих вещей, составляющих Незарегистрированный багаж.

        Все другие жидкости, разрешенные к перевозке воздушным транспортом, но не соответствующие вышеуказанным требованиям, должны быть вами размещены в зарегистрированном багаже заблаговременно.

        Приобретаемые в зоне беспошлинной торговли товары, содержащие жидкость, будут упакованы в пакеты и закрыты. Эти пакеты не могут быть вскрыты до прибытия в конечный пункт назначения.

        Внимание. ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ЖИДКОСТЕЙ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ТОЛЬКО НА РУЧНУЮ КЛАДЬ

        Примечание: Возможно, при досмотре ручной клади в аэропорте отправления вас могут попросить открыть сумку и произвести ручной досмотр ее содержимого. Поэтому настоятельно не рекомендуем вам оборачивать ручную кладь в упаковочную ленту.

      11. Животные

        ООО «Авиакомпания «Победа» принимает к перевозке домашних животных: собак, кошек, служебных собак, а также птиц.

        Не допускаются к перевозке воздушным транспортом в качестве зарегистрированного (в багажных отсеках ВС) и не зарегистрированного (в салоне ВС) багажа, предметов, которые могут причинить вред воздушному судну, лицам или имуществу, находящимся на борту воздушного судна, животные и птицы (за исключением комнатных животных /птиц и служебных собак), насекомые, рыбопосадочный материал, пресмыкающиеся, грызуны, подопытные и больные животные, а также предметы и вещества, воздушная перевозка которых в качестве багажа запрещена законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

        Внимание: животные/птицы и служебной собаки, за исключением собак-поводырей, независимо от веса (суммарный вес контейнера (клетки) и пищи, предназначенной для питания животного/птицы), не включаются в норму бесплатного провоза багажа и оплачиваются исходя из их фактического веса по установленным перевозчиком багажным тарифам независимо от других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа. В списки пассажиров вносится соответствующая ремарка об оплате перевозки в салоне ВС или в багажном отсеке. Тарифы опубликованы на сайте www.pobeda.aero.

        Правила перевозки животных/птиц и служебных собак на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа»:

        Наименование животного

        Условия перевозки

        PETC (домашнее животное в салон)
        животные/птицы и служебной собаки

        Перевозка осуществляется после предварительного информирования ООО «Авиакомпания «Победа» при бронировании авиабилета, только в салоне ВС и в сопровождении взрослых пассажиров (старше 18 лет).
        Суммарный вес контейнера (клетки) и пищи, предназначенной для питания животного/птицы за исключением собак-поводырей, независимо от веса, не включаются в норму бесплатного провоза багажа. К перевозке в салоне ВС на рейсе допускается не более 4 (четырёх) мест (контейнеров, клеток, сумок-переносок) с животными/птицами, которые расположены не ближе 5 (пяти) рядов друг от друга.
        Вес животного с контейнером (клеткой) не должен превышать 8 кг, а габариты контейнера (клетки) 115 см по сумме трех измерений (длина не превышает 55 см, ширина не превышает 40 см, высота не превышает 20 см). Пассажиров с животными запрещено размещать в зоне аварийных выходов и местах размещения аварийного оборудования.
        Перевозка служебной собаки в салоне ВС (в случае превышения нормы провоза животных/птиц) может быть произведена только с согласия перевозчика при предъявлении документа, подтверждающего, что пассажир, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти, и документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки. Служебная собака, перевозимая в салоне ВС, должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, который ее сопровождает.

        PETC (домашнее животное в салон)
        Собака-поводырь, сопровождающая пассажира, лишенного зрения

        Перевозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, без ограничения в весе при предъявлении документа, подтверждающего инвалидность пассажира, лишенного зрения и при предъявлении документа, подтверждающего специальное обучение собаки-поводыря. Собака-поводырь должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает. Пассажиры-инвалиды, следующие с собакой-поводырем на борту ВС принимаются к перевозке независимо от возраста.
        Пассажирам, совершающим поездку в сопровождении собаки-поводыря, предоставляются места в конце салона ВС (за исключением мест возле аварийных выходов).

        AVIH (животное в багажном отсеке)
        животные/птицы и служебной собаки

        Перевозка осуществляется в багажном отсеке только после предварительного согласования с ООО «Авиакомпания «Победа» не позднее 72 часов до времени вылета, указанного в расписании. Имеются технические ограничения по перевозке животных в багажном отсеке. Перевозка осуществляется в контейнере (клетке) размером не более 80*60*60 см. и общим весом не более 50 кг.

        Для перевозки животных/птиц и служебных собак необходимо наличие ветеринарного паспорта, справки о состоянии здоровья с отметкой о наличии прививок, а также других документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка. Прием животных/птиц производится после оплаты их перевозки, за исключением собак-поводырей. Домашние животные/птицы и служебные собаки,при перевозке должны быть помещены в специальный контейнер (клетку), обеспечивающий необходимые удобства при перевозке, с доступом воздуха и надежным запором (замком), исключающим самопроизвольное открытие клетки в полете. Дно контейнера (клетки) должно быть плотным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер (клетка) должен исключать просыпание абсорбирующего материала. Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью. Для перевозки в салоне ВС в качестве контейнера допускается использование сумки-переноски. За 2 часа до вылета пассажир должен накормить и напоить животное, обязательно осмотреть его. Во время полета пассажиру запрещено выпускать животное из контейнера (клетки) и кормить его.

        Прием к перевозке комнатных животных/птиц и служебных собак производится при условии, что пассажир несет полную ответственность за них. Пассажир обязан соблюдать все требования Перевозчика и возместить перевозчику убытки и дополнительные расходы (возникшие по причине несоблюдения правил перевозчика, нанесения вреда и ущерба имуществу перевозчика, его сотрудникам, а также вследствие причинения вреда здоровью и имуществу других пассажиров), которые могли возникнуть во время перевозки животного/птицы.

        Перевозчик не несетответственность за телесные повреждения, болезни, смерть таких животных/птиц, потерю, задержку доставки во время транспортировки через другие страны или территории, равно как и за отказ в их ввозе или провозе через любую страну или территорию.

        Для ряда государств действуют особые правила ввоза животных. Заблаговременно выяснить необходимую информацию по правилам ввоза в страну пункта назначения Вы можете на интернет-сайте Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору.

      12. Перевозка спортинвентаря и музыкальных инструментов

        Спортивное оборудование и инвентарь, включая, но не ограничиваясь: длинные удочки, клюшки для гольфа, велосипеды, самокаты, принадлежности для фехтования, доски для серфинга, бодиборды, сноуборды, лыжи, крупные музыкальные инструменты, включая, арфы, контрабасы, ударные инструменты, можно перевезти в грузовом отсеке воздушного судна после оплаты дополнительного сбора за провоз единицы такого багажа через сайт www.pobeda.aero, через наш центр бронирования, в кассах аэропорта.

        Пассажир обязан информировать Перевозчика или его уполномоченного агента о перевозке спортинвентаря при оформлении бронирования перевозки или приобретении им пассажирского билета. Спортинвентарь принимается к перевозке без дополнительной платы, если общая масса зарегистрированного багажа вместе со спортинвентарем не превышает установленной нормы бесплатной перевозки багажа.

        В случае превышения массы зарегистрированного багажа со спортинвентарем и музыкальными инструментами установленной нормы бесплатной перевозки багажа оплата перевозки производится в соответствии с действующими тарифами на перевозку сверхнормативного багажа.

        Один пассажир имеет право перевезти:

        Наименование багажа

        Комплектность 1 (одного) места

        Условия перевозки

        Гольф

        Оборудование для гольфа, упакованное в один контейнер (чехол)

        Один комплект на человека

        Лыжное оборудование

        Чехол с одной парой лыж, одной парой палок и одной парой ботинок общим весом до 20 кг.

        Не более 2 (двух) мест на человека, количество единиц на рейсе — не более 20 (двадцати) комплектов; требуется предварительное бронирование при покупке билета

        Велосипед

        Велосипед в чехле или упаковке

        Вес с упаковкой не более 20 кг., количество на рейсе — не более 2 (двух) шт., требуется предварительное бронирование при покупке билета

        Оборудование для хоккея

        1 место багажа (баула) с экипировкой и 1 места багажа (чехла) с 2 клюшками

        Вес с упаковкой 1 места не более 32 кг., максимальное количество на рейсе — по согласованию с авиакомпанией, требуется предварительное бронирование при покупке билета

        Рыболовное оборудование

        Рыболовное оборудование, упакованное в один контейнер (чехол)

        2 удочки, 1 комплект снастей на человека

        Доски для виндсерфинга, каноэ, каяки

        Авиакомпания не перевозит!

        Музыкальный инструмент

        Инструмент в чехле или упаковке

        Весом до 20 кг, не более 1 (одного) на человека, не более 10 (десяти) на рейсе, требуется предварительное бронирование при покупке билета

      13. Перевозка оружия, боеприпасов и специальных средств

        В целях обеспечения безопасности, во время полета пассажирам запрещается иметь при себе огнестрельное, газовое и холодное оружие всех видов.

        Перевозка оружия, боеприпасов и спецсредств, разрешенных к перевозке действующим законодательством Российской Федерации, производится в соответствии с требованиями «Инструкции о порядке перевозки воздушными судами ООО «Авиакомпания „Победа“ оружия, боеприпасов и патронов к нему, специальных средств, переданных пассажирами для временного хранения на период полета».

        При выполнении международных полетов оружие, принадлежащее пассажирам, принимается к перевозке в соответствии с международными нормами и требованиями законодательства страны вылета и посадки.

        При бронировании перевозки и регистрации на рейс ООО «Авиакомпания «Победа» пассажир должен проинформировать о своем намерении перевезти в качестве багажа оружие, боеприпасов и спецсредств.

        При приемке на временное хранение на период полета огнестрельного оружия, боеприпасов к нему пассажиру необходимо позаботится об упаковке (в специальной таре, футляре, кейсе, чехле). Упаковка оружия должна отвечать требованиям безопасности и сохранности оружия. Оружие должно находиться в разряженном состоянии отдельно от боеприпасов. Патроны должны быть упакованы в стандартные коробки. Один пассажир может перевозить до 5 (пяти) единиц оружия или спецсредств и 400 штук патронов, они обязательно должны быть в заводской упаковке, общий вес на одного человека не должен превышать 10 кг. Максимально количество единицоружия, боеприпасов и спецсредств на рейсе не должно превышать 10 (десять)единиц и 800 штук патронов, общим весом не более 20 (двадцати) кг.

        Патроны для газового оружия и баллончики со слезоточивым (раздражающим) действием, запрещены к перевозке (опасный груз).

        Перевозка оружия, оборот которого в качестве гражданского и служебного оружия запрещен на территории РФ, запрещается, в том числе:

        • огнестрельного длинноствольного оружия с емкостью магазина (барабана) более 10 патронов, имеющего длину ствола или длину ствола со ствольной коробкой менее 500 мм и общую длину оружия менее 800 мм, а также имеющего конструкцию, которая позволяет сделать его длину менее 800 мм и при этом не теряется возможность производства выстрела;

        • огнестрельного оружия, которое имеет форму, имитирующую другие предметы;

        • огнестрельного гладкоствольного оружия, изготовленного под патроны к огнестрельному оружию с нарезным стволом;

        • кистеней, кастетов, бумерангов и других специально приспособленных для использования в качестве оружия предметов ударно-дробящего и метательного действия, за исключением спортивных снарядов;

        • патронов с пулями бронебойного, зажигательного, разрывного или трассирующего действия, а также патронов с дробовыми снарядами для газовых пистолетов и револьверов;

        • оружия и иных предметов, поражающее действие которых основано на использовании радиоактивного излучения и биологических факторов; оружия и иных предметов, поражающее действие которых основано на использовании электромагнитного, светового, теплового, инфразвукового или ультразвукового излучения и которые имеют выходные параметры, превышающие величины, установленные государственными стандартами Российской Федерации и соответствующие нормам федерального органа исполнительной власти в области здравоохранения, а также указанных оружия и предметов, произведенных за пределами территории Российской Федерации;

        • газового оружия, снаряженного нервнопаралитическими, отравляющими, а также другими веществами, не разрешенными к применению Министерством здравоохранения Российской Федерации, газового оружия, способного причинить средней тяжести вред здоровью человека, находящегося на расстоянии более одного метра;

        • оружия и патронов к нему, имеющих технические характеристики, не соответствующие криминалистическим требованиям Министерства внутренних дел Российской Федерации, согласованным с Государственным комитетом Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации;

        • огнестрельного бесствольного оружия самообороны, электрошоковых устройств и искровых разрядников, имеющих выходные параметры, превышающие величины, установленные государственными стандартами Российской Федерации и соответствующие нормам Министерства здравоохранения Российской Федерации, а также указанных видов оружия, произведенных за пределами территории Российской Федерации; холодного клинкового оружия и ножей, клинки и лезвия которых либо автоматически извлекаются из рукоятки при нажатии на кнопку или рычаг и фиксируются ими, либо выдвигаются за счет силы тяжести или ускоренного движения и автоматически фиксируются, при длине клинка и лезвия более 90 мм.

      Дополнительно ознакомьтесь с пунктами 14.3.2.10 и 14.3.3.1 настоящих правил.

      Расписания, отмены, задержки и изменения маршрутов полетов

      Глава 15.

      1. Расписания полетов

        1. Время отправления рейса, указанное в вашем перевозочном документе, может измениться в период со дня бронирования соответствующей воздушной перевозки и до дня отправления такого рейса.

        2. При бронировании соответствующей воздушной перевозки мы сообщим вам о времени вылета рейса по расписанию, действительному на тот момент, и оно будет указано в вашем перевозочном документе. Однако существует вероятность того, что нам придется изменить время рейса по расписанию после осуществления вами бронирования воздушной перевозки. Если вы оставите нам адрес вашей электронной почты или номер вашего телефона, мы приложим все усилия, чтобы сообщать вам о любых изменениях по электронной почте или посредством телефонной связи. Если после приобретения вами билета, но до даты отправления мы изменим время рейса по расписанию, и оно станет для вас неприемлемым, вы получите право на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств, уплаченных за таковую.

      2. Отмены и задержки

        1. Если действующим законодательством Российской Федерации не установлено иное, в случае отмены рейса, в случае выполнения полета со значительным отклонением от расписания или прекращения выполнения рейсов по какому-либо маршруту, мы, будем обязаны:

          • при первой возможности перевезти вас каким-либо иным (нашим или рейсом авиакомпании партнера) регулярным рейсом между теми же пунктами отправления и назначения, на котором имеется свободное место, либо, при условии договоренности между нами, через другой аэропорт к пункту вашего назначения, или из запасного аэропорта, обслуживаемого нами, к пункту вашего назначения. Кроме того, если это необходимо, мы продлим срок действия вашего перевозочного документа без дополнительной платы; либо

          • отправить вас в конечный пункт вашего прибытия по тому же маршруту, но позже и при наличии мест; либо

          • вернуть вам денежные средства, уплаченные за соответствующую воздушную перевозку, в соответствии с положениями настоящих Условий перевозки.

        2. При перерыве в перевозке по вине ООО «Авиакомпания «Победа», а также в случае задержки вашего рейса, отмены вашего рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки мы организуем для вас в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

          • предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет,

          • два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов,

          • обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов,

          • обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время,

          • размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время,

          • доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы,

          • организация хранения багажа.

          Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

          Мы примем все возможные меры для выполнения условий настоящего пункта, исходя из существующей инфраструктуры аэропорта, в котором вы находитесь.

      3. Изменения маршрута перевозки

        Если по независящим от нас причинам мы не сможем приземлиться в аэропорте вашего назначения, и наш маршрут изменят так, что мы должны будем приземлиться в другом аэропорте, перевозка по воздуху будет считаться законченной по прибытию самолета в такой другой аэропорт, если только самолет не последует затем в аэропорт назначения. При этом мы бесплатно организуем вашу перевозку в указанный в вашем перевозочном документе пункт назначения либо с помощью наших собственных транспортных средств, либо с помощью других, указанных нами, транспортных средств.

      Возврат денежных средств

      Глава 16.

      1. Добровольный возврат

        1. Добровольный возврат осуществляется в соответствии с Правилами Добровольного отказа пассажира от воздушной перевозки на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа», с которыми вы можете ознакомится на нашем сайте www.pobeda.aero (приложение № 2 к настоящим Правилам).

      2. Вынужденный возврат

        1. Вынужденный возврат осуществляется в соответствии с Правилами Вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа», опубликованными на нашем сайте www.pobeda.aero (приложение № 3 к настоящим Правилам).

      Поведение пассажиров на борту воздушного судна

      Глава 17.

      1. Общая информация

        Если по нашему обоснованному мнению, вы ведете себя на борту воздушного судна так, что создаете угрозу для воздушного судна или какого-либо лица на его борту, или мешаете экипажу выполнять свои обязанности, или не соблюдаете какие-либо распоряжения экипажа, включая, без ограничений, указания относительно курения, употребления алкоголя или наркотиков, или ведете себя таким образом, что создаете дискомфорт, неудобства, наносите ущерб имуществу или вред другим пассажирам или экипажу, мы можем принять меры, которые мы обоснованно посчитаем необходимыми для пресечения такого поведения, в том числе меры принуждения в отношении лиц, которые своими действиями создают непосредственную угрозу безопасности полета нашего воздушного судна и отказываются подчиняться распоряжениям командира нашего воздушного судна. Вас могут высадить в любом месте и отказать вам в дальнейшей перевозке, вас также могут привлечь к уголовной ответственности за противоправные действия, совершенные на борту воздушного судна. Политика ООО «Авиакомпания «Победа» — пресекать все противоправные действия пассажиров на борту наших воздушных судов.

      2. Электронные приборы

        По соображениям безопасности мы можем запретить или ограничить использование электронных приборов на борту воздушного судна, в том числе, без ограничений, мобильных телефонов, портативных компьютеров, портативных магнитофонов, портативных радиоприемников, проигрывателей компакт-дисков, электронных игр или передатчиков, включая радиоуправляемые игрушки и портативные рации. Разрешается пользоваться слуховыми аппаратами и сердечными стимуляторами.

      3. Курение

        На борту наших воздушных судов курение категорически запрещено. Невыполнение данного требования может привести к тому, что вы будете подвергнуты уголовному и (или) административному преследованию, и что мы предъявим вам иски о возмещении всех убытков, причиненных в результате несоблюдения вами указанного требования.

      4. Питание и горячие напитки

        На борту наших воздушных судов не предоставляются горячее питание и горячие напитки. Пассажирам категорически запрещается распивать на борту воздушных судов собственные алкогольные напитки. В интересах безопасности пассажирам запрещается проносить на борт воздушного судна горячие напитки.

      Обслуживание в полете

      Глава 18.

      1. Перевозчик обеспечивает на борту воздушного судна:

        • информирование пассажиров об условиях полета и общих правилах поведения пассажиров на борту воздушного судна,

        • местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях, а также местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты и надувных трапов,

        • предоставление пассажирам прохладительных напитков,

        • первую медицинскую помощь.

      2. Пассажир должен ознакомиться с условиями обслуживания на борту воздушного судна до заключения Договора Воздушной перевозки пассажира.

      3. На борту наших воздушных судов курение категорически запрещено. Невыполнение данного требования может привести к тому, что Вы будете подвергнуты уголовному и (или) административному преследованию, и что мы предъявим Вам иски о возмещении всех убытков, причиненных в результате несоблюдения Вами указанного требования.

      4. На борту наших воздушных судов не предоставляются горячее питание и горячие напитки. Пассажирам категорически запрещается распивать на борту воздушных судов собственные алкогольные напитки. В интересах безопасности пассажирам запрещается проносить на борт воздушного судна горячие напитки.

      5. В соответствии с требованиями законодательства о транспортной безопасности, пассажирам и посетителям аэропортов строго запрещается:

        • Проход (проезд) в зоны транспортной безопасности вне контрольно-пропускных пунктов или без соблюдения условий допуска.

        • Перевозка по поддельным (подложным) и/или недействительным проездным, перевозочным и/или удостоверяющим личность документам.

        • Пронос (провоз) предметов и/или веществ, которые запрещены или ограничены для перемещения в зону транспортной безопасности и зону свободного доступа аэропорта или воздушного судна, а также о предметах и веществах, которые запрещены или ограничены для перемещения.

        • Совершения актов незаконного вмешательства в отношении аэропортов и воздушных судов, а также иных действий, приводящих к повреждению устройств и оборудования аэропортов и воздушных судов или использованию их не по функциональному предназначению, влекущих за собой человеческие жертвы, материальный ущерб или возможность наступления таких последствий.

      Предоставление дополнительных услуг

      Глава 19.

      1. Если мы, по согласованию с третьей стороной, помимо воздушной перевозки организуем для вас дополнительные услуги, либо выдаем перевозочный документ или ваучер на перевозку, совершаемую третьей стороной или на иные, чем воздушная перевозка, услуги, например, на бронирование гостиницы или аренду автомобилей, то в этом случае мы действуем исключительно в качестве вашего агента.

      2. Если мы также оказываем вам услуги по перевозке наземными транспортными средствами, к таким услугам могут применяться иные условия. Информацию о таких условиях можно получить у нас по запросу.

      Административные формальности

      Глава 20.

      1. Общая информация

        Вы самостоятельно отвечаете за получение всех требуемых проездных документов и виз, а также за выполнение законов, норм, приказов, требований и полетных условий стран отправления, назначения и транзитных стран.

        Мы не несем ответственности перед каким бы то ни было пассажиром в связи с неполучением им таких документов или виз, или несоблюдением им таких норм, приказов, требований, правил, указаний.

        Вы обязаны предоставлять нам всю контактную информацию, для того чтобы мы смогли с вами связаться в любое время (номер телефона, номер мобильного телефона, адрес электронной почты). Вы должны предоставить правильный адрес электронной почты, которую вы регулярно проверяете. Вы должны предоставить точные номера телефонов, включая код страны и города, даже если бронирование было совершено не вами. Вы должны быть доступны хотя бы по одному из данных телефонов.

      2. Проездные документы

        До отправления рейса вы обязаны предъявить все выездные, въездные, медицинские и другие документы, которые должны быть у вас в силу требований соответствующих законов, правил, приказов, распоряжений или иных требований соответствующих стран, и разрешить нам снять и оставить у себя копии таких документов. Мы сохраняем за собой право отказать вам в перевозке при невыполнении вами указанных требований, или при наличии у нас подозрений, что ваши документы не в порядке.

      3. Запрет на въезд

        Если вам будет отказано во въезде в какую-либо страну, вы должны будете заплатить любой наложенный на нас правительством соответствующей страны штраф или сбор, а также стоимость вашей перевозки из этой страны назад. Сумма, уплаченная вами за вашу перевозку в пункт назначения, во въезде в который вам будет отказано, нами не возмещается.

      4. Ответственность пассажира за штрафы, неустойки и прочие расходы

        Если мы должны будем уплатить какой-либо штраф или неустойку, или понести какие-либо расходы в связи с несоблюдением вами законов, норм, приказов, распоряжений и иных требований к поездке соответствующих стран, или в связи с непредставлением вами необходимых документов, вы, по нашему требованию, обязаны возместить нам любую сумму, выплаченную или внесенную таким образом, и любые понесенные нами расходы. Мы можем использовать для таких платежей или покрытия расходов средства, выплаченные вами за еще не осуществленную часть перевозки, или любые имеющиеся у нас ваши средства.

      5. Таможенный досмотр

        В случае необходимости вы должны будете лично присутствовать при досмотре своего багажа служащими таможни или другими государственными должностными лицами. Мы не несем ответственности перед вами за любой убыток или ущерб, понесенный вами при досмотре или из-за невыполнения вами данного требования.

      6. Контроль безопасности

        Вы обязаны пройти любой контроль безопасности, выполняемый уполномоченными представителями правительственных органов, служащими аэропорта или нами, и соблюдать установленные процедуры такого контроля.

      Права авиакомпании и пассажира

      Глава 21.

      1. Права Авиакомпании

        1. Авиакомпания вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

        2. Авиакомпания может предоставить пассажиру в салоне воздушного судна другое место равное по классу обслуживания, отличное от номера места, указанного в перевозочном документе, если такие действия будут необходимы для обеспечения безопасности полетов.

        3. Авиакомпания имеет право заменить воздушное судно одного типа на другой тип воздушного судна.

        4. Авиакомпания может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира, в следующих случаях:

          • нарушения пассажиром, паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках также правил, определенных соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита,

          • отказа пассажира, выполнять требования, предъявляемые к ним настоящими правилами,

          • если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки, либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц,

          • отказа пассажира воздушного судна оплатить перевозку своего багажа, вес которого превышает установленные нормы бесплатного провоза багажа,

          • отказа пассажира воздушного судна оплатить перевозку следующего с ним, за исключением случаев бесплатной перевозки, а при международных воздушных перевозках — в соответствии с льготным тарифом, ребенка,

          • нарушения пассажиром воздушного судна правил поведения на борту воздушного судна, создающих угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также не выполнения пассажиром воздушного судна распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии со статьей 58 Воздушного кодекса Российской Федерации,

          • наличия в вещах, находящихся при пассажире, а также в багаже, запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ.

      2. В случае прекращения по инициативе Авиакомпании действия договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру — возвращается сумма, уплаченная за воздушную перевозку в соответствии с условиями применения данного тарифа, за исключением случая, предусмотренного подпунктом «нарушения пассажиром ВС правил поведения на борту...» пункта 22.1.4 настоящей Статьи. Данный возврат не является вынужденным. В случае, предусмотренном подпунктом «нарушения пассажиром ВС правил поведения на борту...» пункта 22.1.4 настоящей Статьи, уплаченная за воздушную перевозку сумма пассажиру воздушного судна не возвращается.

      3. Права пассажира определяются договором воздушной перевозки пассажира, а также настоящими Правилами.

        1. Пассажир имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки и добровольно отказаться от полета в начальном аэропорту, аэропорту транзита, трансфера с уведомлением об этом Авиакомпанию.

        2. Пассажир, добровольно отказавшийся от полета, может получить обратно стоимость оплаченной ранее воздушной перевозки в соответствии с условиями применения соответствующего тарифа.

        3. При отказе пассажира от полета в аэропорту транзита или трансфера, пассажир имеет право получить обратно стоимость оплаченной ранее воздушной перевозки, в соответствии с правилами применения тарифов.

        4. Пассажир имеет право также в одностороннем порядке расторгнуть договор перевозки и отказаться от полета в случае, когда Авиакомпанией не выполняется установленный в договоре порядок перевозки пассажира, багажа.

        5. Отказ пассажира от полета считается вынужденным в случаях:

          • задержки Авиакомпанией отправления воздушного судна на срок более 4-х часов, выполняющего рейс по расписанию (плану полета), согласно перевозочному документу, а также отмены выполнения этого рейса,

          • невыполнения Авиакомпанией предусмотренной расписанием (планом полета) посадки воздушного судна в промежуточном аэропорту (если у пассажира в этом аэропорту предусмотрена остановка) или аэропорту назначения,

          • невозможности Авиакомпании предоставить пассажиру места в воздушном судне, согласно класса обслуживания, на рейс и дату, указанные в перевозочном документе,

          • возвращение воздушного судна, выполняющего рейс по расписанию (плану полета) в аэропорт отправления,

          • несостоявшейся перевозки пассажира из аэропорта трансфера далее по маршруту перевозки воздушным судном, выполняющим рейс по расписанию (плану полета), согласно перевозочного документа, из-за опоздания воздушного судна, выполняющего полет в аэропорт трансфера, при условии, что такая перевозка представляет собой единый договор воздушной перевозки,

          • несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, выполняющем рейс по расписанию (плану полета), согласно перевозочного документа, вызванной задержкой пассажира в аэропорту отправления из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов,

          • болезни пассажира или члена его семьи, следующего с ним на воздушном судне, согласно перевозочных документов, что подтверждается медицинскими документами.

        6. В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки или части перевозки в связи с нарушением сроков перевозки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, за исключением случая, когда перевозка пассажира была выполнена частично, и пассажир принял выполненную часть перевозки. Если пассажир принял выполненную часть перевозки, пассажиру возвращается сумма за невыполненную часть перевозки. В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки по причинам, не связанным с нарушением сроков перевозки, пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена, либо сумма за невыполненную часть перевозки, если перевозка была выполнена частично.

      Ответственность

      Глава 22.

        1. Ответственность Авиакомпании

          Авиакомпания несет ответственность перед пассажиром воздушного судна в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации.

          Авиакомпания за нарушение таможенных, валютных, санитарных, карантинных и иных правил несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

        2. Ответственность Авиакомпании за причинение вреда жизни или здоровью пассажира воздушного судна

          1. Авиакомпания несет ответственность за вред, причиненный при воздушной перевозке жизни или здоровью пассажира воздушного судна, в соответствии с международными договорами Российской Федерации и главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае если договором воздушной перевозки пассажира не предусмотрен более высокий размер ответственности Авиакомпании за вред, причиненный жизни или здоровью пассажира при воздушной перевозке, размер такой ответственности определяется международным договором Российской Федерации или в соответствии с Воздушным кодексом РФ.

          2. Авиакомпания обязана обеспечить выплату компенсации в счет возмещения вреда, причиненного при воздушной перевозке жизни пассажира воздушного судна, гражданам, имеющим право на возмещение вреда в случае смерти кормильца в соответствии с гражданским законодательством, при отсутствии таких граждан — родителям, супругу, детям умершего пассажира воздушного судна, а в случае смерти пассажира воздушного судна, не имевшего самостоятельного дохода, — гражданам, у которых он находился на иждивении. Указанная компенсация распределяется между гражданами, имеющими право на ее получение, пропорционально количеству таких граждан.

          3. В случае если определенный в соответствии с гражданским законодательством размер возмещения вреда, причиненного при воздушной перевозке жизни или здоровью пассажира воздушного судна, превышает размер компенсации в счет возмещения вреда, выплата указанной компенсации не освобождает Авиакомпанию от возмещения такого вреда в части, превышающей сумму произведенной компенсации.

          4. Авиакомпания несет ответственность за ущерб, возникший вследствие смерти или повреждения здоровья пассажира с момента, когда пассажир с разрешения уполномоченных лиц Авиакомпании принят к воздушной перевозке, в соответствии с договором воздушной перевозки, до момента, когда пассажир с разрешения уполномоченных лиц Авиакомпании покинул воздушное судно, если иное не установлено международными договорами Российской Федерации или законодательством страны, на территории, с территории или через территорию которой осуществляется воздушная перевозка.

          5. Авиакомпания несет безусловную ответственность в установленном в настоящей статье размере, если только нами не будет доказано, что вред был полностью или частично причинен в результате обстоятельств непреодолимой силы или умысла травмированного или погибшего пассажира.

          6. Ответственность Авиакомпании за вред, причиненный здоровью пассажира, может быть уменьшена в случае, если грубая неосторожность травмированного пассажира содействовала возникновению или увеличению вреда.

        3. Ответственность Авиакомпании за утрату, недостачу или повреждение зарегистрированного багажа и ручной клади пассажира

          1. Авиакомпания несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа после принятия его к воздушной перевозке и до выдачи пассажиру или до передачи его согласно установленным правилам другому гражданину или юридическому лицу в случае, если не докажет, что ей были приняты все необходимые меры по предотвращению причинения вреда или такие меры невозможно было принять.

          2. Авиакомпания несет ответственность за сохранность находящихся при пассажире вещей, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) этих вещей произошли вследствие обстоятельств, связанных с процессом перевозки, которые Авиакомпания не могла предотвратить и устранение которых от нее не зависело, либо умысла пассажира.

          3. Авиакомпания несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, если не докажет, что они не явились результатом умышленно совершенных действий (бездействия) Авиакомпании или произошли не во время воздушной перевозки.

          4. За утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, а также вещей, находящихся при пассажире, Авиакомпания несет ответственность в следующих размерах:

            • за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, принятого к воздушной перевозке с объявлением ценности, — в размере объявленной ценности. За воздушную перевозку багажа с объявленной ценностью с пассажира взимается дополнительная плата, размер которой устанавливается договором воздушной перевозки багажа;

            • за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, принятого к воздушной перевозке без объявления ценности, — в размере его стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа;

            • за утрату, недостачу или повреждение (порчу) вещей, находящихся при пассажире, — в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления — в размере не более чем одиннадцать тысяч рублей.

          5. Стоимость багажа, а также вещей, находящихся при пассажире, определяется исходя из цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при ее отсутствии, исходя из средней цены на аналогичный товар, существовавшей в том месте, в котором багаж подлежал выдаче, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

          6. За утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, а также вещей, находящихся при пассажире, при международных воздушных перевозках Авиакомпания несет ответственность в соответствии с международными договорами Российской Федерации.

        4. Условия, исключающие ответственность Авиакомпании

          1. Ответственность Авиакомпании не должна превышать сумму реально нанесенного ущерба.

          2. Авиакомпания не несет ответственности за какие-либо заболевания, травмы или недееспособность, включая смерть, возникшие при воздушной перевозке, связанные исключительно с вашим индивидуальным физическим состоянием, или из-за ухудшения такого состояния.

          3. Авиакомпания не несет ответственности за вред, причиненный в связи с выполнением нами требований действующего Российского законодательства, постановлений государственных органов, или из-за невыполнения вами указанных требований или постановлений.

            Внимание: Мы не осуществляем стыковочные рейсы, не предоставляем сквозные тарифы и не несем ответственности за стыковку пассажира, оплатившего билеты на разные рейсы авиакомпании.

          4. Мы не несем ответственности за вред, причиненный находящимся при пассажире вещам, если докажем, что причинение вреда произошло вследствие обстоятельств, которые мы не могли предотвратить и устранение которых от нас не зависело, либо умысла пассажира.

          5. Мы не несем ответственности за вред вашему багажу, если докажем, что причинение вреда не явились результатом совершенных нами умышленно действий (бездействия) или произошли не во время воздушной перевозки.

          6. В соответствии с действующим Российским законодательством Авиакомпания не несет ответственности перед Пассажиром по иску, предъявленному ей лицом или от его имени, которое намеренно нанесло ущерб, приведший к смертельному исходу, ранению, телесному повреждению Пассажира или повреждению его багажа при перевозке.

          7. Авиакомпания освобождается от ответственности, если докажет, что утрата, недостача или повреждение багажа произошли вследствие обстоятельств, которых она не могла предотвратить или устранение которых от нее не зависело, в частности, в следствии:

            • вины лица, сдавшего или получившего багаж,

            • естественных свойств перевозимых предметов,

            • недостатков упаковки, которые не могли быть замечены при внешнем осмотре принимаемого багажа,

            • особых свойств находящихся в багаже предметов или веществ, требующих специальных условий или мер предосторожности при их перевозке и хранении.

          8. Авиакомпания не несет ответственности:

            • за недостачу массы перевозимого багажа в случае прибытия и сдачи его Пассажиру в исправной упаковке, без следов хищения или повреждения, если Пассажир не докажет, что недостача багажа имела место и произошла по вине Авиакомпании,

            • за задержку в доставке багажа из-за обстоятельств, не зависящих от Авиакомпании, в частности, вследствие неблагоприятных метеорологических условий, стихийного бедствия, вмешательства в перевозочный процесс не уполномоченных на это лиц и т.д.

            • за повреждение хрупких и непрочных вещей, за деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, изделия из серебра, ценные и деловые бумаги, медикаменты, ключи, паспорта, удостоверения и другие вещи, которые не принимаются в качестве зарегистрированного багажа вне зависимости от того, знает Авиакомпания о наличии этих вещей в багаже или нет.

          9. Действие договора перевозки, включая настоящие Условия перевозки и Исключения или ограничения ответственности, распространяется на наших служащих, сотрудников и представителей в той же степени, что и на нас. Общая сумма, могущая быть взысканной с таких сотрудников, представителей и лиц, не может превысить сумму нашей ответственности, если таковая есть.

          10. Если только четко не оговорено иное, ничто в настоящих Условиях перевозки не отменяет исключений или ограничений нашей ответственности в соответствии с действующим Российским законодательством.

      Предъявление претензий

      Мы не рассматриваем претензии, высказанные по телефону, либо отправленные по электронной почте. Любая претензия должна быть оформлена в письменном виде и отправлена по адресу, указанному ниже.

      Если лицо, имеющее идентификационную багажную бирку, не предъявляет каких-либо претензий при получении зарегистрированного багажа, это является достаточным доказательством того, что багаж доставлен в надлежащем состоянии и согласно договору воздушной перевозки, если только пассажиром не будет доказано обратное.

      В случае нарушения договора воздушной перевозки пассажир имеет право предъявить к ООО «Авиакомпания «Победа» претензию по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4., подать претензию в аэропорту невозможно.

      Срок рассмотрения претензий составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения нами письменного заявления пассажира.